Недавно закончившееся исследование, проведенное корпорацией Adobe, наглядно показало, что веб-маркетологи пока еще недостаточно используют все существующие возможности оптимизации конверсии. Опрос Adobe, охвативший более чем 1700 веб-маркетологов, закончился несколько парадоксальным выводом: оптимизировать только целевые страницы – это «хорошо, но мало». В оптимизации нуждаются практически все элементы маркетинговой стратегии и особенно основные ресурсы.
Как вы понимаете, ситуация в Рунете на данный момент выглядит много печальнее: необходимость в более качественной конвертации трафика, поступающего на сайт/целевую страницу существует, но пока у российских веб-маркетологов нет твердого понимания, что и как нужно тестировать. Рассмотрим подробнее, что, по мнению специалистов Adobe, нужно оптимизировать для повышения конверсии.
- “Конверсия” значит “продажи”. Оптимизация конверсии - это увеличение продаж!
- «Секретный метод» увеличения конверсии на 200-300%
Совет 1. Оптимизируйте не только целевые страницы
Когда речь заходит об оптимизации конверсии, веб-маркетологи чаще всего думают о тестировании и оптимизации целевых страниц. Именно такой ответ дал 41% процент респондентов, опрошенных в ходе исследования Adobe. 33% процента оптимизируют еще и главную страницу сайта, используемую в качестве целевой.
А теперь взглянем на график, построенный специалистами Adobe.
Обратите внимание, что всего 10% опрошенных тестируют «покупательскую корзину». Это в корне ошибочный подход: именно при заполнении формы покупки происходит окончательная конвертация посетителя в покупателя. Для сравнения: тестированием рекламных PPC-объявлений занимается 21% веб-маркетологов – в два раза больше, чем количество маркетологов, тестирующих финальную часть «туннеля продаж« - «корзину».
Подумайте вот над чем: вы оптимизируете объявления, чтобы получить больше кликов и переходов (оптимизация CTR) на вашу продающую целевую страницу (сайт/автономная целевая страница). Однако может случиться так, что пришедшие на вашу страницу пользователи в самый последний момент откажутся от заполнения «корзины покупок», и все ваши усилия и расходы окажутся напрасными. Оптимизация «корзины» напрямую влияет на увеличение конверсии и количество заработанных вами денег. Оптимизация показа объявлений влияет на ваш доход крайне опосредованным образом. Формула «больше трафика - больше продаж» не всегда работает надлежащим образом.
Другими словами, что вы получите от увеличения конверсии на 20% на заключительном этапе конвертации – заполнении покупательской корзины? Правильный ответ: заметно больше денег! А что вы получите от увеличения CTR вашего объявления на те же 20%? Печально, но факт выглядит следующим образом: почти ничего, или, если точнее, некоторое количество кликов, которое, возможно, даст вам некоторую конверсию
Недоумение у специалистов Adobe вызывает и крайне низкое число веб-маркетологов, оптимизирующих страницы товаров. Всего 22% опрошенных делает такую оптимизацию, несмотря на то, что страницы отдельных товаров являются очень важной составляющей правильной маркетинговой стратегии.
Совет 2. Оптимизируйте не только изображения и макет
Приблизительно треть маркетологов (35%) не имеют понятия о том, какие элементы целевой страницы нуждаются в первоочередном тестировании. Примерно 35% из опрошенных считают, что макет страницы является лучшим объектом для оптимизации, а 26% респондентов выступают за первоочередную оптимизацию изображений.
Мы знаем, почему изображения и макет стоят первыми в очереди на оптимизацию, и это не потому, что их оптимизация наиболее эффективна. Подобная картина наблюдается потому, что оптимизация картинок и макета требует меньше всего усилий, т. к. это интуитивно понятно даже не специалисту.
Изменение изображения занимает около 10 минут. Изменение макета страницы требует критического подхода и примерно часа вашего времени, в зависимости от типа CMS-платформы вашего сайта. Написание же нового текста для целевой страницы может занять весь день. Но оно того стоит.
Текстовое содержимое по-прежнему остается «королем Интернета». Отвлекитесь от изображений: да, они важны, но ясный прямой заголовок вашего предложения/оффера может иметь огромное влияние на коэффициент конверсии.
К сожалению, оптимизацией текстового контента целевых страниц занимается только 5% опрошенных веб-маркетологов, что выглядит как непозволительное упущение.
Процесс тестирования занимает некоторое время и не всегда приносит положительные результаты. Наиболее важный момент в построении стратегии CRO (Conversion Rate Optimization) сводится к следующему: вы должны понять, какие элементы критичны для каждой конкретной страницы и тестировать их по отдельности, сравнивания результаты с исходниками.
Нужна помощь в оптимизации конверсии сайта? Команда LPgenerator к вашим услугам!
По материалам www.conversionvoodoo.com
