В 2018 году активно продвигать свой бизнес в Интернете — норма. Если вы этого не делаете, то бросаете деньги на ветер.
Но вот в чем проблема: сам по себе интернет-маркетинг на первый взгляд может показаться довольно сложным и непонятным. До сих пор некоторые предприниматели боятся ступить на его кажущуюся зыбкой почву и отказываются от имплементации тех инструментов, которые уже на деле доказали свою эффективность.
Цель этой статьи — развенчать миф о сложности интернет-маркетинга и представить его в разрезе основных стратегий. В перечень были включены только те из них, которые работают сейчас и будут результативны в будущем. Никаких трюков и секретов.
Таких стратегий всего 7, но в каждой можно выделить немало интересных тактических приемов и действий, которые помогут вам выйти на новый уровень.
Приступим.
Содержание статьи
1. Блоггинг
2. Линкбайтинг
3. Гостевые посты
4. Создание видео
5. Проведение вебинаров
6. Синдикация контента
7. Подкастинг
1. Лид-магниты
2. Сегментация
3. Сплит-тестирование писем
4. Автоматизация
1. Тематическое исследование/исследование ключевых слов
2. Поисковая оптимизация страниц сайта (внутренняя оптимизация)
3. Внешняя оптимизация
4. Технический SEO
1. Веб-дизайн, ориентированный на конверсию
2. Оптимизация заголовков
3. Призывы к действию (CTA)
4. Социальное доказательство
5. A/B-тестирование (UI- и UX-элементов)
1. Выберите правильный канал
2. Social Listening (мониторинг социальных медиа)
1. Google Adwords
2. Реклама на YouTube
3. Реклама во Вконтакте и Facebook
4. Алгоритмическая закупка рекламы (programmatic advertising)
5. Ретаргетинг (ремаркетинг)
Собираем все вместе: воронки digital-маркетинга (и измерение результатов)
Построение маркетинговой воронки
Контент-маркетинг
Контент является основой всего Интернета. Почти все, что вы видите в Сети — это контент в той или иной форме: например, видео или фото с кошечками, умные (и не очень) посты в блоге, инфографика и т.д.
Google дает отличное определение тому, что есть контент-маркетинг:
«Это тип маркетинга, который включает в себя создание и обмен онлайн-материалами (видео, блоги, посты в социальных медиа), которые не продвигают бренд открыто, но привлекают к нему внимание и стимулируют интерес к его продуктам или услугам».
Контент-маркетинг является одной из самых важных стратегий интернет-маркетинга, потому что без него многие другие стратегии не существовали бы вовсе (или бы не были столь эффективны).
Есть две основные причины, почему контент — и маркетинг этого контента — полезен практически всем:
- контент повышает осведомленность потенциальных клиентов о вашем продукте или услуге. Зачем кому-то платить вам, если он даже не знает, что он, собственно, покупает и зачем? Заполнить этот пробел в знаниях — задача контент-маркетинга;
- контент дает возможность вам или вашему бизнесу стать идейным лидером в своей отрасли. Получить такой статус значит расширить ареал распространения бренда, привлечь больше трафика и открыть много новых перспектив его развития.
Ниже вы найдете лаконичные описания основных тактик контент-маркетинга.
1. Блоггинг
Наличие отраслевого блога или информационного канала компании в социальных сетях может быть весьма полезным в общении с текущими и потенциальными клиентами.
Статья про аллергию в блоге одной из платных клиник
2. Линкбайтинг
«Линкбайт — это контент, который написан специально для набора ссылочной массы. Это что-то настолько крутое, ценное и уникальное, что любому отраслевому блогеру/инфлюенсеру будет сложно не процитировать. Затем эти ссылки заметно улучшают рейтинг сайта в поисковых системах», — Джошуа Хардуик (Joshua Hardwick), руководитель отдела по контенту в ahrefs . com.
Это может быть практически любая форма контента (видео, инфографика, посты в блоге, статьи), но, как уже говорилось выше, его главная цель — быть процитированным, получить обратную ссылку.
Почему это так важно? Потому что привлечение входящих ссылок:
- привлечет реферальный трафик на ваш сайт (с того сайта, который на вас ссылается);
- поможет улучшить рейтинг ресурса в поисковой выдаче.
- а это, в свою очередь, привлечет к увеличению органического трафика с поисковых систем.
Взгляните на пример линкбайтного контента — статья под названием «Сколько времени занимает ранжирование страницы в Google?», размещенная в блоге Ahrefs. Посмотрите, сколько обратных ссылок было сгенерировано этим постом:
3. Гостевые посты
Гостевой блоггинг — это бесплатная публикация своего контента на другом сайте.
Вот несколько причин, почему вам стоит этим заниматься:
это привлекает реферальный трафик на ваш сайт;
в гостевом посте вы можете разместить ссылку на релевантный материал, размещенный на своем сайте;
гостевой постинг может помочь вам наладить отношения с другими компаниями в вашей нише или отрасли;
отличное расширение бренда (если вы выберете правильные сайты).
4. Создание видео
Использование видеороликов для продвижения бизнеса в сети — очень и очень разумно. Платформа YouTube находится на пике своей популярности, поэтому создание там фирменного канала и его активное наполнение контентом — это то, что поможет вам выйти на новый уровень представительства компании в Интернете.
5. Проведение вебинаров
Как правило, вебинары — это, своего рода, мини-курсы, проводимые онлайн.
Они могут быть отличными формами контента, особенно если вы продаете цифровой продукт.
6. Синдикация контента
Синдикация контента — это процесс, в ходе которого часть веб-контента повторно публикуется другим сайтом. Синдикация контента может быть отличным источником реферального трафика.
7. Подкастинг
Чтобы быть эффективным, контент не обязательно должен быть визуальным.
Подкастинг — это звуковая форма контента, которая отлично подходит для бренд-билдинга и роста целевой аудитории.
Заниматься подкастингом можно двумя путями:
- запустить собственный подкаст;
- появиться на чужих подкастах.
Обе стратегии эффективны в онлайн-продвижении вашего бизнеса и укреплении соответствующих отраслевых отношений.
Email-маркетинг
Email-маркетинг является невероятно мощным инструментом продвижения, поскольку является прямым каналом связи между вашим бизнесом и текущими/потенциальными клиентами.
Заполучить адреса электронных ящиков — далеко не единственная сложность в email-маркетинге. Как только вы соберете базу адресов, вам предстоит выяснить, каким образом следует выстроить коммуникацию с вашими подписчиками, чтобы они не сочли ваши письма спамом.
Есть несколько тактик, к которым вы можете прибегнуть.
1. Лид-магниты
Без email-адресов получателей ваших писем у вас ничего не получится, поэтому для начала нужно решить эту проблему. Ее самое простое решение — использовать лид-магниты.
Лид-магниты — это нечто ценное, получить которое люди могут, только предоставив адрес своей почты.
Некоторые крупные мировые компании, такие как Netflix, Spotify и Lander, используют метод бесплатной пробной версии. Не стал исключением и наша платформа:
Вот несколько других примеров эффективных лид-магнитов:
- подробное руководство/отчет;
- бесплатный тренинг;
- список бесплатных ресурсов;
- код скидки / купон;
- шпаргалки;
- видеоролики.
Главное, чтобы лид-магнит представлял ценность и был связан с тем продуктом, который вы продаете.
2. Сегментация
Как только вы соберете необходимую базу адресов, можете приступить к решению двух важных задач:
- повысить квалификацию лида, довести его до продажи (или до апсейла);
- улучшить узнаваемость бренда и его авторитетность.
Чтобы добиться успеха по обоим направлениям, вам потребуется сегментировать email-базу, чтобы иметь возможность рассылать более персонализированные и таргетированные письма.
3. Сплит-тестирование писем
Как только вы сегментируете свою базу адресов, можете приступать к выполнению сплит-тестов.
Сплит-тестирование (или A/B-тестирование) предполагает, что вы тестируете разные варианты одного и того же конверсионного элемента и выясняете, на какой из вариантов аудитория реагирует лучше.
Вы можете подвергнуть тесту следующие элементы электронного письма:
- тему;
- содержание;
- «крючок» письма (его первое предложение или первый абзац);
- элементы дизайна (цвет, макет, длину письма и т.д.).
4. Автоматизация
Автоматизация email-маркетинга — это последний кусочек пазла, который позволит вам сэкономить кучу времени.
В принципе, как только лид-магнит поможет вам собрать достаточное количество адресов, и вы распределите всех подписчиков по сегментам, наступит время для разработки автоматизированных лид-нуртуринговых кампаний (то есть email-кампаний по взращиванию лидов): серии писем, которые будут автоматически рассылаться специальным программным обеспечением.
Платформа LPgenerator предлагает широкие возможности по автоматизации маркетинга благодаря многочисленным интеграциям с популярными сервисами, в том числе и известными почтовыми рассыльщиками:
Поисковая оптимизация (SEO)
Вот какое определение поисковой оптимизации дает Google:
«Процесс максимизации количества посетителей определенного веб-сайта за счет поднятия позиции ресурса в результатах выдачи поисковых систем».
Если вы хотите, чтобы на ваш лендинг прибывало как можно больше органического (поискового) трафика, необходимо оптимизировать свой ресурс под этот поиск. SEO может показаться сложным и запутанным действом, но его основы достаточно просты для понимания.
1. Тематическое исследование/исследование ключевых слов
Прежде чем приступить к поисковой оптимизации, вам необходимо определить, что, собственно, люди ищут в поисковых системах, какие запросы задают. Для этого и проводят исследование ключевых слов.
2. Поисковая оптимизация страниц сайта (внутренняя оптимизация)
На данном этапе вы оптимизируете содержимое страницы и ее HTML-элементы. При подготовке контента для лендинга вам нужно стараться получить такой материал, шансы которого занять первые строчки в поисковой выдаче будут довольно высокими.
3. Внешняя оптимизация
Внешняя оптимизация тоже поможет вам улучшить позиции сайта в поисковой выдаче, но для этого на самом сайте ничего делать вам не придется.
Когда эксперты заводят речь о внешней оптимизации, то обычно имеют в виду наращивание ссылочной массы, увеличение количества ресурсов, которые ссылаются на ваш сайт в своих материалах. Помимо этого, однако, под внешней оптимизацией следует понимать и продвижение контента через социальные сети.
4. Технический SEO
Технический SEO — это не связанные с контентом техники оптимизации, которые также облегчают поисковым системам сканирование и индексирование вашего лендинга.
Технический SEO обычно начинается с технического SEO-аудита.
Оптимизации конверсии
Главная задача маркетинга — получение конверсий. Поэтому вполне логично первыми делать вещи, которые напрямую влияют на количество конверсий. Это основа того, что называется оптимизацией коэффициента конверсии (CRO).
CRO можно рассматривать как комбинацию UI/UX (пользовательский интерфейс/пользовательский опыт) и копирайтинга. При помощи копирайтинга вы транслируете необходимые вам сообщения, а затем используете элементы дизайна (UI/UX), чтобы облегчить посетителю достижение своих целей и, в конечном итоге, конверсию.
Теперь о некоторых базовых стратегиях оптимизации конверсии.
1. Веб-дизайн, ориентированный на конверсию
Веб-дизайн — это то, с чего начинается оптимизация конверсии. Извините, но если ваш сайт выглядит так, будто на дворе все еще 2001 год (как страница Википедии на примере ниже), вам будет весьма трудно конвертировать хоть кого-то.
Вы хотите, чтобы люди доверяли вашему лендингу. Вот что для этого пригодится:
- современный дизайн;
- социальные доказательства;
- обзоры, отзывы;
- контактная информация;
- логотипы известных компаний, с которыми вы работаете;
- сигналы социального доверия (например, количество подписчиков и т.д.).
Все шаблоны посадочных страниц в нашей Галерее соответствуют всем перечисленным стандартам и подходят в качестве основы для создания вашего первого лендинга в интуитивном редакторе.
2. Оптимизация заголовков
Оптимизируете ли вы свой лендинг для органического поиска или контекстной рекламы, улучшение заголовка является одним из самых простых действий, которое к тому же обладает самым высоким показателем ROI.
Сначала посмотрите на то, какими заголовками пользуются ваши конкуренты, и придумайте похожие. Как только в вашем распоряжении появятся первые заголовки, можете приступать к тестированию.
3. Призывы к действию (CTA)
Призыв к действию — это способ сказать посетителю сайта, какое действие он должен совершить и почему. Главная страница сервиса Netflix — это отличный пример простого, но все еще эффективного CTA.
Смотри, что будет дальше. На любых устройствах. Отменить можно в любой момент. Первый месяц бесплатно
4. Социальное доказательство
Социальное доказательство является воплощением идеи, что шанс преобразовать посетителя в покупателя выше при наличии конкретных сигналов доверия (число подписчиков/последователей, наличие «лайков», позитивном отзывов, обзоров и т.д.).
5. A/B-тестирование (UI- и UX-элементов)
Какого цвета кнопку вам следует использовать: красного или синего? Она должна находится в середине экрана или, например, справа? A/B-тестирование, также известное, как сплит-тестирование, — инструмент, с помощью которого вы добудете ответы на эти и многие другие вопросы.
Социальные медиа
Сегодня маркетинг в социальных медиа (social media marketing, SMM) — это хорошо известный инструмент продвижения интернет-маркетинга. Но в отношении нее существует одно заблуждение: якобы главная и единственная цель SMM — оставаться видимым своей текущей аудитории, быть с ней на связи. Это не так.
Дело в том, что для роста бизнеса или бренда одной лишь видимости недостаточно. Вам нужно, чтобы ваши подписчики сочли необходимым поделиться информацией о вашем бренде со своими друзьями.
Но как это сделать? Все верно — с помощью контента. Чертовски хорошего контента.
И для этого есть несколько прекрасных тактик.
1. Выберите правильный канал
Если вы хотите обратиться к старшей по возрасту мужской аудитории, Pinterest использовать не стоит. Вы не увидите результатов. Просто потому что это преимущественно женская социальная сеть.
Иными словами, прежде чем начать тратить время на маркетинг в социальных сетях, убедитесь, что вы выбрали канал, популярный у своей аудитории.
2. Social Listening (мониторинг социальных медиа)
Вы можете не воспринимать социальные медиа в качестве канала службы клиентской поддержки, но это один из лучших вариантов.
Управление репутацией через активное социальное присутствие может спасти ваш бизнес от негативной прессы или, напротив, поможет извлечь максимум из какого-либо благоприятного для вашего бизнеса события (то есть «хайпануть»).
Платная реклама
Иногда в маркетинге, чтобы добиться результатов, приходится платить.
Платная медийная реклама — практика, когда вы платите третьей стороне за рекламу, размещенную на ее собственном рекламном пространстве.
Одни из самых известных платформ в России — Google Adwords, Яндекс.Директ, Вконтакте и Facebook, но существует и сотни других, которые вы вправе протестировать.
Большинство маркетинговых каналов начинают приносить вам прибыль только спустя какое-то время, но в платной рекламе прекрасно то, что она способна дать результат тут же.
Ниже вы узнаете о некоторых наиболее известных платных рекламных площадках.
1. Google Adwords
Google Adwords — это форма платной рекламы, также известная, как PPC (pay-per-click, оплата за клик), где вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на вашу рекламу, показанную в поисковой или контекстно-медийной сети Google. Аналогичная сеть имеется и у Яндекса.
Платная реклама в результатах поиска Яндекс
Яндекс.Директ, как и Adwords могут быть чрезвычайно эффективным в привлечении клиентов на ваш сайт или лендинг.
2. Реклама на YouTube
Пользователями YouTube являются более миллиарда человек, которые ежедневно просматривают более миллиарда часов видео. Это огромное количество людей, которые вы можете охватить своей рекламой.
3. Реклама во Вконтакте и Facebook
Реклама в социальных сетях Вконтакте и Facebook, как известно, является эффективной и недорогой формой цифровой рекламы. Когда дело доходит до обсуждения наиболее эффективных стратегий интернет-маркетинга, одной из первых, как правило, называют именно такой тип рекламы, поскольку известно, что она приносит результаты.
4. Алгоритмическая закупка рекламы (programmatic advertising)
Говоря простым языком, алгоритмическая закупка рекламы — это покупка цифрового рекламного пространства через технологию, которая автоматизирует процесс покупки. Покупку рекламы рекламодатель осуществляет через платформу на стороне спроса (DSP).
Платформа управления данными (DMP, data management platform) используется для сбора данных с последующим анализом и сегментацией на аудитории. Эти аудитории часто направляются в DSP, чтобы реклама была более таргетированной.
Алгоритмическая закупка рекламы позволяет маркетологам подходить более стратегически к расходованию рекламных бюджетов.
5. Ретаргетинг (ремаркетинг)
Определение, которое дает ретаргетингу Википедия:
«Поведенческий ретаргетинг — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив веб-страницу рекламодателя».
Если кто-то попадает на ваш лендинг, кликнув по PPC-рекламе, а потом покидает его, так и не совершив конверсию, вполне возможно, что назад он уже никогда не вернется. Но с помощью ретаргетинга вы можете продолжать показывать этому человеку рекламу того продукта, который он смотрел на вашем сайте.
Инфлюенсер-маркетинг
Вы когда-нибудь совершали покупку по рекомендации своего друга? Разумеется. А благодаря рекламе? Довольно редко. Но почему?
А все потому что друзьям вы доверяете. Ведь это друзья. Собственно, так и работает инфлюенсер-маркетинг. Те же блогеры перестают быть незнакомцами из интернета и становятся людьми, которым вы верите.
Согласно Википедии,
«это форма маркетинга, в которой акцент делается на лидеров мнений, а не на целевой рынок в целом. Она определяет лиц, которые имеют влияние на потенциальных покупателей, и ориентирует вокруг них маркетинговую деятельность».
Инфлюенсер-маркетинг может показывать потрясающие результаты, но лишь только в том случае, если ваш продукт действительно очень хорош. Классный, востребованный товар или услуга — ваша лучшая маркетинговая стратегия.
Собираем все вместе: воронки digital-маркетинга (и измерение результатов)
Стратегий много, и они разные, но вам важно объединить их в единый план, который и обеспечит рентабельность бизнеса?
Построение маркетинговой воронки
Ситуации, когда человек, впервые посетив ваш лендинг или увидев рекламу, тут же приобретает ваш продукт, довольно редки. Все всегда гораздо сложнее и запутаннее.
Маркетинговая воронка берет кого-то, кто совершенно ничего не знает о вашем бренде, и доводит до статуса покупателя.
Типичная воронка выглядит так:
Термины Suspect и Prospect используют для обозначения потенциальных клиентов, но Suspect — это тот, кого может интересовать ваш товар, а Prospect — кто готов его купить, но пока еще не купил
Как правило, маркетологи прибегают к помощи поисковой оптимизации, чтобы «затащить» людей в верхнюю часть воронки (стадия осведомленности). Затем email-маркетинг, оптимизация конверсии и т.д. конвертируют этих людей в лидов (стадии интереса и желания). И, наконец, платная реклама и ретаргетинг доводят эти лиды до совершения покупки (стадия действия).
Но вот важный момент: строить сложную, навороченную воронку нужно не всегда. Порой бывает достаточно и простой.
И помните, независимо от того, какие стратегии/тактики вы используете (или не используете), вы всегда должны измерять свой успех.
Заключение
Приведенный выше список инструментов интернет-маркетинга является отнюдь не исчерпывающим, но он охватывает самые базовые, которые пользуются спросом сегодня и не потеряют актуальности в ближайшем будущем.
Если вы все будете делать правильно, эти техники обязательно дадут свой результат.
Только не забывайте, что интернет-маркетинг находится в постоянном совершенствовании и развитии. Никто не знает со 100% уверенностью, какие стратегии будут работать через десять лет.
Все, что вы можете сделать, — это заниматься самообразованием и всегда быть в курсе того, что работает сейчас, а что пригодится завтра. Подписывайтесь на наш блог и оставайтесь всегда в курсе!
Высоких вам конверсий!
По материалам: ahrefs.com
