Что такое мягкие навыки и почему они важны для современного предпринимателя — разбираемся с популярным понятием soft skills. Объясняет Елена Грибачева, ментор по личному бренду и эксперт-практик.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
Содержание статьи
Почему стоит обратить внимание на феномен soft skills?
Волевые
Интеллектуальные
Социальные
Эмоциональные
Почему стоит обратить внимание на феномен soft skills?
В 21 веке человечество столкнулось с возрастающей скоростью изменений. Мир, в котором мы живем, слишком нестабилен и турбулентен – последние 2 года особенно доказали это российским бизнесменам.
В складывающейся ситуации постоянной динамики люди серьезно стали задаваться вопросом: как сохранять в себе внутреннюю точку опоры, поспевать за всеми преобразованиями внешней среды и не сойти с ума?
Ответ эксперты нашли в важности прокачки навыков, которые позволят индивиду оставаться стабильным в условиях любых стремительных трансформаций. И все эти навыки объединяются в понятие soft skills.
Что такое soft skills?
Мягкие, или как их еще называют, гибкие навыки — это совокупность персональных способностей, которые помогают человеку жить и гармонично существовать в обществе других людей.
Soft skills — это симбиоз черт темперамента, которые даны людям от природы, и черт, сформированных социумом и культурой. К ним относятся адаптивность, стрессоустойчивость, креативность, ответственность, эмпатичность и др. — всего порядка сотни характеристик.
Термин soft skills — это антоним компетенций, которые носят название hard skills.
Hard skills (твердые навыки) — это узкие профильные навыки, которые требуются для решения задач, связанных непосредственно с профессиональной и деловой деятельностью человека. Их мы осваиваем в университетах, на курсах по повышению квалификации, посредством рабочего опыта.
Всех предпринимателей сегодня можно разделить на два типа:
- Профессионалы, которые утонули в кризисных круговоротах. Они уставшие, измученные, потерянные.
- Такие же профессионалы, которые гребут против кризисного течения изо всех сил, меняют себя, и пространство вокруг. Они постоянно раздувают огонь своей энергии посредством самообразования, общения, конкретных действий, своей силы и оптимизма.
Как думаете, кого из них ждет успех? Конечно тех, кто сумел объединить в своей натуре «жесткие» навыки и уникальные сильные «мягкие» стороны своего характера.
Какие сильные «мягкие» стороны необходимо развивать предпринимателям?
Как я упоминала выше, навыков, которые можно отнести к «гибким» великое множество. Ниже я раскрою те, которые оказались ключевыми для моей карьеры и для достижений моих учеников-предпринимателей, с которыми я работаю в рамках своей программы по развитию личного бренда.
Для удобства все soft skills, о которых я буду говорить, разделим на четыре группы: волевые, интеллектуальные, социальные, эмоциональные.
Волевые
Волевые навыки — это предпринимательский стержень, из них формируются «закаленные» характеры бизнесменов.
- Дисциплина. Именно дисциплинированность отличает людей, которые всегда достигают своих целей. И дисциплине можно и нужно учиться.
Во-первых, тренируйте тайм-менеджмент. Есть множество техник, которые сэкономят ваши ресурсы и повысят продуктивность. Подберите оптимальные для себя.
Во-вторых, всегда планируйте свой день. Определите наиболее комфортный и эффективный график. Внедряйте в свое расписание полезные привычки и ритуалы.
В-третьих, будьте готовы решать рутинные задачи. Они есть в любой деятельности. Наберитесь терпения, выделяйте отдельные дни на погружение в скучные процессы, превращайте их в игру или старайтесь делегировать. Главное в этом деле — регулярность и настойчивость.
- Нацеленность на результат.
Отличие предпринимателей от обычных специалистов в том, что они не вязнут в процессах, они ставят перед собой конкретные цели и достигают их. Важность имеет конкретная точка в конце пути, а не способы движения к ней.
- Ответственность. На ответственности базируется лидерство.
Ответственный предприниматель всегда берете дело в свои руки, контролирует ситуацию, оперативно реагирует на возникающие проблемы, отвечает за принятые решения и за работу команды, которая находится под его руководством.
Лидер — это пример для своих подчиненных. И он всегда готов признавать свои ошибки и своевременно исправлять их.
- Стрессоустойчивость и адаптивность.
Соотношение плохих и хороших новостей, которые прилетают предпринимателям, практически всегда равно пропорции 90/10.
Если ваш бизнес развивается и эволюционирует, в нем будут случаться микрокатаклизмы, и это нормально. Учитесь с этим жить.
Некоторые вещи нам неподвластны, но мы всегда можем управлять своим состоянием и отношением к окружающей действительности.
Развить стрессоустойчивость помогут методы борьбы со стрессом — найдите свои: спорт, общение с близкими, творчество и другие хобби. Изображение: Sheshan R для Unsplash
Проработать адаптивность — скорость реакций на внешние изменения — поможет следующий лайфхак: проанализируйте свой алгоритм действий в непривычных ситуациях, и попробуйте решать проблемы иначе.
При проживании любого негативного опыта ищите в нем три позитивные вещи. Смотрите на происходящее с разных сторон, будьте открыты новым тактикам поведения, тренируйте внутреннее спокойствие — так вы справитесь с нестабильностью современного мира.
Интеллектуальные
Интеллектуальные навыки определяют разумность предпринимателя.
- Системное и критическое мышление.
Для предпринимателей важно уметь выявлять проблемы своего бизнеса, раскладывать их на части, анализировать до нужной глубины, верно упаковывать выводы, а впоследствии на основании нового сформированного видения ситуации и критической оценки улучшать проект.
- Рефлексия.
Это способность самостоятельно отслеживать, где ты находишься по отношению к цели, как себя чувствуешь, как себя чувствует твоя команда.
Благодаря рефлексии предприниматель может подвергать переоценке свои ценности, корректировать заранее спланированные способы решения задач.
- Креативность.
Нестандартные идеи — то, что делает качественный продукт уникальным. И креативность, как и другие soft skill, поддается тренировке.
Расширяйте свой кругозор, так вам будет легче легче формировать стратегию и тактику развития бизнеса. Рьяно стремитесь узнавать что-то новое, анализируйте рынок, копайтесь в своем продукте, финансах, продажах, маркетинге.
Управляйте системой своего проекта с позиции безудержного интереса и творчества. Находите необычные детали в обычном контексте и противодействуйте своему шаблонному мышлению.
Социальные
Социальные навыки помогают предпринимателю комфортно и эффективно взаимодействовать с командой, партнерами, клиентами и т. д.
- Нетворкинг. Связи решают все.
Поэтому сейте по земле зерна вашей ценности и ищите людей, которые могут быть полезны вам. В дальнейшем вы сможете круто помогать друг другу.
Посещайте мероприятия, где можете познакомиться с интересными личностями, не стесняйтесь проявлять инициативу при знакомстве, составляйте списки людей в вашей индустрии, с кем вы должны законнектиться.
Прокачка данного навыка позволит вам устанавливать контакты и с клиентами, и с партнерами. Изображение: Headway для Unsplash
- Коллаборативность.
Сюда относятся навык взаимодействия с людьми, навык работы в команде, способность к сотрудничеству и построению здоровой коммуникации.
Стремитесь к тому, чтобы каждый человек в вашей команде мог свободно выражать свои идеи, мысли, чувства. Учитесь слышать и понимать.
Давайте и принимайте обратную связь, будьте искренними и чуткими. Грамотно делите зоны ответственности. Решайте рабочие вопросы согласованно. Перенимайте опыт и знания друг друга. Приходите на помощь своим коллегам, когда это необходимо.
Если вы научитесь выстраивать дружественные отношения с коллективом, то же самое вы сможете провернуть и с партнерами, и с клиентами.
Эмоциональные
От эмоциональных навыков зависит мотивация, продуктивность, состояние и настроение предпринимателя и людей, с которыми ему приходится взаимодействовать.
- Эмоциональный интеллект.
Хорошо развитый эмоциональный интеллект подразумевает умение управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей на благо проекта.
Перенаправляя свои эмоции в нужное русло, предприниматель будет работать эффективнее, концентрируясь на самом важном. В качестве упражнений для развития этого навыка подойдут дыхательные практики и медитации.
Научившись владеть собой, вы будете понимать эмоции других людей и сможете трансформировать эти эмоции в правильные состояния для достижения нужных результатов.
Заключение
Soft skills — это ваш личный локомотив и локомотив ваших проектов. Гибкие навыки всегда помогали мне найти выход из безвыходного положения.
Мы живем в интересное время. Стабильности больше нет, но есть больше свободы, творчества, смысла и возможностей проверять себя на прочность. Давайте пользоваться этим!
Подумайте, какие soft skills вы хотите прокачать. Не гонитесь за модой, отфильтруйте те навыки, которые будут полезны именно вам в практическом контексте, и постройте индивидуальную стратегию их внедрения.
Высоких вам конверсий!
Грибачева Елена, ментор по личному бренду, эксперт-практик в комплексном развитии цветочных салонов, автор уникальной программы по увеличению дохода более 30% за 90 дней.
