Наша прибыль, бизнес, вся наша жизнь напрямую зависят от наших решений. Они влияют не только на вас, но и на ваших подчиненных, коллег и клиентов, их семьи и весь окружающий мир.
Тем не менее нас никто не учит по-настоящему эффективно принимать решения. Вы, вероятно, не знаете, как совершать меньше ошибок.
Принятие решений — это не один навык, а набор инструментов и принципов, а также опора на конкретную релевантную информацию.
Принципы принятия решений, описанные в этой статье, практичны и проверены временем. Как заявляет автор блога Farnam Street Шейн Парриш, они действительно работают.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
Содержание статьи
Непреднамеренная глупость
Ошибочные данные
Неподходящие модели
Неспособность учиться
Игнорирование хороших поступков
Готовимся к принятию решений: мир мультидисциплинарен
Разум сличает паттерны
Человек мыслит ментальными моделями. Ментальные модели — это фрагменты знания, представляющие идею.
Примерами ментальных моделей являются гравитация, энтропия (информация, которой мы не владеем; недостающая информация) и вероятностное мышление.
Ментальные модели определяют наше мышление: наш подход к проблемам и то, какую информацию мы считаем важной, а какую игнорируем. Ментальные модели — это наш набор когнитивных навыков.
Принятие решений
Подумайте о вашей жизни, карьере, компании или самых значимых отношениях — о чем-либо важном для вас. Сколько серьезных решений вам уже пришлось принять и как вы оцениваете эти решения? А сколько решений вы приняли сегодня, чем вы при этом руководствовались и что можно было сделать лучше?
Не все решения важны. Многие из них, например выбор обеда в столовой, не имеют значения. Но некоторые решения определяют нашу жизнь на годы вперед: кому доверять, где жить или на ком жениться.
Тем не менее у большинства из нас нет необходимых навыков, чтобы принимать решения. Часто мы составляем списки плюсов и минусов того или иного варианта — этот подход полезен при выборе обеда, но у таких списков слишком много слепых пятен.
Список «за против» подходит для выбора меню на обед. Для серьезных решений он не годится. Изображение: Markus Winkler для Unsplash
Причины неудачных решений
У неудачных решений много причин. Рассмотрим несколько самых распространенных.
Непреднамеренная глупость
Нам нравится считать себя разумными и способными воспринимать всю необходимую информацию непредвзято, но это не так. Когнитивные искажения пронизывают наше мышление, и, даже зная о них, мы не можем отбросить свою предвзятость.
Есть как минимум несколько легко узнаваемых условий, при которых мы наверняка сделаем глупость: если мы устали, или торопимся, или слишком зациклены на своей цели, или отвлекаемся, или работаем в группе, или на нас влияет группа.
Ошибочные данные
Руководствуясь ложной информацией, мы принимаем катастрофически неверные решения.
Неподходящие модели
Качество нашего мышления — это качество наших ментальных моделей. Часто мы используем ложные, неполные или неточные модели, и чем быстрее меняется обстановка вокруг нас, тем вероятнее, что наши модели не подходят.
Неспособность учиться
Наверняка в вашем окружении есть человек, у которого 20 лет опыта работы, но все 20 лет он выполнял один и те же рутинные обязанности. Этим человеком можете быть и вы. Если мы не понимаем, как мы можем научиться чему-то новому, мы наверняка будем повторять одни и те же ошибки.
Игнорирование хороших поступков
Одно из условий эволюции — делать то, что легко, а не то, что правильно. Ведь проще казаться хорошим человеком, чем действительно быть им. Неосознанно мы принимаем решения исходя из наших впечатлений о чем-либо, политической ситуации и оборонительной позиции при конфликте.
Мы терпеть не можем критику и стремимся получить высокую оценку друзей, коллег и руководителей. На первое место встает чувство довольства самим собой и лишь затем, думая о себе лишь хорошее, мы жаждем получить желаемое.
К счастью, в наших силах уменьшить вероятность глупости при принятии решений.
Готовимся к принятию решений: мир мультидисциплинарен
Общество требует от нас специализации. Чтобы стать лучшим в своем деле, нужно быть экспертом: иметь профессиональное образование и десятилетия опыта.
С одной стороны, в этом нет ничего плохого: специализированные знания необходимы, чтобы решать проблемы и расширять наш глобальный потенциал. В то же время сосредоточенность на своей нише сужает нашу способность применять свои знания и не чувствовать себя самозванцем.
Общество думает, что физики ничего не понимают в бизнесе, математик не может разбираться в психологии, поэты не умеют считать, а блогер не способен внести свой вклад в философию.
Но это не так. Нам стоит отбросить конформизм и применять все свои знания, чтобы решать проблемы и отвечать на вызовы повседневной жизни.
Опрос Rabota.ru подтверждает разносторонность человеческой натуры, впрочем как и стремление избавиться от ярлыка и навязанного коробочного мышления
Возможно, вы недавно прочитали книгу про колибри и их способность летать хвостом вперед или про невероятную мощь термоядерной реакции. Пробовали ли вы когда-нибудь применить эти идеи в жизни?
Как мы принимаем решения?
Задумывались ли вы о том, как вы принимаете решения?
Люди, умеющие принимать решения, пользуются тем, как работает мир. Это называется мудростью. Искусство принимать решения, неизменное в разные эпохи и в разных обстоятельствах, повышает наши шансы получить желаемое и избежать больших ошибок.
Вот несколько примеров людей, которые учитывали (или не учитывали) то, как работает мир:
1. Отличайте, когда нужно складывать, а когда — умножать.
Никола Тесла упустил умножение на ноль, когда он не понял, что плохие отношения с другими влияли на его жизнь.
Тесла был гениальным изобретателем, но не умел налаживать контакты с людьми, и поэтому с ним было сложно работать. Это стоило ему Нобелевской премии и денег, которые сегодня наверняка сделали бы его самым богатым человеком в мире.
2. Для упрощения все мы полагаемся на карты, но карта не равна территории.
Генерал Джордж Смит Паттон-младший однажды застал своих солдатов сидящими на берегу Сены над картой: они искали там брод. Паттон сказал им, что только что перешел реку вброд, и она не глубже двух футов.
3. Для победы нужен контраст — нужно быть большой рыбой в маленьком пруду.
Некоторые компании не добиваются успеха, потому что их конкуренты ровно настолько же хороши.
Уоррен Баффет, легендарный инвестор из Berkshire Hathaway, понимает, как важен контраст. И проанализировав финансовые сделки Баффета, вы этот контраст найдете. Взять хотя бы приобретение железнодорожной компании с долгом в $10 000 000 000.
Легко победить своих конкурентов, когда они заметно хуже вас.
Когда вы поймете, как работает мир, вы перестанете бороться с ним — и с собой тоже.
Общие концепции мышления
Сочетание разумной подготовки, то есть изучения проверенных временем идей из разных дисциплин, с общими принципами мышления улучшит ваши навыки принятия решений.
Вот несколько концепций, которые помогут вам посмотреть на свои проблемы под новым углом:
- Инверсия.
Эта техника решения проблем предполагает мышление от обратного. Избежать глупых последствий оказывается легче, чем найти гениальное решение.
- Мышление второго порядка.
При решении любой проблемы спросите себя: а что потом? Каковы будут последствия через 10 минут, 10 часов, 10 месяцев? Как отреагируют на мои действия конкуренты, клиенты, поставщики, регулятор?
- Карта — это вовсе не сама территория. Карта реальности — это не сама реальность.
Брать карты, которые использовали другие компании в поисках успеха, и применять их в своем пути — значит полагаться на карту одного Браззавиля при путешествии по всей республике Конго.
Если бы карта могла идеально соответствовать территории, она была бы размером с саму территорию.
А когда вы уверены, что детализированные карты чужого успеха вас подведут, вы их не используете. Другими словами, когда карта и территория различаются, исследуйте территорию, а не карту.
Высоких вам конверсий!
По материалам: fs.blog. Автор: Shane Parrish.
