Удалить учетную запись или сервис Гугл возможно в любой момент. Единственное, что может помешать, — это неоплаченные покупки в аккаунте. Посмотреть, остались ли они, можно в разделе «Платежи и подписки». Если таких покупок нет, можно приступать к удалению. Рассказываем, как это сделать.
Содержание статьи
Что сделать перед удалением аккаунта Гугл?
Шаг 1. Создать резервную копию данных
Шаг 2. Отвязать почту Gmail от важных сервисов
Шаг 3. Добавить резервный email
С компьютера
С телефона Android
Как удалить аккаунт в Гугл почте
Как удалить аккаунт в Гугл Плей?
Как удалить аккаунт в Гугл Диске?
Если помните пароль
Если забыли пароль
Что сделать перед удалением аккаунта Гугл?
Шаг 1. Создать резервную копию данных
Перед удалением учетной записи нужно сохранить файлы из аккаунта. Если этого не сделать, можно потерять важную информацию навсегда. Это касается не только электронных писем и фотографий, но и платного контента, который вы покупали в магазине приложений или на YouTube.
Не нужно сохранять каждый файл по отдельности, можно скачать все хранилище автоматически. Для этого зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Скачать данные».
Система предложит выбрать сервисы, данные которых вы хотите сохранить. Поставьте нужные галочки и нажмите кнопку «Далее».
Выберите, как способ получения данных и то, как часто система должна создавать резервную копию. На этой же странице можно изменить тип и размер файла, который получится в итоге. Когда выставите все нужные параметры, нажмите кнопку «Создать экспорт».
Гугл создает резервную копию от пары часов до нескольких дней. Когда она будет готова, вы получите уведомление.
Шаг 2. Отвязать почту Gmail от важных сервисов
Если вы привязывали Gmail-почту к важным сервисам, например к интернет-банку или социальным сетям, смените электронный адрес до удаления аккаунта. Если этого не сделать, могут быть проблемы с доступом в эти сервисы.
Шаг 3. Добавить резервный email
Перед удалением добавьте в учетную запись резервный email. Запасная почта поможет восстановить доступ к удаленному аккаунту, если вы передумаете. На эту почту будут приходить уведомления, если вы потеряете доступ к основному адресу.
Чтобы добавить резервный адрес, зайдите в аккаунт и откройте раздел «Личная информация» — он находится слева. Найдите подраздел «Контактная информация». Щелкните на электронную почту.
На открывшейся странице нажмите «Добавить резервный адрес электронной почты». Введите пароль от аккаунта.
Напишите резервный email.
На резервный адрес придет шестизначный код. Введите его в поле «Код подтверждения» и нажмите «Подтвердить».
Внизу страницы появится уведомление о том, что резервный адрес подтвержден.
Как удалить аккаунт Гугл?
С компьютера
1. Откройте аккаунт в Google.
2. Откройте раздел «Данные и конфиденциальность». Вам понадобится пункт «Управление данными и конфиденциальностью».
3. Выберите пункт «Что еще можно сделать» и щелкните по нему.
4. Нажмите «Удаление аккаунта Google».
5. Система попросит ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить вашу личность. Дальше появятся предупреждения и статистика по каждому из сервисов.
6. В конце страницы поставьте галочки и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
7. Когда аккаунт удален, появляется такое сообщение.
С телефона Android
Удалить аккаунт можно не только с компьютера, но и с телефона. Для этого:
1. Зайдите в настройки телефона и выберите пункт «Google».
2. Нажмите «Управление аккаунтом Google».
3. Нажмите «Управление данными и конфиденциальностью».
4. Нажмите «Удаление аккаунта Google».
5. Нажмите «Далее». Система попросит отсканировать отпечаток пальца или ввести пароль, чтобы подтвердить личность.
6. Поставьте галочки и нажмите «Удалить аккаунт».
Как удалить аккаунт в Гугл почте
1. Откройте аккаунт Google. Зайдите в раздел «Данные и конфиденциальность».
2. Прокрутите страницу и найдите пункт «Какие данные хранятся в приложениях и сервисах, которыми вы пользуетесь».
3. В разделе «Скачивание и удаление данных» выберите пункт «Удаление сервиса Google». Дальше понадобится ввести пароль от аккаунта, чтобы подтвердить личность.
4. Вам предложат сервисы, которые можно удалить. Нажмите на корзину справа от Gmail.
5. Чтобы и дальше пользоваться другими сервисами Google, укажите резервный адрес электронной почты, не связанный с Gmail. На этот адрес придет письмо с подтверждением и ссылкой на удаление старой почты. Выполните инструкции из этого письма. Когда вы подтвердите новую почту, адрес Gmail удалится.
Как удалить аккаунт в Гугл Плей?
Чтобы удалить аккаунт в Гугл Плей, нужно удалить аккаунт Гугл полностью. Если вы не хотите удалять аккаунт, просто выйдите из него на устройстве. Для этого:
- Откройте настройки телефона, и выберете пункт «Учетные записи и архивация». Если этого пункта нет, ищите «Пароли и аккаунты» или «Пользователи и аккаунты» или просто «Аккаунты».
- Далее выберете «Управление учетными записями» или просто выберете нужный аккаунт.
- Нажмите «Удалить учетную запись» или «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление.
Так вы не удалите аккаунт полностью, а просто выйдете из учетной записи Google на телефоне. Ваша учетная запись исчезнет также в Гугл Плей. Аккаунт можно будет потом добавить обратно.
Как удалить аккаунт в Гугл Диске?
Аккаунт в Гугл Диске тоже не получится удалить отдельно от основной учетной записи. Если вы удалите аккаунт полностью, потеряется доступ ко всему, что хранилось на диске, включая фотографии, таблицы, документы и презентации.
Если Диск мешает на телефоне, можно просто удалить приложение — данные не потеряются. Чтобы остановить синхронизацию устройства с Гугл Диском, выйдите из учетной записи — для этого совершите действия, которые описаны в пункте выше.
Как восстановить аккаунт?
Аккаунт можно восстановить, если вы удалили его не слишком давно — на это есть 20 дней. Вернуть аккаунт не получится, если при попытке восстановления появляется сообщение «Ваш аккаунт был удален, и вы не можете восстановить его».
Если помните пароль
1. Зайдите на страницу восстановления аккаунта Google. Введите электронную почту или номер телефона, к которому был привязан аккаунт.
2. Если все в порядке, появится сообщение «Аккаунт был удален недавно, и его можно восстановить». Нажмите «Далее».
3. Введите пароль от аккаунта, который помните.
4. Если вы ввели пароль правильно, появится сообщение о том, что аккаунт восстановлен.
Если забыли пароль
1. Если вы не помните пароль, нажмите кнопку «Другой способ».
2. Система проверит, что аккаунт восстанавливаете действительно вы. Для этого нужно ответить на несколько вопросов. Google рекомендует отвечать на все вопросы и не пропускать их. Даже если вы сомневаетесь — ответьте наугад. В ответах имеют значение даже мелочи: обращайте внимание на строчные и прописные буквы и не допускайте опечаток.
3. Если вы указывали резервный адрес электронной почты, Google отправит на него письмо с кодом подтверждения. Проверьте все папки почты — письмо может попасть в спам.
Если система выдает сообщение «Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам» — попробуйте еще раз, используя другие варианты ответов.
Вероятность восстановить аккаунт повысится, если вы делаете это с того места, откуда обычно заходите в учетную. Если это возможно, старайтесь не менять устройство, IP-адрес и браузер.
Высоких вам конверсий!
