Продающие лендинги от отдела
дизайна LPgenerator

Используем технологии:
4U, AIDA, ХПВ, психология влияния Р. Чалдини, управление взглядом
  • 4U
  • AIDA
  • ХПВ
  • психологии влияния Р. Чалдини
  • управления взглядом
  • нейромаркетинг
Готовность от 7 дней

Веб-маркетинг для B2B-сферы: 5 причин, по которым целевые рассылки многократно эффективней социального маркетинга

B2B

Источник изображения

Возможно, что утверждение, вынесенное нами в заголовок нашего нового поста, покажется вам чрезмерно смелым или, вообще, в высшей возможной степени ошибочным.

Не поймите нас неправильно: сила социальных медиа неоспоримо велика, и вы, разумеется, должны использовать стратегии социального маркетинга, если это имеет смысл для вашего бизнеса.

Однако если речь пойдет о B2B-маркетинге (business-to-business marketing), дело обстоит следующим образом: здесь email маркетинг обладает целым рядом преимуществ, не оставляющих социальному маркетингу (SMM) буквально ни единого шанса.

5 преимуществ e-mail-маркетинга над социальным

1. Многократное численное превосходство.

Знаете ли вы, что число аккаунтов электронной почты троекратно превосходит число учетных записей в Facebook и Twitter, взятых вместе? Вдумайтесь в этот факт: на данный момент число почтовых аккаунтов достигло колоссального значения в 2,9 миллиарда!

Приведем наглядный пример: если представить ежедневное количество отосланных электронных писем как полную чашку риса, то, для сравнения, все сообщения, опубликованные в социальной сети Facebook, составят собой 10 жалких рисовых зернышек. «Дневной урожай», собранный на скудных полях сервиса микроблогов Twitter, составит в нашем случае 4 несчастных рисовых зерна.

Дневной урожай

Если говорить серьезно, то совокупное число публикаций в Facebook и Twitter составляет всего 0,2% от количества электронных писем, отправляемых ежедневно (без учета спам-рассылок).

Весь трафик, связанный с ежедневными запросами во всех поисковых системах, составляет лишь 1/100 от аналогичного показателя электронной почты. Все посещения веб-страниц в Глобальной сети, включая просмотр изображений и потокового видео, генерируют трафик, равный лишь четверти ежедневного трафика электронной почты.

А теперь обратимся к вопросу: что важнее — качество или количество?

Нам могут возразить: да, у электронной почты есть огромное число пользователей, да, email трафик многократно превосходит таковой показатель для социальных медиа. Ну и что? Сам по себе объем трафика для веб-маркетинга значит немного. Куда важнее качество трафика или конверсия!

В таком случае, позвольте нам сообщить хорошую новость: электронная почта превосходит социальные медиа не только по количеству трафика, но и по его качеству.

2. Электронная почта является самой личной средой общения.

Мы слышим недовольное бормотание наших воображаемых оппонентов: «А как же Facebook? Нет-нет, Facebook, Одноклассники, Вконтакте — вот самая личная среда».

Нет, это не так. Прежде всего, вспомним пункт номер 1: многократное численное превосходство. Множество людей до сих пор не использует Facebook и другие социальные сети. (Если вы таргетируете вашу кампанию на целевую аудиторию, относящуюся к старшей возрастной категории, то, чем традиционнее выглядит форма подачи вашего предложения/оффера, тем лучше. Это означает — вам нужна электронная почта!).

Кроме того, в подавляющем большинстве случаев, деловые люди не идут на Facebook для частных, «с глазу на глаз», переговоров. (Если вы работаете в B2C-бизнесе, и вашу целевую аудиторию составляют подростки, вы можете попробовать привлечь их внимание с помощью приемов социального маркетинга, безусловно). Серьезные бизнесмены открывают свой почтовый клиент и пишут друг другу электронные письма.

Электронная почта — вот самый первый и самый лучший социальный медиа-канал. Воспользуйтесь возможностями, которые вам предоставляет электронная почта.

3. Электронная почта является самой «дружелюбной к бизнесу» средой общения.

Да, некоторые компании действительно используют Facebook или Twitter или Google Plus для общения с разными людьми — своими фанами/поклонниками, просто любопытствующими и т. д. Но когда дело доходит до построения деловых отношений и общения с партнерами и клиентами, эти же компании используют уже самую «серьезную», «взрослую» среду общения — электронную почту.

Таким образом, мы хотим задать вам простой вопрос: вы предпочтете использовать один маркетинговый канал для диалога со всеми вашими клиентами наиболее профессиональным способом или разделите свои усилия между несколькими различными каналами, некоторые из каковых окажутся для вас вполне бесполезными?

Однако не подумайте, что мы предлагаем вам отказаться от всех маркетинговых каналов, кроме электронной почты. Отнюдь нет. Мы просто знакомим вас с цифрами и фактами, решение, как всегда, остается за вами. :)

4. Электронные письма привлекают больше внимания клиента, чем что-либо другое.

У вас больше шансов получить/привлечь внимание клиента, если вы используете электронную почту.

Это произойдет не потому, что ваши клиенты тратят больше времени на чтение электронной почты, чем на общение в Facebook или поиск в Google (это, увы, не так!). Дело в том, что электронная почта позволяет осуществлять повторные контакты, и, что немаловажно, эти контакты «проникающие» (инвазивные). Ваши письма попадают в «личное пространство» клиента, в его электронную «святая святых». Этим показателем отправление электронного письма радикально отличается от отправки «твитов» или размещения материалов на странице Facebook, которые могут и не привлечь внимания клиента, поскольку будут размещены в перенасыщенном информацией медиа-пространистве, среди сотен себе подобных.

Но электронное письмо никуда не денется из почтового ящика самого небрежного и легкомысленного пользователя. Оно будет лежать там, ожидая пока на него обратят внимание, а не исчезнет бесследно.

Если ваши письма содержат ценные предложения, их будут ожидать с нетерпением (об искусстве целевых рассылок мы поговорим отдельно).

Новейшие исследования показывают, что большинство пользователей всегда открывают письма от примерно 16 «доверенных корреспондентов». Если вы сможете попасть в их число, ваши письма получат самое пристальное внимание, а вы получите продажи.

5. Электронная почта является транзакционной средой.

Для начала напомним, что такое транзакция: это — минимальная логически осмысленная операция, которая имеет смысл и может быть совершена только полностью (или полностью отменена), в нашем случае транзакция приравнивается к сделке купли-продажи.

Почему же электронная почта считается транзакционной средой? Ответ прост: клиенты уже получали коммерческие предложения по электронной почте, они неоднократно пользовались ей при покупке товаров в интернет-магазинах. Пользователи электронной почты имею высокую толерантность к разного рода деловым предложениям, они, скорее всего, благожелательно настроены к перспективе совершения покупки — клиенты уже подготовлены.

Сравним подобное положение дел с тем, что происходит в Facebook, где ваши клиенты общаются со своими френдами, разглядывают и публикуют умилительные фотографии «няшных котиков», играют в «Веселую ферму». Даже если клиенты «лайкают» вашим сообщениям, с точки зрения маркетологов это еще ничего не значит. Ничуть не лучшую среду для маркетинга представляет собой Twitter, где люди имеют обыкновение искать интересную информацию, но не товары для покупки. (Все вышесказанное в большей степени относится именно к B2B-маркетингу).

С помощью же email маркетинга вы можете «приучить» ваших клиентов к ежедневному получению и чтению ваших писем — для этого вы должны поставлять вашей аудитории интересный и полезный контент и делать по-настоящему ценные предложения. Кроме того, вы имеете бесценную возможность поддерживать с вашим клиентом постоянный, ничем неограниченный контакт, что дает уникальную возможность «застигнуть» клиента именно в тот момент, когда он готов к покупке.

Знания — сила, друзья!

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.kissmetrics.com

18 июля 2012

LPgenerator — профессиональная Landing Page платформа для увеличения продаж вашего бизнеса

  • Более 500 шаблонов в галерее
  • Инструменты оптимизации конверсии
  • Статистика и сквозная аналитика
  • CRM для работы с заявками и телефония
  • Визуальный редактор с расширенным функционалом
  • Быстрая техническая поддержка
  • Множество интеграций
  • Окупаемость инструмента — от 7 дней
blog comments powered by Disqus
copyright © 2011–2017 by LPgenerator LLC. Все права защищены
Запрещено любое копирование материалов ресурса без письменного согласия владельца — ООО "ЛПгенератор".