Когда хэштеги только начали проникать из Твиттера на телевидение, многие думали, что они никогда не войдут в моду. Однако сегодня люди (включая звезд и телеведущих) с удовольствием употребляют в речи фразы вроде: «Хэштег Я-же-тебе-говорил», «Хэштег Жаль-мне-не-жаль». Хэштеги вошли в речь и стали неотъемлемой частью таких платформ, как Твиттер и Инстаграм.
А поскольку Инстаграм — одна из самых популярных и вовлекающих социальных сетей, очень важно понимать, что представляют собой его хэштеги и как их использовать.
Из этого руководства вы узнаете, почему важны эти элементы социального взаимодействия, что такое хэштег-кампания в Инстаграме и какие существуют инструменты для исследования хэштегов. Руководство содержит лучшие практики и примеры небольших компаний, успешно использующих их. Оно пригодится как экспертам по работе с социальными сетями, так и компаниям, не имеющим профиля в Инстаграме — и всем, кто находится на промежуточных стадиях.
Почему хэштеги в Инстаграме так важны?
Как и в Твиттере, хэштег в Инстаграме автоматически становится ссылкой, по которой пользователь может кликнуть, чтобы увидеть другие публичные посты, отмеченные им. Хэштеги могут быть частью или продолжением разговора, а также с них может начаться общение между вами и вашими пользователями, что чрезвычайно ценно: пользователи Инстаграма особенно открыты к взаимодействию с небольшими компаниями.
Разнообразные хэштеги, в том числе #большиекошки и #ботсвана, помогают расширить аудиторию.
Люди часто кликают по хэштегам, которые их интересуют, или ищут посты, содержащие определенный хэштег. Поэтому релевантные, отвечающие интересам пользователей хэштеги в ваших публичных постах значительно расширяют охват аудитории. Часто Инстаграм позволяет связаться с потенциальными клиентами, которые иначе не узнали бы о вашем существовании: именно хэштеги делают это возможным.
За исключением платного сервиса Instagram Ads, хэштеги — это самый эффективный способ помочь целевой аудитории найти вас, а это необходимо, чтобы получить постоянных вовлеченных подписчиков на этой платформе.
Создание брендовых хэштегов
Каждой компании выгодно иметь один или два собственных брендовых хэштега. Большинство компаний использует их в каждом посте и подталкивает пользователей делиться ими. Такие хэштеги должны быть настолько актуальными, насколько возможно: хорошие примеры для малого бизнеса — это #ilove9round и #wheredoyoubarre.
Стоит включить в свой брендовый хэштег название компании: тогда его вряд ли у вас похитят, и люди будут знать, как им пользоваться. Прежде чем определиться с таким хэштегом, проведите масштабное исследование, а также берегитесь опечаток, ошибок и многозначности. Из следующей секции вы узнаете об инструментах для исследования хэштегов.
Что такое хэштег-кампания в Инстаграме?
Эти кампании используются не только для того, чтобы повысить видимость и узнаваемость бренда, но и для вовлеченности и конверсии. В число хороших примеров входят хэштеги, созданные, чтобы генерировать пользовательский контент, некоммерческие хэштеги, хэштеги событий и брендовых конкурсов.
Рекламная кампания в Инстаграме способна привлечь много внимания и принести значительную прибыль. Обычно, хотя и не всегда, такая кампания строится не на главном брендовом хэштеге. Хэштеги рекламной кампании могут служить призывами к действию, как, например, #wearyellowforseth.
Чтобы запустить такую кампанию, продумайте, чего вы хотите добиться с ее помощью, и сфокусируйтесь на этом. Разместите несколько постов, содержащих описание и, если это нужно, объяснения, почему кампания важна и чего вы хотите достичь. Включите в каждый пост CTA в форме хэштега или обычного текста, чтобы пользователи знали, какое действие им нужно предпринять.
Инструменты для изучения хэштегов в Инстаграме
Для тех, кто собирается запустить хэштег-кампанию или хочет найти популярные хэштеги, расширяющие охват аудитории, есть замечательные инструменты, позволяющие значительно ускорить процесс. Хэштеги не менее важны, чем ключевые слова на сайтах или в постах в блогах: если вы не используете их правильно, вы не свяжетесь с целевой аудиторией, а чтобы использовать их правильно, нужно провести исследования.
Готовые инструменты помогут с разными аспектами исследования: некоторые, например Hashtagify, хороши для создания хэштегов, а другие, вроде keyhole, позволяют определить объем поиска для определенных хэштегов.
15 замечательных хэштегов для повышения видимости
Модные темы приходят и уходят, и есть свои плюсы и минусы в использовании определенных хэштегов, но некоторые из них всегда полезно добавить для улучшения результатов. Иногда очень общие варианты мгновенно повышают вовлеченность и охват аудитории. Примеры таких хэштегов:
- #love
- #instagood
- #tbt (Throwback Thursday)
- #wcw (Woman crush Wednesday)
- #mcm (Man crush Monday)
- #photooftheday / #picoftheday
- #instalike
- #food (who doesn’t like food?) / #instafood / #foodporn
- #family
- #nofilter
- #blackandwhite
- #motivation
#love — самый популярный хэштег Инстаграма: его содержит более 988 000 000 постов.
Видимость этих хэштегов высока, но и конкуренция за внимание и вовлечение тоже существенна. Не стоит ими злоупотреблять: добавляйте в каждый пост только один или два из них и фокусируйтесь на хэштегах, наиболее релевантных для целевой аудитории. Ваши посты не должны производить впечатление, что их пишет спам-бот ради лайков.
Лучшие практики для работы с хэштегами в Инстаграме
Хотите получить блестящие результаты? Вот несколько лучших практик для этого.
- Используйте много хэштегов. В Твиттере такой возможности нет из-за ограничения длины поста, а в Facebook так делать просто нельзя, но посты в Инстаграме со множеством хэштегов повышают вовлеченность: многие исследования показывают взаимосвязь между ее уровнем и количеством хэштегов. Не ограничивайтесь только одним — по возможности, используйте не меньше 11, но обязательно ставьте свой самый важный хэштег первым.
- Используйте местные/географические хэштеги. Это особенно важно для региональных компаний и для тех, кто пытается привлечь посетителей на мероприятие. Использование таких хэштегов, как #москва или #обнинск, позволит вашим постам попасться на глаза заинтересованным местным жителям, а ваш профиль направит их прямо в магазин. Вы также можете обозначать свое местоположение в некоторых постах — это полезное преимущество.
- Меняйте хэштеги. Одна из самых больших ошибок — постоянно использовать одни и те же хэштеги безо всякого разнообразия. Хотя ваш брендовый хэштег должен присутствовать везде, остальные теги стоит менять, чтобы расширить аудиторию.
- Используйте свой брендовый хэштег в каждом посте. Это повышает узнаваемость, вовлеченность и количество пользовательского контента с вашим хэштегом.
- Поддерживайте модные темы, когда это возможно: контент, отвечающий тренду, увидит множество людей. Но всегда проводите исследование таких тем, прежде чем использовать соответствующие хэштеги — чтобы удостовериться, что у них нет противоречивых коннотаций (это случается чаще, чем вы думаете).
Примеры небольших компаний, успешно использующих хэштеги в Инстаграме
Большинство статей о маркетинговых стратегиях освещает кейсы крупных брендов, но не только они добиваются хороших результатов в Инстаграме. Вот несколько примеров из жизни маленьких и средних компаний, добивающихся успеха с помощью хэштегов.
Hawker’s Asian Street Fare (Орландо, Флорида)
Hawker’s готовит замечательную еду, и их хэштеги не хуже. Все брендовые хэштеги перечислены в их профиле, где они заметны, так что люди лучше запоминают их и чаще используют.
Также Hawker’s выбирают подходящие хэштеги для своих постов: это всегда смесь, в состав которой входят:
упоминание бренда
популярные тренды, например и #noms и #streetfood
забавные хэштеги вроде wishyouwerebeer
В некоторых постах компания использует #SolveHunger, привлекая внимание к тому, что занимается благотворительностью. Это отличный способ повысить вовлеченность и улучшить репутацию своей компании.
Johan Persson
Йохан Перссон — талантливый пейзажный фотограф, использующий инстаграм для рекламы своих работ. И у него отличные хэштеги.
Каждый пост содержит множество хэштегов. Особенно хорошо это, потому что фотографии не требуют пояснений. В число хэштегов обычно входят:
- самые употребительные, например #instalove, #picoftheday и #instagood
- географические (помогают местным компаниям найти подходящую аудиторию)
- более специфические хэштеги, такие как #vsco и @tromso
Сочетание очень специфических и самых общих хэштегов позволяет этому фотографу значительно расширить аудиторию и в то же время достигать заинтересованных клиентов, готовых совершить покупку.
Fringe and Fettle
Джоанна Байерт продает изделия из керамики и использует Инстаграм, чтобы рекламировать их и находить новых покупателей. У ее проекта много вовлеченных подписчиков.
Всем региональным компаниям стоит использовать географические метки так же, как Джоанна. Множество постов отмечено такими хэштегами, как #schmidtartists и #millcitymarket, чтобы сообщить о ее местоположении — и о том, где можно купить ее творения, — местным жителям. Это помогает людям, заинтересовавшимся постами в Инстаграме, узнать, на каких мероприятиях она появляется, и найти ее там. В конце концов, в модных инструментах для продаж нет необходимости, если вы можете продавать и без них.
Продвижение в инстаграм: почему бизнесу нужен визуальный маркетинг?
Вместо заключения
Инстаграм — важная платформа, способная привести любой бренд к процветанию: у нее большой потенциал для продаж и она способствует вовлеченности. Грамотное использование хэштегов позволяет привлечь много подписчиков и продать им свой товар или услугу — поэтому так важно выбрать подходящие варианты.
К счастью, руководствуясь лучшими практиками и примерами других компаний и используя ценные исследовательские инструменты, вы сможете найти или создать нужные хэштеги, чтобы расширить свою аудиторию.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.snappa.io.
