Сегодня технология сплит-тестирования является все еще самой действенной стратегией по оптимизации конверсии целевых страниц в лиды или продажи. Как правило, основная масса тестов работает с заголовками и призывами к действию (CTA, call to action). Иногда результаты тестирования разочаровывают, но не забывайте, что важна любая информация и ее нужно использовать для обучения и, в конечном счете, корректировки стратегии оптимизации.
Вашему вниманию предлагается ТОП-11 кейсов прошедшего года, часть из которых была уже довольно подробно освещена в нашем блоге.
1. Почему продукт необходим покупателю?
Уже многое было сказано в нашем блоге о важности создания четких ценностных предложений (УТП), но повторимся. Хороший оффер должен содержать в себе два элемента: уникальность и, собственно, ценность. Не забывайте подать предложение в выгодном контексте: когда, где и особенно почему вашей целевой аудитории обязательно понадобится наш продукт или услуга.
Данный сплит-тест полностью основан на использовании дополнительного контекста и фактора почему для сайта автозапчастей. Результат — серьезный рост продаж.
Тестируемая товарная целевая страница:
Вариант А:
Чем хорош этот кейс: он эффективен и настолько прост, что невозможно провести его неправильно.
На первый взгляд разница между лендингами практически неуловима, изменился лишь заголовок и подзаголовок переносом акцента с технической подробности «XXX — Ремонт радиатора вашего авто в течение часа» на проблему и ее решение: «Ваш радиатор постоянно закипает? — XXX — это легкий ремонт в течение часа».
2. Длинные тексты против коротких
Пользователи нашей платформы часто спрашивают, какие изображения эффективнее: большие или маленькие? Какие тексты лучше размещать на продающих целевых страницах — короткие или длинные?
Следующий сплит-тест убедительно показывает: чем ближе пользователь к целевому действию, тем меньше он читает и больше смотрит. Так что если вы аргументировали свою позицию, объяснив покупателю все преимущества, то самое время замолчать — и пусть его убеждают красивые изображения.
Победивший вариант имеет увеличенное изображение товара и полностью удаленный текст его описания. В результате продажи выросли на 9,46%.
3. CTA-элементы
Этот тест показывает, как упрощение дизайна CTA-кнопки способно повысить CTR на 11%.
В победившем варианте лендинга кнопка была увеличена в несколько раз, исчезли все изыски дизайна и был добавлен мощный призыв к действию.
Почему этот тест хорош: потому что он забавный и красивый. К тому же глагол «get» (получить сейчас) снова доказал свою эффективность на страницах.
4. «Скачать» — это бранное слово
Данный тест очень поучителен, ибо он показывает, как опасен выбор неправильного заголовка для призыва к действию. Оказывается, невинное слово «Скачать» может стать смертельным приговором конверсии.
Команда Price Charting протестировала несколько альтернативных вариантов призывов к действию наряду с основным и была поражена результатом.
В чем именно здесь дело? Все очень просто: текст кнопки СТА был изменен. Первый, неудачный вариант призывал «Download» (Скачать). Финальный вариант, увеличивший количество кликов на 620,9%: «Price Guide» (Узнать цену).
5. Команда Ромни хоть в чем-то победила
Во время президентской кампании Митта Ромни каждый электронный адрес сторонника обходился команде в 8 долларов. Элементарное перемещение поля подписки в хедер лендинга показало внушительное (на 632%) увеличение подписчиков и уменьшение стоимости лида.
Лид-форма была перемещена вправо вверх, кроме того, были слегка уменьшены отступы между блоками страницы, результат этой, по сути, косметической работы, впечатляет.
6. Даже продающие тексты могут вызвать улыбку
Борьба читабельных простых текстов с заумными и подробными будет продолжаться еще долго, и ясность в этот вопрос данный пост не внесет. Но зато покажет интересный пример, бросающий вызов некоторым стереотипам.
Главный урок тестинга — чтобы выиграть, нужно быть достаточно смелым для проверки самых безумных теорий.
Оффер сформулирован так: «Мы не вылечим ваше похмелье, но быстрее, чем за час мы вернем вашему iPhone первозданный вид» ;)
Победитель теста — вариант номер 3, предыдущие два варианта оффера звучали так:
— Ваш iPhone будет как новый меньше чем за час;
— Не смущайтесь вида разбитого экрана, мы поможем.
Более подробно об этом удивительном кейсе читайте в статье «Маркетинговое противостояние».
7. Мобильный интерфейс
Мобильные технологии продолжают захватывать мир, и это ни для кого не секрет. Вашему вниманию предлагается наиболее интересное мобильное тематическое исследование за 2013 год.
С помощью данного подхода к оптимизации конверсии команда RunKeeper пыталась увеличить процент интеракций пользователей с приложением, что в результате привело к увеличению таких событий на 235%.
Во второй версии был полностью изменен макет меню, что сделало предложение гораздо более отзывчивым и приятным, а интерфейс стал интуитивно понятен.
8. Будьте осторожны с просьбами
Любой бизнес, который занимается лидогенерацией, как правило, рано или поздно сталкивается с компромиссом между качеством и количеством сгенерированных лидов. Возникает вопрос — как много информации можно узнать от посетителя, пока он не прекратит заполнение формы?
Команда Monetate включила поле «номер телефона» в свою лид-форму, что привело к ухудшению результатов конвертации входящего трафика на 34%.
В данном кейсе все очевидно — вставка ненужного и раздражающего элемента урезала количество лидов более, чем на треть.
9. Точное вхождение
Пользователи поисковых систем прекрасно реагируют на контекстную рекламу, когда она вписывается в нужный контент, и решает конкретные проблемы человека. Целевая страница здесь не исключение — точное вхождение есть базовый принцип успешной рекламной кампании, отличный пример которой перед вами:
В контрольном варианте заголовок рекламного объявления и заголовок страницы не совпадали, однако в варианте, выигравшем тестирование, они стали ближе по смыслу, что и увеличило конверсию на 114%.
10. Есть просто хорошие буллеты
Пример следующего тестирования от ContentVerve и Микаэля Огарда. Текст одного буллета увеличил конверсию на 18,59%:
Проверялось 2 варианта. Контрольный с текстом: «Взгляд и опыт 4 лет исследований и более 350 А/В-тестов, дистиллированный в бесплатной, небольшой электронной книге»
Итоговый вариант: «Прочитайте книгу всего за 25 минут и получите опыт 4 лет исследований и более 350 А/В-тестов».
11. Цвета CTA-кнопок
Большинство маркетологов не особо любят тестировать цвета CTA-кнопок. Однако прошлым летом команда Copy Hackers тщательно проверила все, что связано с CTA-элементами, в том числе их цвета. Оказалось, этот фактор очень важен.
Вы удивлены? Да, цвет кнопки имеет влияние на количество кликов и лидов. Более того, чем сильнее контраст кнопки с остальной страницей, тем лучше это для коэффициента конверсии.
Результат говорит сам за себя:
Вариант В посадочной страницы показал CTR на 81% выше по сравнению с контрольным вариантом, а финальная версия (С) оптимизировала процент кликов на 95%.
Высоких вам конверсий!
По материалам copyhackers.com
