Бесперебойное время работы веб-сайта (website up-time) – важнейший показатель надежности функционирования ресурса в сети, параметр, который непременно должны отслеживать веб-маркетологи, интернет-предприниматели и IT-специалисты.
Однако независимо от величины средств, которые вы вложили в обеспечение надежной непрерывной работы вашего сайта/целевой страницы/коммерческого веб-портала, надеясь на то, что «уж теперь-то больше ничего и никогда не выйдет из строя», ваш ресурс все равно может «упасть». Да, это печально, но разного рада неприятности имеют обыкновение происходить в жизни чаще, чем нам бы хотелось. ;)
Примем этот факт как непреодолимое обстоятельство, и подумаем о реакции посетителей, которые при посещении веб-ресурса увидят в окне своего браузера печально знаменитое «сообщение об ошибке 404» (сервер не может найти данные согласно запросу пользователя, «страница не найдена»).
Диапазон чувств посетителей может простираться от понимающего «ну ничего, зайду попозже» до разгневанного «я просто обезумел от горя, ноги моей больше не будет на этом сайте!».
В последнем случае вы явно бессильны что-либо изменить, но вот менее раздражительным посетителям вы можете заметно смягчить чувство разочарования от временной недоступности вашего ресурса или отсутствия на сервере запрашиваемой страницы, показав им забавные, оригинальные, остроумные сообщения об «ошибке 404». Посетители непременно высоко оценят ваш творческий подход к оформлению печальных известий о недоступности запрошенных данных. :)
1. Digg
Digg – социальный новостной сайт, который собирает новости со всего интернета и компилирует их на одном сайте для удобства своих читателей. У сайта Digg множество поклонников, на самом деле ждущих публикации подборки свежих новостей, так что когда новостной ресурс «падает», его создателям приходится искренне извиняться за причиненные неудобства, вывешивая вот это забавное сообщение:
«У нашей повозки сломалась колесная ось, но мы можем продать скот для оплаты ремонта и скорейшего возвращения к вам».
2. Tumblr
У вас проблемы с сервисом Tumblr? В этом виноваты Тумбестии (Tumbeasts)! Замечательные анимационные персонажи, созданные командой рисовальщиков комиксов The Oatmeal, от имени администрации Tumblr сообщают посетителям, что сервис временно недоступен, поскольку «Гадкие Тумбестии погрызли все серверы».
3. Google Wave
В 2009 году Google создал сервис Google Wave, объединяющий электронную почту, систему обмена мгновенными сообщениями, веб-чаты, социальные сети и инструменты для совместного управления проектами. Google Wave прекратил свое существование в 2010 году, а для тех, кто все еще не в курсе произошедших событий, была заготовлена такая вот «страница 404», сообщающая о прекращении проекта:
«Серфинга не будет, чувак. Волна улеглась навсегда. Время расслабиться».
4. Blippy
Некогда в Глобальной сети существовал сайт Blippy, позволявший потребителям обмениваться отзывами о товарах и услугах. Прежде чем он был окончательно «снесен» в мае 2011 года, он сообщал пользователям о своей недоступности вот такой картинкой.
5. Grooveshark
Grooveshark в своем сообщении об ошибке продвигается на шаг дальше, чем другие веб-сервисы: посетители могут ознакомиться с увлекательной историей о том, как гигантская панда и маринованные огурчики будто бы стали причиной недоступности сайта. Пользователи улыбаются забавному рассказу и меняют гнев на милость.
6. Reddit
Reddit – еще один социальный новостной сайт, собирающий интересную информацию по всему Интернету, и позволяющий посетителям оценивать ее путем голосования. Привыкшие работать с развлекательным контентом, владельцы Reddit сделали великолепную «страницу 404», позволяющую посетителям их сайта не скучать даже в то время, когда основное содержимое этого ресурса недоступно для просмотра.
7. Mint.com
Mint.com – сайт, собирающий все финансовые документы пользователей «в одном месте», тем самым помогая контролировать, например, семейный бюджет. Финансы – это очень серьезно. Поэтому клиенты, не могущие получить доступ к важной финансовой информации, приходят в негодование практически мгновенно. Для того, чтобы поднять настроение недовольных посетителей, Mint сделал одну из самых веселых «страниц ошибки» в Глобальной сети. Персонажа, «проживающего» на ней, зовут Джастин, и он уже обзавелся целой армией преданных поклонников.
8.Taptaptap
Taptaptap – это компания, которая создает приложения для iPhone, и знает, что всем нравятся забавные детские фотографии, вроде той, что показывается посетителям их сайта при возникновении «ошибки 404».
9. Twitter
Уведомление об ошибке от сервиса микроблогов Twitter, возможно, самое известное из подобных сообщений. Когда Twitter перегружен запросами, появляется вот этот симпатичный кит. Увы, но он так часто предстает перед глазами посетителей, что скоро станет популярней знаменитой птички Twitter!
10. HubSpot
Да, подобные неприятности случаются и с признанными специалистами в области интернет-технологий! Когда сервис HubSpot «ложится в даун», на странице сообщения об «ошибке 404» посетители могут видеть неподдельное раскаяние, написанное на лице главного IT-специалиста HubSpot Тома Каттанео (Tom Cattaneo). Все видят, как ему стыдно? :)
Помните, что творческий подход полезен во всем, даже в создании страницы «ошибки 404»!
- Основные элементы продающей целевой страницы
- Анатомия идеальной целевой страницы
- 19 причин, по которым вы должны использовать визуальные материалы в ваших маркетинговых стратегиях
Высоких вам конверсий!
По материалам blog.hubspot.com
