Простыми словами нетворкинг (networking) — это полезные связи. Слово произошло от двух английских: net — сеть и work — работать.
Есть люди, общительные от природы: им легко строить социальные связи, просить помощи у других и получать от этого пользу. Сложнее тем, кто при каждом новом знакомстве чувствует себя, как первоклассник, который впервые пришел в школу: хочется просто стоять в сторонке.
Рассказываем, как бороться с застенчивостью и какие есть лайфхаки, чтобы стать гуру нетворкинга, даже если вы интроверт на удаленке.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
Содержание статьи
Что такое нетворкинг простыми словами?
Возможность получить помощь
Способ получить работу или найти сотрудника
Повышение насмотренности и доза мотивации
Шаг 1. Сфокусироваться на обучении
Шаг 2. Найти общий интерес
Шаг 3. Придумайте, что вы можете предложить
Шаг 4. Найдите «высокую» цель
Шаг 5. Получить мотивацию
Как сделать понятную визитку
Когда приходить и уходить с мероприятия
Где стоять на мероприятии
Как установить доверительные отношения
Как легко запоминать имена
Как напомнить о себе после мероприятия
Публикации в Интернете
Как стать успешным нетворкером?
3 правила нетворкинга
5 навыков нетворкинга
Распространенные ошибки
Что такое нетворкинг простыми словами?
Буквально нетворкинг — это «плетение сети». Нетворкер знакомится с полезными людьми и в какой-то момент у него появляется целая сеть знакомств.
В этой сети можно найти нужного человека и обратиться к нему за помощью или получить рекомендацию — это открывает больше возможностей для личного и профессионального развития.
Нетворкинг может выглядеть по-разному. Например, на конференции специалист знакомится с коллегами из смежных областей — в дальнейшем он сможет обратиться к ним за советом или даже сделать общий проект. Это называется профессиональным нетворкингом.
Изображение: Visual Tag Mx для Pexels
Когда мамы общаются на детской площадке — это тоже нетворкинг, только бытовой. В разговоре можно узнать, что новая знакомая делает торты на заказ и обратиться к ней перед праздником. Выгода будет обоюдная: одна девушка получит нового клиента, а другая — скидку по знакомству.
Нетворкинг работает не только в одну сторону: если человек оказал вам услугу, будьте готовы, что однажды с просьбой обратятся уже к вам. Основной принцип нетворкинга состоит в том, чтобы помогать другим и не ждать ничего взамен.
Зачем нужен нетворкинг?
Исследователи НИУ ВШЭ изучили роль социальных связей в успеваемости студентов. Оказалось, что учащиеся склонны перенимать поведение и привычки друзей.
Успеваемость тех, кто дружит с отличниками повышается. Так же, как и у тех, кто не стесняется просить помощи.
Это исследование показывает, что мы зависим от нашего круга общения. Если человек общается с успешными профессионалами, он, вероятно, сам станет одним из них. Вот еще несколько причин, почему стоит улучшать навыки общения.
6 причин, почему стоит заниматься нетворкингом
Возможность получить помощь
Если у вас много знакомых из разных сфер, вы можете получить экспертное мнение практически по любому вопросу. А еще при широком круге общения легче заводить новые связи: вас могут представить другим интересным людям.
Например, вы хотите купить квартиру, но не знаете, какой дом выбрать. Вы обращаетесь к знакомому, который работает в сфере недвижимости, и он рассказывает, какие новостройки есть в городе.
Изображение: Breno Assis для Unsplash
Еще знакомый риелтор делится важной информацией о том, какие застройщики регулярно задерживают сдачу домов, используют самые дешевые материалы и получают жалобы от жильцов.
Но это еще не все. Если ваш знакомый достаточно влиятельный, он поговорит с коллегами, чтобы они дали вам скидку на квартиру мечты. Благодаря одному звонку можно получить финансовую выгоду и информацию, которую непросто найти в открытых источниках.
Способ получить работу или найти сотрудника
Устроиться по знакомству легко, если знать многих людей из сферы и иметь репутацию человека, который хорошо делает свою работу. Работодатель лучше наймет соискателя, за которого поручились, чем возьмет незнакомца, который может даже не выдержать испытательного срока. Особенно это касается вакансий на руководящие должности, куда вообще редко нанимают по объявлениям.
Например, в книге «Связи решают все» Дарси Резак рассказывает, что его знакомый Джон решил помочь туристу, который говорил по-испански. Этим человеком оказался его бывший начальник из Венесуэлы, они не виделись 15 лет — с того момента, как Джон прекратил работать в Южной Америке.
Изображение LinkedIn Sales Solutions для Unsplash
Через два месяца после этого события бывший начальник порекомендовал Джона на должность старшего консультанта в масштабный проект — такие удачные совпадения не редкость для тех, кто открыт к общению.
Нетворкинг работает и в обратную сторону: если вам нужно найти сотрудника, можете спросить знакомых. Возможно, у них найдется подходящий кандидат. Необязательно писать всем и каждому, достаточно просто разместить пост в социальных сетях.
Повышение насмотренности и доза мотивации
При знакомстве с другими людьми можно перенять их опыт. В разговоре с профессионалами мы узнаем, как они решают разные задачи, делимся своими мыслями и получаем независимое мнение.
Например, на конференции маркетологов можно познакомиться с коллегами и обсудить, какие креативы сейчас работают. Вы расскажете друг другу об удачных проектах и последних исследования, почерпнете новые знания и получите толчок для работы.
Виды нетворкинга
Нетворкинг бывает позитивным и негативным.
- Позитивный.
Если человек использует позитивный нетворкинг, он стремится быть полезным новым знакомым, больше отдает, чем берет, и не рассчитывает на выгоду. Такая тактика полезна в долгосрочной перспективе и позволяет построить крепкую сеть знакомств.
- Негативный.
Этот вид нетворкинга можно назвать корыстным. Он строится по принципу «ты — мне, я — тебе». Человек помогает другому и обязательно хочет что-то взамен: деньги или ответную услугу. Негативный нетворкинг применяют, если нужно получить что-то «здесь и сейчас», но в будущем это может плохо отразиться на репутации.
Как работает нетворкинг?
Люди — социальные существа и во многом зависят друг от друга. Известные нетворкеры Кейт Феррацци и Дарси Резак считают: в этом деле главное — бескорыстно помогать другим, тогда и вам захотят отплатить тем же.
Нетворкинг легко спутать с обычным обменом визитками. Казалось бы, мы представились и дали контакты — можно считать, что новое знакомство состоялось.
Но это еще не все, ведь общение нужно поддерживать. Странно звонить через несколько лет и просить об одолжении, человек мог уже забыть ту встречу.
Необязательно общаться постоянно. На первых порах достаточно подружиться в социальных сетях, поделиться каким-нибудь интересным исследованием или пригласить на обед. Главное — показать заинтересованность.
Изображение: Tracy Le Blanc для Pexels
Успех нетворкинга зависит не только от умения заводить новые знакомства, но и от случайностей. Однако такие случайности чаще бывают у людей, которые ищут возможности и расширяют круг общения.
Попробуйте знакомиться на профессиональных мероприятиях, тренингах, выставках, в социальных сетях, коворкингах и клубах по интересам.
С чего начать?
Побороть стеснение и начать заводить новые знакомства может быть сложно. Студенты MBA рассказывают, что нетворкинг заставляет их чувствовать себя «некомфортно, фальшиво и даже грязно». Особенно это касается общения в профессиональной среде, а не обычных бытовых знакомств.
Группа исследователей из Северной Америки изучила 165 юристов в крупной фирме. Ученые пришли к выводу, что люди считают профессиональный нетворкинг эгоистичным. Кажется, что человек хочет извлечь пользу из знакомства с другими, а не просто проявляет интерес.
В то же время оказалось, что более влиятельные юристы не чувствуют дискомфорта, когда заводят новые профессиональные связи. Этому есть два объяснения: либо успешных людей не волнует, что чувствуют собеседники, либо они понимают, что сами могут быть полезны.
Получается, чтобы быть успешным нетворкером, нужно осознать собственную ценность — тогда вы поймете, что другие люди тоже получают пользу от знакомства и вам будет легче выйти на контакт.
Гарвардская бизнес-школа предлагает четыре шага, которые помогут начать нетворкинг.
Шаг 1. Сфокусироваться на обучении
Есть два типа людей: одни воспринимают нетворкинг как способ развития, другие — как профессиональную рутину. Первая категория обычно более успешно строит социальные связи, потому что ими движет интерес, а не нужда. Если вы обнаружили, что относитесь ко второму типу, попытайтесь переключить свое мышление.
Например, вы собираетесь на профессиональную конференцию. Не думайте, что придется преодолевать стеснение, фальшиво болтать с коллегами и притворяться. Сконцентрируйтесь на положительных моментах: на том, как нетворкинг поможет расширить знания и навыки, тогда деятельность будет казаться более полезной.
Шаг 2. Найти общий интерес
Узнайте больше о людях, с которыми вы хотите познакомиться: можно изучить их социальные сети, личные блоги, выступления и интервью. Подумайте, совпадают ли ваши цели и интересы. Если это так, наладить связь будет проще, ведь вы уже знаете, чего хочет человек, и сможете это предложить.
Шаг 3. Придумайте, что вы можете предложить
Нетворкинг выглядит более благородным и бескорыстным, когда вы думаете, что можете дать другим, а не что можете получить от них.
Начинающим может казаться, что им нечего предложить более опытным коллегам. На самом деле это не так. Обычно мы считаем, что другим людям полезны только практические вещи: деньги, информация, социальные связи, содействие. Но есть и менее очевидные ресурсы, такие как благодарность, признание и репутация.
Многим нравится, когда их благодарят за помощь, особенно публично. Для людей может быть привлекательна сама мысль, что они помогут и сделают вашу жизнь лучше.
Не забывайте и о том, что у вас могут быть уникальные идеи или знания. Например, младшие сотрудники часто хорошо понимают современные тенденции и технологии.
В книге «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци рассказывает, что впервые осознал важность знакомств, когда носил клюшки для женщины по имени Миссис Поланд. Кейт делал так, чтобы она добилась победы в любом турнире: приходил раньше, обследовал поле, отмечал трудные места и измерял скорость мяча.
Поланд стала хвалить Феррацци в присутствии друзей, и те тоже захотели нанимать мальчика перед турнирами. Кейт носил клюшки даже владельцу гольф-клуба.
Мальчик, которому на первый взгляд было нечего предложить богатой женщине, смог стать для нее очень нужным. Ее отзывы помогли получить получить новых клиентов и обзавестись знакомствами. Эта история показывает: любой может быть полезен, если искренне этого хочет.
Кейт Феррацци, предприниматель и автор книги «Никогда не ешьте в одиночку». Изображение: Gusoenning для en.wikipedia.org
Шаг 4. Найдите «высокую» цель
Любая деятельность становится более привлекательной, когда она связана с высокой целью. Попробуйте думать о том, что новое знакомство полезно не только вам, но и вашей компании или профессиональному сообществу в целом.
Например, Андреа Стейрс, директор по маркетингу eBay, считала, что выставлять себя напоказ в СМИ эгоистично. Потом Андреа поняла, что ее известность хороша для компании и для имиджа женщин в деловом мире. Она стала воспринимать контакты с прессой как способ поддержать коллег и общение стало даваться легче.
Мы предлагаем сделать еще один, пятый шаг — найти мотивацию, чтобы начать заводить полезные знакомства.
Шаг 5. Получить мотивацию
Нетворкинг — это один из гибких навыков, поэтому ему можно научиться только на практике. Чтобы получить мотивацию, можно прочитать книги от гуру полезных знакомств:
- Кейт Феррацци и Тал Рэз «Никогда не ешьте в одиночку».
В телефонной книге Кейта Феррацци 10 000 контактов, и каждого из них он может попросить о помощи. Среди его знакомых президенты известных компаний, политики, простые студенты и даже Хиллари Клинтон.
У Кейта своя стратегия общения, которая помогает налаживать новые связи — ее взяли на вооружение даже в Высшей школе бизнеса Станфордского университета. В книге Феррацци делится своими методами.
- Дарси Резак «Связи решают все».
Это единственная книга, в которой описаны принципы позитивного нетворкинга. Автор объясняет, чем он лучше негативного и как именно им пользоваться, чтобы получить максимум от новых знакомств. Гай Кавасаки, инвестор из Кремниевой долины, считает, что в книге дано лучшее в мире определение нетворкингу.
- Брайан Грейзер «От Эминема до Билла Гейтса. Искусство общения и выстраивания связей»
Книга написана голливудским продюсером, который считает, что секрет его успеха кроется в нетворкинге. Она особенно интересна историями об известных личностях, фильмах и шоу. Грейзер рассказывает даже о том, как не смог добиться встречи с Путиным.
Лайфхаки для нетворкинга
Как сделать понятную визитку
По визитке должны быть понятно, кто человек такой и чем он может быть полезен. Для этого разместите на визитке ваше имя, должность, компанию и контакты. Следите за тем, чтобы шрифт не был слишком мелким и не сливался с фоном.
На визитку можно добавить QR-код, который будет вести на ваш сайт или социальные сети. К коду можно добавить UTM-метку и смотреть, из какого источника человек перешел на вашу страницу.
Можно использовать NFC-визитки — это визитки с NFC-меткой, с которой телефон считывает информацию. На самой визитке, как правило, ничего не написано — все сведения появляются на экране смартфона. Такие визитки еще мало распространены, поэтому вызывают вау-эффект у новых знакомых.
Изображение: pmvchamara для Freepik
Когда приходить и уходить с мероприятия
Чем ближе начало мероприятия, тем больше людей будет появляться. Возможно, вы встретите знакомых и у вас не останется времени на новые связи. Если прийти рано, будет больше шансов с кем-то познакомиться и поговорить один на один.
Уходить тоже лучше в числе последних. Когда мероприятие заканчивается, остаются только самые заинтересованные участники, которые готовы обсудить выступления спикеров и новую информацию.
Где стоять на мероприятии
Если на мероприятии предусмотрен кофе-брейк или фуршет, лучше стоять там, где участники отходят от бара или стола. У этих людей уже есть напиток или закуска, и их можно пригласить пообщаться за едой. В такой обстановке люди обычно более открыты.
Изображение: macrovector для Freepik
Еще легче познакомиться с человеком, который стоит рядом в очереди. Вы не будете испытывать неловкость и чувство, что «крадете» время собеседника.
Стоять прямо перед входной дверью — ошибка. Когда люди приходят на мероприятие, им нужно время, чтобы освоиться и посмотреть по сторонам. Неприятно, если какой-то незнакомец подбегает и сразу набрасывается с расспросами — он вызовет только желание поскорее уйти.
Как установить доверительные отношения
Установить контакт с человеком проще, если у вас есть общий знакомый. Упомяните его имя, чтобы завязать диалог. Если сослаться на знакомого, собеседнику будет казаться, что, отказывая в общении вам, он отказывает и ему.
Найти таких знакомых помогут социальные сети и поисковики: узнайте, где учился нужный человек, чем он интересуется. Возможно, в вашем круге общения уже есть люди, которые могут его знать, — упоминайте их при разговоре.
Как легко запоминать имена
Чем шире круг общения, тем труднее становится запоминать имена. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, повторите имя, как только вы его услышали. Используйте его во время беседы и на прощание — так у вас появится ассоциация между именем и лицом нового знакомого.
Подумайте, какие ассоциации вызывает имя, внешность человека и факты его биографии. Попробуйте их связать.
Как запоминать имена с помощью ассоциаций: пример
Как напомнить о себе после мероприятия
Чтобы продолжить общение после мероприятия, нужно оставить «крючок». Если вы видите, что новый знакомый снимал на видео одного из спикеров, можно попросить отправить выступление вам в мессенджере. Когда вы получите сообщение, будет легко завязать диалог.
Еще можно упомянуть в разговоре какое-то интересное исследование по теме вашей работы и предложить поделиться ссылкой. Вариантов продолжить общение много, главное — не забывать, что простого обмена визитками недостаточно.
Публикации в Интернете
Когда человек появляется в СМИ, находится больше желающих с ним познакомиться. Если вы уже давно работаете в сфере, у вас наверняка накопилось много опыта и кейсов, которыми можно поделиться.
Попробуйте написать статью в специализированный блог или журнал — если у вас хороший материал, большая вероятность, что публикацию одобрят.
Можно попробовать себя в роли гостевого автора в блоге LPgenerator — это бесплатно, если статья не содержит рекламы и сторонних ссылок. Другие условия публикации можно прочитать в этом материале.
Если писать самому не хочется, можно посмотреть сервисы журналистских запросов, например Pressfeed. Журналисты часто ищут экспертов, которые могли бы дать комментарий по теме статьи, — ваше имя упомянут в тексте и это займет меньше времени, чем собственная публикация.
Сервис журналистских запросов Pressfeed, скриншот
Как стать успешным нетворкером?
Чтобы научиться заводить полезные знакомства, придется много практиковаться. Запомните основные правила нетворкинга, развивайте навыки, которые помогут расположить к себе людей, и не допускайте распространенных ошибок.
3 правила нетворкинга
Американская предпринимательница Катрин Миншоу не знала никого в Yahoo, но смогла познакомиться с тремя руководителями компании всего за 30 дней. В этом ей помогли три правила:
- Всегда принимайте приглашения, даже если непонятно, какую пользу они принесут. Многие важные знакомства — результат случайных звонков или встреч.
- Если вы чего-то хотите, расскажите об этом всем — возможно, люди из вашего круга общения смогут помочь. Просить о помощи сразу после знакомства невежливо. Чтобы не показаться эгоистичным, можно просто поделиться вашей целью и показать заинтересованность.
- Поддерживайте связи. Человек, который появляется, только когда ему что-то нужно, — эгоист. Чтобы получить поддержку других, лучше быть тем, к кому люди сами обращаются за помощью.
Нужные знакомства для несклонных к этому — Лиза Грин Чау
5 навыков нетворкинга
5 навыков нетворкинга: умение общаться и выступать на публике, активное слушание, невербальное общение, чувство юмора
- Навыки общения.
Нетворкинг строится на общении. Чтобы располагать к себе людей, нужно быть интересным собеседником и слушателем. Во время разговора поддерживайте зрительный контакт, кивайте головой в знак понимания или согласия.
Используйте простой и понятный язык, задавайте вопросы, высказывайте свое мнение и не отвечайте односложно.
Попробуйте записать свой телефонный разговор и оцените, нравится ли вам то, как вы говорите. Насколько ясно вы выражаете мысли, нет ли ненужных пауз и слов-паразитов. Если нашлись какие-то проблемы, поработайте над ними.
- Активное слушание.
Активный слушатель — самый приятный для общения. Он заинтересован, но при этом нейтрален, не высказывает своего мнения сразу и не прерывает человека на полуслове. Такой тип слушания помогает лучше понять нового знакомого и оставляет о вас приятное впечатление.
Попробуйте задавать уточняющие вопросы или перефразировать слова собеседника — так вы покажете, что вам действительно интересно общаться и убедитесь, что все поняли правильно.
- Невербальное общение.
Язык тела способен посылать сообщения, которые могут противоречить словам. Например, человек уверяет, что ему комфортно, но при этом постоянно трогает кольцо на пальце. Это может означать, что он испытывает стресс. Обращайте внимания на жесты — и ваши, и собеседника.
- Чувство юмора.
Человек с чувством юмора кажется более открытым и привлекательным. С ним проще идти на контакт, чем с кем-то, кто всем видом показывает свою важность и серьезность.
Развивать чувство юмора позволяет чтение художественной литературы — книги расширяют кругозор и помогают увидеть больше поводов для шуток. Если придумать хорошую шутку трудно, можно просто повторить высказывание известного комика. Со временем вы найдете свой стиль.
- Навык публичных выступлений.
Хороший оратор умеет справляться с волнением, говорит уверенно и четко выражает мысли. Такого человека приятно слушать и с ним хочется знакомиться. Этот навык помогает чувствовать себя более комфортно, когда вы общаетесь с группой людей.
Попробуйте понаблюдать за чужими публичными выступлениями или разговорами. Оцените тембр голоса человека, манеру речи, интонацию, паузы и зрительный контакт со слушателями. Вы быстро поймете, как говорит хороший оратор, и сможете следовать его примеру.
Распространенные ошибки
- Быть предвзятым. Если судить о людях только по внешнему виду, можно лишиться многих интересных знакомств. Возможно, человек носит футболку вместо делового костюма, потому что предпочитает комфорт. Как Марк Цукерберг, например.
- Слушать, но не говорить. Если не участвовать в диалоге, человеку может показаться, что вам неинтересно. А еще вы лишитесь возможности рассказать о себе и показать, чем можете быть полезны другим.
- Приукрашивать профессиональные достижения. Другая крайность — стараться произвести впечатление на нового знакомого и врать о собственном успехе. Обман, скорее всего, вскроется и плохо отразится на репутации.
- Общаться только онлайн. Для создания крепких связей нужно живое общение. Если вы познакомились с кем-то в Интернете, предложите встречу через некоторое время.
- Не использовать дальние контакты. Нетворкинг работает не только с близкими друзьями, хорошо показывают себя и «слабые звенья» — дальние знакомые.
Американский социолог Марк Грановеттер в статье «Сила слабых звеньев» приходит к выводу, что в 80 процентах случаев люди находили работу именно благодаря «слабым» связям, а не с помощью друзей.
Высоких вам конверсий!
