Объем всего рынка билетов на мероприятия (купленных офлайн и онлайн) по итогам 2013 года составил $ 4.1 млрд., а к 2016 может вырасти до $7 млрд.*
При этом в структуре продаж билетов наблюдаются революционные перемены: по прогнозам, доля онлайн-продаж вырастет с 15 до 45% всего за 2 года.
Возникает вопрос: как зарабатывать на продаже билетов на свои мероприятия онлайн?
Сегодня все больше людей привыкает решать вопросы при помощи интернета: искать дешевые авиаперелеты, оплачивать коммунальные услуги и покупки, следить за новостями города и, конечно, покупать билеты на интересные мероприятия, не выходя из дома.
Вырабатывается привычка и к комфорту, то есть к онлайн-оплате буквально в несколько кликов.
Что же происходит, если вместо кнопки «купить билет» предлагается заказать его по телефону или отправить заявку на email? От 30 до 50% потенциальных участников просто не захотят утруждать себя и будут искать что-нибудь другое. Или, отложив неудобный процесс, так и не совершат покупку по разным причинам: передумал, заболел, забыл, появились другие планы и т. д.
При этом продажа билетов онлайн позволяет «выхватить» пользователя в момент его наивысшей готовности к совершению сделки и значительно повышает конверсию.
Таким образом, вопрос «продавать или не продавать билеты через интернет» не стоит — однозначно, продавать. Но как эффективно продать билеты на концерт или иное мероприятие онлайн? На сегодняшний день существует уже несколько способов, и мы постараемся помочь вам в них разобраться.
Содержание
Какой должна быть качественная система онлайн-продажи билетов?
Как правильно организовать онлайн-продажи? Основные методы
1. Универсальный
2. Оптимальный
3. Массовый
4. Продвинутый
5. Инструменты для social media
6. Партнерский
Какой должна быть качественная система онлайн-продажи билетов?
Система, которую вы выбираете, должна предполагать наличие разных способов оплаты: у каждого из нас есть сложившиеся предпочтения. При этом необходима возможность оплаты банковской картой (самый популярный способ), а также по счету от компании (для деловых и образовательных мероприятий).
Не стоит ограничивать пользователей каким-то одним вариантом оплаты, если вы стремитесь к повышению конверсии: например, стоит предоставлять участникам бизнес-мероприятий не только возможность оплаты по счету, но и картой. Зачастую процесс согласования счетов в компаниях не быстрый, и поэтому участнику проще самому оплатить билет, а потом компенсировать эти средства из бюджета компании.
Помимо разных способов оплаты, качественная система должна иметь следующие опции:
- возможность настроить «под себя» анкету регистрации и иметь доступ к данным своих участников,
- настройка билетной программы (скидки, промо-коды, разные категории билетов, ранняя регистрация и т. д.),
- настройка сроков брони билета и система напоминаний пользователям о необходимости оплаты в течение этого срока,
- непосредственно электронный билет как результат покупки.
Как правильно организовать онлайн-продажи? Основные методы
Ниже дан обзор популярных инструментов интеграции, которые позволят вам продавать билеты наиболее удобным и эффективным способом в зависимости от типа ваших мероприятий и формата их размещения в интернете.
1. Универсальный
Как начать продавать билеты, если своего сайта у вас пока нет? Вы можете создать лендинг для регистрации и продажи билетов и использовать ссылку на него везде, где анонсируете мероприятие.
Преимущества:
- просто, быстро, не требует знаний IT
- подходит для любых ресурсов
2. Оптимальный
Если у вас есть сайт или отдельная целевая страница мероприятия, то оптимальное решение — виджет регистрации. Код виджета обычно бесплатно предоставляется различными сервисами онлайн-продажи билетов. Вам остается только разместить его в нужном месте на вашем сайте.
Преимущества:
- максимум продаж благодаря возможности покупки билета «здесь и сейчас» (не уходя с вашего сайта)
- приятный внешний вид
3. Массовый
Проводите несколько мероприятий и анонсируете их все на главной странице сайта/блога или в специальном разделе? Тогда ваш вариант — разместить в каждом анонсе кнопку «Купить билет», нажатие на которую открывает виджет регистрации в новом окне.
Преимущества:
- позволяет быстро перейти от заинтересованности ивентом к целевому действию, т. е. покупке билета
- не занимает много места
4. Продвинутый
Если вы не хотите тратить много времени на публикацию событий, просто разместите на своем сайте модуль афиши, настройте его внешний вид, и все ваши анонсы вместе с виджетами регистрации будут автоматически подгружаться.
Преимущества:
- участники смогут приобрести билет не на одно событие, а сразу на несколько
- не нужно разрабатывать особый дизайн для вашей афиши и копировать анонс каждого события
5. Инструменты для social media
Как продавать билеты на концерт или в кинотеатр в социальных сетях? Если вы ведете паблик во Вконтакте или в Фейсбуке, то обязательно установите приложение для покупки билетов: обе эти социальные сети не так давно выпустили интерфейс для установки кнопки продажи билетов (физически продажа будет идти через выбранный вами специализированный билетный сервис).
Преимущества:
- возможность мгновенной продажи билетов всем, кто заходит в паблик
- отличное решение для тех, у кого нет сайта, и дополнительный канал продаж для тех, у кого он есть
6. Партнерский
Как продавать билеты в театр или на концерт через ресурсы инфопартнеров? Для этого удобнее всего размещать в анонсах, публикуемых на сайтах партнеров, индивидуальные ссылки (со специальными utm-метками) и отслеживать, сколько участников пришло от каждого из партнеров.
Преимущества:
- дополнительный канал продаж
- удобно отслеживать результаты продвижения и вознаграждать партнеров
Начните использовать любой из этих способов или все вместе, и вы удивитесь, как вырастут ваши продажи!
Высоких вам конверсий!
По материалам Timepad
