В правильном отделе продаж знают, как стимулировать сотрудников с использованием мер поощрения, конкурсов и… мотивационных речей.
Самые крутые спичи сегодня произносятся на конференции TED — их смотрят миллионы людей по всему миру, и неспроста: они дают ценную перспективу.
Ниже мы представим ссылки на 10 вдохновляющих выступлений от эксперта по продуктивности, психолога, экономиста, учителя математики, мотивационного спикера и других замечательных профессионалов. Не забудьте включить русские субтитры при просмотре!
Содержание статьи
1. Эдди Обенг «Продуманный промах в быстро меняющемся мире»
2. Келли МакГонигал «Как превратить стресс в друга?»
3. Эрнесто Сиролли «Хотите помочь кому-то? Замолчите и слушайте!»
4. Анджела Ли Дакворт «Ключ к успеху? Твердость характера»
5. Дэн Пинк «Загадки мотивации»
6. Рейчел Ботсмэн «Мы перестали доверять учреждениям и стали доверять незнакомцам»
7. Лера Бородицки «Как язык формирует наше сознание»
8. Шина Айангар «Как упростить процесс выбора»
9. Росио Лоренцо «Как многообразие делает команды более инновационными»
10. Шонда Раймз «Год, когда я всему говорила ДА»
1. Эдди Обенг «Продуманный промах в быстро меняющемся мире»
Мир меняется экспоненциально. Мгновенность обмена информацией трансформировала правила бизнес-мира, включая специфику продаж. В своей презентации Эдди Обенг (Eddie Obeng) выделяет 3 основных современных тренда, которые вы должны учесть, чтобы добиться более высокой продуктивности.
Лучшие цитаты:
- «Если вы подключены к Интернету, считайте, что вы находитесь в штаб-квартире мировой корпорации».
- «Вы занимаетесь чем-то новым, что никто до вас не делал, и вы ошибаетесь. Как к вам относиться? К вам должны относиться лучше, чем к тем, кто добился успеха».
- «Размер и масштаб изменились. Глобальность — это новый масштаб».
2. Келли МакГонигал «Как превратить стресс в друга?»
Специалисты по продажам хорошо знают, что такое эмоциональные перегрузки и напряженность. МакГонигал (Kelly McGonigal) работает психологом, и, по ее мнению, стресс — это не враг. Изменив к нему отношение, вы сможете повлиять на реакции организма. Нужно приучить тело к тому, чтобы при первых признаках стрессовой ситуации оно наполнялось энергией и готовностью ответить на испытание.
Лучшие цитаты:
- «Здоровая реакция на стресс подталкивает нас поделиться с кем-нибудь эмоциями».
- «Если вы поменяете отношение к стрессу, то и ваше тело будет реагировать на него по-другому».
- «Когда наступают тяжелые времена, стресс заставляет нас окружать себя людьми, которым мы не безразличны».
3. Эрнесто Сиролли «Хотите помочь кому-то? Замолчите и слушайте!»
Заголовок говорит сам за себя. Эксперт по устойчивому экономическому развитию Эрнесто Сиролли (Ernesto Sirolli) рассказывает о хорошо знакомой всем ситуации, когда вы не догадываетесь о наличии проблемы просто потому, что вы никогда не спрашивали: а есть ли здесь проблема? Сиролли объясняет, как слушать людей, которым вы пытаетесь помочь. Прислушайтесь к его уроку и примените его в следующий раз, когда будете разговаривать по телефону с потенциальным клиентом или писать текст для вашего лендинга.
Лучшие цитаты:
- «Главный принцип в помощи — это уважение».
- «Есть только одно общее свойство у всех успешных компаний: ни одна из них не была основана одним человеком».
- «Вы можете изменить культуру и экономику общины, просто используя энтузиазм, энергию и воображение ваших людей».
4. Анджела Ли Дакворт «Ключ к успеху? Твердость характера»
Когда Анджела Ли Дакворт (Angela Lee Duckworth) оставила свою работу консультанта по вопросам управления ради должности учителя математики в простой нью-йоркской школе, она быстро поняла, что она поменяла одну сложную позицию на другую. Она захотела понять, почему одни учащиеся достигают успеха, а другие покидают школу разочарованными. В своем выступлении Дакворт рассказывает о глубоком исследовании многообразия вертикалей (включая продажи), в которых она искала признаки намечающегося успеха и настойчивости. И она обнаружила один из прогностических факторов: твердость характера.
Лучшие цитаты:
- «Что, если успех в жизни зависит от гораздо большего, нежели просто умение быстро и легко обучаться?».
- «Твердость характера — это страсть и упорство в достижении долгосрочных целей».
- «Твердость характера становится неотъемлемой частью вашего будущего, день за днем… долгие годы изнурительной работы, чтобы сделать будущее реальностью».
5. Дэн Пинк «Загадки мотивации»
Вот факт, который знают социологи, но о котором не имеют представления большинство менеджеров: традиционные меры поощрения не всегда столь эффективны, как мы думаем. С помощью серии историй бывший спичрайтер Эла Гора Дэн Пинк (Dan Pink) раскрывает смысл мотивации и помогает вам развить более позитивный подход к продажам.
Лучшие цитаты:
- «Мне лично кажется, что новая система для функционирования наших компаний должна строиться на трех элементах: самостоятельность, профессионализм и целенаправленность».
- «Секрет высокой продуктивности не в системе награждения и наказания, а в невидимом внутреннем двигателе».
6. Рейчел Ботсмэн «Мы перестали доверять учреждениям и стали доверять незнакомцам»
Доверие может стать самым важным аспектом продаж. Если ваш потенциальный покупатель не доверяет вам, зачем ему покупать у вас? Исследователь Рейчел Ботсмэн (Rachel Botsman) пытается понять, как доверие развивается в современном технологичном мире и как мы можем максимально его использовать.
Лучшие цитаты:
- «Вам нужно поверить идее. Вы должны довериться платформе. Но вам не нужно доверять другому человеку в традиционном смысле этого слова».
- «Настоящий прорыв происходит не в технологиях, а в том, как они меняют доверие».
7. Лера Бородицки «Как язык формирует наше сознание»
Самый мощный инструмент продавца — речь. Когнитивист Лера Бородицки (Lera Boroditsky) рассказывает, как разные используемые нами звуки, лексикон и языковые структуры влияют на то, как мы думаем и действуем. Используете ли вы все возможности языка, когда пытаетесь что-то продать?
Лучшие цитаты:
- «Прелесть языкового многообразия заключается в том, что благодаря ему мы понимаем, насколько изобретательным и гибким является человеческий ум».
- «Языки являются живыми организмами. Мы можем их улучшить или изменить в соответствии с нашими потребностями».
8. Шина Айангар «Как упростить процесс выбора»
Задача продавца состоит в том, чтобы облегчить выбор покупателям. Психоэкономист Шина Айангар (Sheena Iyengar) объясняет, что останавливает потребителей и как компании могут помочь им сделать выбор.
Лучшие цитаты:
- «Секрет успешного выбора кроется в том, чтобы быть разборчивым в выборе».
9. Росио Лоренцо «Как многообразие делает команды более инновационными»
Достаточно ли разнообразна ваша команда, чтобы быть инновационной? Лоренцо (Rocio Lorenzo) обращается к данным, чтобы показать, как и почему ваша команда может создавать более креативные идеи. Спикер видит разнообразие как конкурентное преимущество, а не как необходимость соблюдать корпоративную квоту.
Лучшие цитаты:
- «Более многообразные компании являются более инновационными. Точка».
10. Шонда Раймз «Год, когда я всему говорила ДА»
Шонда Раймз (Shonda Rhimes), автор многих успешных телесериалов, таких как «Анатомия страсти» и «Скандал», делится своим опытом жизни по принципу «Всему говори ДА!». В своей лекции она объясняет, как это изменило ее жизнь и взгляды на работу (или, как она ее называет, «гул»).
Продавцы часто совершают ошибку, придерживаясь подхода «больше работы, больше успеха, больше сделок». Раймз рекомендует ставить под сомнение возможность самореализации благодаря этому «гулу».
Лучшие цитаты:
- «Сам процесс занятия тем, что пугало меня, избавлял меня от страха».
- «Работа невозможна без игры».
Эти выступления с конференции TED рассказывают об упорстве, правильном мышлении и труде, которые необходимы каждому продавцу, чтобы стать успешным.
Не всегда легко оставаться мотивированным. Речи, подобные тем, что мы привели сегодня, напомнят вам, почему вы любите свою работу — даже в самые трудные дни.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.hubspot.com
