Опрос, проведенный цифровым журналом Adweek, показал: директора по маркетингу (Chief Marketing Officer; CMO) понимают, что сфера их деятельности все более «оцифровывается», но они все еще сопротивляются навешиванию этикетки «цифровая» на свои компании. Директора понимают, что в ближайшие 5 лет (2014–2019 годы) доля расходов на digital-маркетинг вырастет до 75% рекламного бюджета, но примерно половина респондентов обеспокоены, смогут ли они управлять этими изменениями или процесс будет неконтролируемым.
Радикальные перемены
С утверждением «Маркетинг ожидают радикальные перемены, которые произойдут в ближайшие 5 лет» согласились 78% опрошенных CMO.
Предполагаются следующие перемены:
- На цифровые каналы придется более 75% маркетингового бюджета — с этим утверждением согласились 37% респондентов.
- Непосредственно на мобильный маркетинг будет расходоваться более 50% рекламного бюджета — 35% согласных респондентов.
- «Заработанные» медиа (earned media — сторонние сайты и т. п., размещающие ваш контент бесплатно в силу его высокого качества) более важны чем собственные или платные медиа — под этим заявлением подписались бы 27% опрошенных.
- Маркетинговые кампании начнут разворачиваться в режиме реального времени — с утверждением соглашаются 32% респондентов.
- Аналитические навыки станут базовой компетенцией в маркетинге — 42% опрошенных поддержали это утверждение.
Однако только 21% участников опроса верит в то, что их компании будут известны как цифровые бизнесы. Но несмотря на явный скепсис по поводу «дигитализации» своих компаний, CMO по-прежнему инвестируют больше средств в цифровые каналы, показывающие лучшие результаты.
Наиболее эффективные каналы
Следующая часть опроса касалась эффективности маркетинговых каналов и проводилась в 2 этапа: в 2012 и 2014 годах (данные за 2012 г. размещены в черном сегменте кружка, за 2014 — в зеленом сегменте).
- Электронную почту считали продуктивным инструментом в 2012 г. 44% маркетологов, в 2014 г. — уже 58%. Популярность этого канала растет буквально на глазах.
- В пользу дисплейной онлайн-рекламы в 2012 г. высказались 49% респондентов, спустя 2 года — 59%.
- Поисковые системы как маркетинговый канал в 2012 г. положительно оценивали 52% респондентов, в 2014 г. — 61%.
- За 2 года несколько выросла популярность телевизионной рекламы — с 51% в 2012 г. до 58% в 2014 г.
Неожиданным образом за два года заметно увеличилась доля маркетологов, признающих продуктивность рекламы на радио: с 39% в 2012 г. до 48% в 2014 г. — рост популярности этого канала сравним с аналогичным показателем у поисковых систем и опережает телевидение.
Мобильные пользователи
Все больше маркетологов убеждается в важности мобильного канала лидогенерации: если в 2012 г. подобного мнения придерживались 50% респондентов, то два года спустя — уже 58%. Любопытно, что отношение к этому каналу определяется возрастом опрошенных: среди маркетологов моложе 50 лет 7 из 10 полагают, что мобильная реклама крайне важна для их бизнесов; среди респондентов старше 50 лет такое мнение разделяю 5 из 10.
За период 2012–2014 выросла популярность следующих маркетинговых каналов:
- социальные медиа — с 48% до 56%,
- освещение торговых предложений в средствах массовой информации (Media Coverage) — с 54% до 61%,
- печатная реклама (полиграфическая продукция всех форматов: от флайеров до бигбордов) — с 55% до 59%.
За два года практически не изменилась признаваемая эффективность корпоративных веб-сайтов: 62% в 2012 г. и 63% в 2014 г.
На 10% упала популярность телемаркетинга, с 58% в 2012 г. до 48% в 2014 г. Означает ли эта тенденция конец телефонного маркетинга?
Инвестиции в маркетинг
Размер бюджета, выделяемого компаниями на цифровой маркетинг, согласно опросу:
- до $25 млн — 23%,
- от $25 млн до $50 млн — 13%,
- от $50 млн до $100 млн — 12%,
- от $100 млн до $500 млн — 27%,
- от $500 млн до $1 млрд — 9%,
- свыше 1 млрд — 3%.
Не располагали необходимыми сведениями 13% респондентов.
Ожидаемые перемены в сфере цифровых бюджетов выглядели следующим образом:
- 14% респондентов ожидали увеличения более чем на 10%,
- 26% участников опроса — на 6–10%,
- 27% опрошенных маркетологов — на 1–5%.
- 25% респондентов полагали, что расходы на цифровой маркетинг останутся неизменными.
- 8% участников опроса ждали сокращения бюджета.
Управление инициативами
42% опрошенных исполнительных директоров полагали, что управление процессом преобразований станет наибольшим барьером на пути внедрения онлайн-инициатив в бизнес.
Последний по порядку, но не по важности вопрос, звучал так: «Кто именно из состава руководства компании несет ответственность за претворение в жизнь онлайн-инициатив?»
- CEO (главный исполнительный директор) — 35% ответов,
- CTO (Chief Technology Officer; главный технический директор) — 23% ответов,
- CIO (Chief Information Officer; директор по информационным технологиям) — 22% ответов,
- CMO (Chief Marketing Officer; директор по маркетингу) — 1% ответов,
- другие руководители — 19% ответов.
Разнообразные новые должности, например, CDO (Chief Digital Officer; директор по цифровым технологиям) появляются в компаниях для удовлетворения потребностей, неустанно генерируемых динамично меняющимся цифровым бизнесом. Будьте готовы к переменам!
Высоких вам конверсий!
По материалам: adweek.com
