«Чат-боты? Да что в них особенного?», — скажете вы. До недавнего времени все было именно так. Но все чаще пользователи говорят, что не могут отличить — общаются они с ботом или человеком. До 2017 года все представления о чат-ботах ограничивались тем, что они могли дать базовые ответы, а общение было «законсервировано» внутри одних и тех же тем.
Боты — это будущее маркетинга. Все больше крупных компаний используют искусственный интеллект для продаж, маркетинговых мероприятий и обслуживания клиентов. В общем, чат-боты — это новый хит. Продолжайте чтение, чтобы познакомиться с несколькими самыми крутыми ребятами ;)
1. Poncho
Возможно, вы знаете Пончо (Poncho) — дружелюбного кота, одетого в дождевик, который ежедневно отправляет отчеты о погоде. Однако его сообщения выходят за рамки привычного «Сегодня будет дождь», или «Ожидается солнце». Пончо делится актуальными советами, например, о задержках транспорта, вызванными погодными условиями, или благоприятными днями для стрижки волос. Полезные рекомендации и дерзкий голос Пончо многим нравится — он разбавляет ежедневную рутину.
Ищите Пончо в приложениях Messenger, Kik, Slack, или Viber.
2. ResistBot
Вы никогда не хотели отправить гневное сообщение в вышестоящие инстанции, когда в очередной раз не могли попасть к врачу в поликлинике? Или, может быть наоборот, вам помогли, но вы не знаете, как отблагодарить? ResistBot создан для этого! С его помощью жители США могут быстро и легко отправить сообщение представителям государственных служб. Для того чтобы сделать это, необходимо написать простой текст «Resist», направить на номер 50409, и ResistBot отправит подсказки, как подтвердить личность, кому адресовать и так далее.
Использовать ResistBot можно с помощью стандартного приложения SMS или через Messenger.
3. Domino's AnyWare
Ресторан Пицца Домино (Domino's Pizza) стал известным благодаря своей круглосуточной доступности и вкусной пицце. Теперь оголодавшие пользователи не обязаны заходить на сайт доставки и звонить операторам — им достаточно использовать пицца-бота:)
Начать общение с ботом можно, установив приложения Messenger, Amazon Echo и Google Home, или отправив SMS-сообщение (просто эмоджи пиццы) на номер 88607.
4. Kayak Travel Hacker
Kayak, сайт бронирования путешествий, открыл миру бота Travel Hacker, и процесс отъезда в отпуск стал гораздо проще. Бот дает информацию о самых выгодных днях для путешествий, обновляет план поездки в режиме реального времени, позволяет забронировать гостиницы простым обменом сообщениями. Пользователь даже может закрепить свои самые популярные запросы типа «только прямые рейсы» или «гостиницы 4 звезды».
Travel Hacker доступен через on Messenger, Slack, и Amazon Echo.
5. Foxsy
Foxsy — это бот-сваха:) Но не в том смысле, в котором вы подумали. Foxsy создан не для романтики, он просто сводит людей друг с другом, чтобы помочь им найти новых друзей. Так что, если вы хотите увеличить свою компанию, отвечайте на вопросы Foxsy, чтобы он понял, кто вы и человек с какими качествами может вам понравиться.
Foxsy можно использовать через Messenger или Viber.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.hubspot.com
