- По сути, контент-маркетинг — это наука о том, как обменять полезную для человека информацию на его внимание;
- Контент может быть представлен в самых разных формах, таких как блоги, подкасты, white papers, видео, презентации и т. п;
- Основная задача материала — привлечь внимание представителей целевой аудитории.
Приведем несколько цитат:
«КМ позволяет направить людей в сторону определенного бренда, предлагая им полезную информацию, вдохновляющие истории и помощь в решении проблем». @outsider_NYC
«В основе эффективного КМ лежит качественный материал, находящий отклик у аудитории, к которой вы обращаетесь». @EducationNews1
«КМ заставляет вас предлагать миру полезную или интересную информацию». @friendemic
«КМ, как маркетинговая стратегия, сводится к передаче клиентам оперативной и ценной информации ». @riacruz_
Вовлечение — что это?
- Данный термин может иметь различные определения. Для маркетолога вовлечение — это все связи с целевой аудиторией;
- Степень вовлечения может оцениваться самыми разными способами. При этом в первую очередь при оценке следует отталкиваться от целей, которые вы перед собой ставите;
- Уровень вовлечения характеризуют такие показатели, как коэффициент конверсии в лиды и продажи, количество комментариев и просмотров, число подписчиков или поделившихся новостью пользователей. «Индикаторы тщеславия», вроде количества лайков, играют гораздо меньшую роль;
- Ведущие специалисты в области контент-маркетинга определяют собственные показатели степени вовлечения.
Из первых уст:
«Вовлечение — это непосредственное взаимодействие с людьми, позволяющее понять, были ли вы услышаны». @assistantsocial
«Вовлечение есть не что иное, как осознанный диалог между брендом и потребителем». @jayvig
«Вовлечение — это небезразличные клиенты, ставшие таковыми благодаря вам». @emilyacarlton
Что нужно сделать, чтобы написанный вами текст нашел отклик у аудитории?
- Для начала вы должны понять, кто ваша целевая аудитория и какой контент ее интересует;
- Ответная реакция рождается в голове и в сердце. Если предложенная вами тема интересна человеку или вызывает у него сильные эмоции — он ваш.
Канадское агентство Atomic Reach поделилось интересным графиком, иллюстрирующим сегментацию читателей на пять типов в зависимости от требований, которые они предъявляют к тексту.
Личное мнение:
«Я бы посоветовал написать письмо конкретному человеку, который мог бы использовать ваш продукт». @ReferralCandy
«Используйте специальные инструменты, такие как @QualarooInc. Узнайте с помощью электронной почты мнение ваших подписчиков. Покопайтесь в Google Analytics, наконец». @lil_tea
«Определите ключевые слова. Прислушайтесь к социальным медиа, чтобы узнать, о чем говорят люди и что их волнует». @sMorac
На какую аналитику обращать внимание при создании контента?
- Для начала отметим, что характер ваших отношений с аудиторией зачастую даже более важен, чем статистические данные;
- Обратите внимание на следующие показатели: общее количество просмотров, число уникальных просмотров, комментарии, а также время, которое пользователи проводят на ресурсе.
Цитаты:
«Определяющим фактором является не количество информации, а ее качество». @irahaberman
«Поэкспериментируйте с различными инструментами, которые предоставляют социальные медиа, и выберите наиболее эффективные из них». @abowersock
«Просто подумайте, какая тема могла бы заинтересовать большое количество пользователей». @ChristinKardos
«Полученный в ходе исследования результат должен влиять на ваши действия. В противном случае в сборе данных нет никакого смысла». @d_scott
Какой тип призыва к действию наиболее эффективен?
- Если вы хотите получить хороший результат, используйте краткие и ясные призывы к действию;
- Не дразните свою аудиторию многократно повторяющимися CTAs. Одного будет вполне достаточно;
- Вариативность выбора убивает конверсию. Сделайте призыв к действию коротким и предельно простым.
Прямая речь:
«Используйте слова, ассоциирующиеся у пользователя с какой-то выгодой («победа», «научиться», «присоединиться», «бесплатно» и другие)». @ItsADinah
«Какого бы действия вы ни добивались от пользователя, призыв к действию должен звучать просто и логично». @_DanMessina
Что важнее: качество контента или его количество?
- На первом месте, безусловно, должно стоять качество;
- Если ваши ресурсы весьма ограничены, лучше создать хороший пост небольшого объема, чем заполнять блог тоннами низкопробного текста;
- Хороший маркетолог может создать иллюзию количества контента, грамотно оперируя небольшим объемом качественного материала;
- Создайте интересный пост, оригинальную инфографику, White Paper и превратите их в серию сообщений в блоге;
- Уделите время планированию.
Наградой за приложенные усилия станет рост сообщества, созданного вокруг вашего бренда.
Несколько цитат:
«Качество, без сомнений, важнее количества. Низкокачественные посты могут дискредитировать ваш бизнес. Тем не менее, вы должны регулярно предлагать вниманию пользователя новый материал». @capacitr
«Зачем выбирать что-то одно? Создайте много высококлассного контента, без которого люди не смогут жить». @joshstaubin
Высоких вам конверсий!
По материалам: bufferapp.com, Image source billy
