Премиум Поддержка лендинга от LPgenerator

Полное сопровождение вашего бизнеса

man
support-bg

Маркетинговые кампании в Twitter: как увеличить конверсию за 7 шагов

Маркетинговые кампании в Twitter: как увеличить конверсию за 7 шагов

Twitter часто упоминается в качестве социальной сети, отлично подходящей для онлайн-продвижения бренда. Но организовать массовую подписку на канал не так-то просто. Еще труднее убедить фолловеров перейти на сайт или лендинг — и совершить там конверсионное действие.

Исторически сложилось так, что у трафика из Twitter один из самых низких показателей конверсии по сравнению с другими гигантами социальных сетей. Тем не менее Twitter может стать надежным источником как кликов, так и конверсий.

Если вы ищете быстрый результат или некий хак, эта статья не для вас. Но если вы хотите научиться применению проверенной и надежной процедуры оптимизации конверсии для Twitter, то продолжайте чтение.

Содержание статьи

Если трудно добиться успеха в Twitter, то зачем вообще он нужен?

Что может не сработать в Twitter

Этап 1: уделите время созданию своего профиля в Twitter

1. Участвуйте в нишевых чатах Twitter
2. Отслеживайте вопросы и настроения авторов твитов, чтобы предоставить помощь
3. Проверьте сайты-агрегаторы, на которых имеются твиты
4. Создайте и редактируйте список влиятельных пользователей Twitter, взаимодействующих с вами

Этап 2: настройте удобный для продвижения через Twitter канал конверсии

Этап 3: оптимизируйте посадочные страницы под Twitter

Этап 4: планируйте свои твиты с прицелом на отдаленное будущее

Этап 5: привлекайте нишевых инфлюэнсеров

Этап 6: повторно используйте свои самые успешные твиты

Этап 7: усиливайте воздействие при помощи рекламы в Twitter

Вместо заключения

Если трудно добиться успеха в Twitter, то зачем вообще он нужен?

Основываясь на статистике, можно утверждать, что в текущий момент Twitter во всемирном масштабе располагает приблизительно 330 миллионами ежемесячных пользователей. Этот потенциальный канал лидогенерации необходимо исследовать хотя бы просто из-за его масштабов. Маркетолог Энн Смарти (Ann Smarty), основательница Viral Content Bee и бренд-менеджер Internet Marketing Ninjas признается в том, что любит Twitter по двум причинам:

1. Эта социальная сеть отличается невероятной открытостью. Вы можете связаться с кем угодно. Вам не нужно добавляться в друзья, чтобы пообщаться, а пользователи могут обнаружить ваши твиты, даже если они находятся за пределами вашей непосредственной сети фолловеров — вы не ограничены своим пулом подписчиков.

2. В отличие от Facebook и Instagram, Twitter все еще дает вам органическую видимость. Я редко прибегаю к рекламе в Твиттере — мой органический охват довольно солидный. Любой человек или бренд, большой или маленький, может практически сразу получить результаты от использования Twitter.

Тем не менее, не все методы продвижения, рекомендуемые для Twitter, одинаково действенны.

Энн Смарти
Энн Смарти

Что может не сработать в Twitter

«Несмотря на более чем десятилетний опыт работы в Twitter и аудиторию из более 66 000 фолловеров, я никогда не видела отдачи от применения следующих тактик — несмотря на то, что они превозносятся как “лучшие практики” в большинстве руководств по маркетингу в этой соцсети:

  • Использование любого вида хэштегов. Используемые стратегически (например, при публикации твитов с трендовыми хэштегами), хэштеги могут помочь с видимостью ваших твитов, но я никогда не добивалась высокой кликабельности ссылок — даже на твитах с высоким уровнем вовлеченности. Это может быть связано с тем, что хэштеги кликабельны, поэтому они “крадут” клики из ссылок в ваших твитах. Я по-прежнему использую хэштеги для твитов своих статей, но сохраняю конверсионно-ориентированные твиты (т. е. те, содержат ссылки на посадочные страницы) максимально “чистыми”.
  • Использование инструментов, которые рекомендуют вам "лучшее время для публикации твита". Я применяла различные инструменты, предназначенные для отслеживания интернет-активности и планирования публикаций твитов в наиболее успешные для этого действия временные интервалы. Мне не удалось обнаружить сколько-нибудь заметное влияние использования такой методики на эффективность твитов или их кликабельность, поэтому я в конечном итоге отменила подписку на эти инструменты. Либо они были сделаны плохо, либо “лучшего времени для твитов" попросту не существует.
  • Загрузка нативных изображений. Как и хэштеги, твиты могут помочь с укреплением взаимодействия (например, “лайки“, комментарии, ретвиты способствуют вовлечению в конверсионный процесс), но я не смогла обнаружить никакой связи между использованием изображений внутри твитов и увеличением количества кликов или конверсий. (У меня на самом деле есть теория, что твиты с изображениями вредят трафику и конверсиям — они являются еще одним “похитителем кликов“.)», — делится своим опытом Энн.
Клик по изображению не перенаправит вас на связанную страницу. Оно просто покажет вам увеличенную версию самого себя ( “похититель кликов”).
Клик по изображению не перенаправит вас на связанную страницу. Оно просто покажет вам увеличенную версию самого себя ( “похититель кликов”).

Однако если оставить в стороне этот неудачный опыт, Энн Смарти удалось разработать процесс, состоящий из 7 этапов, который реально помог ей заработать клики и конверсии при помощи Twitter.

Этап 1: уделите время созданию своего профиля в Twitter

Чтобы начать генерировать трафик и получать конверсии, вам не нужны тысячи фолловеров. Создание профиля в Twitter на самом деле достаточно простое действие:

  • Настройте свой аккаунт в Twitter так, чтобы он выглядел реальным и запоминающимся.
  • Начните взаимодействие и «завоюйте» нескольких фолловеров, чтобы ваша учётная запись Twitter выглядела действующей и активной.

Суть этого этапа: когда вы начнете экспериментировать с тактиками вовлечения на последующих 6 этапах процесса, ваш профиль в Twitter не должен выглядеть «совершенно новым». В противном случае вы рискуете не получить от своих усилий сколько-нибудь выдающихся результатов.

Для начала разместите в вашем профиле как можно больше информации. Каким бы простым это действие вам ни казалось, вы, вероятнее всего, недостаточно оптимизировали по крайней мере один элемент профиля:

1. Фотография или изображение владельца профиля.
2. Изображение для «шапки» страницы.
3. Название компании или имя.
4. Описание или биография.
5. Ссылка на лендинг или сайт.  

Вот как выглядит заполненный профиль в Twitter
Вот как выглядит заполненный профиль в Twitter

После того, как базовый профиль заполнен, наступает время для формирования значимых взаимодействий. Вот что нужно делать ежедневно:

1. Участвуйте в нишевых чатах Twitter

Участие в обсуждениях Twitter — это самый мощный способ наладить взаимодействие и приобрести фолловеров.

Организаторы, как правило, благодарны каждому участнику, с удовольствием «фолловят» его, там самым помещая его сообщения в центр внимания, что приносит «лайки», ретвиты и комментарии.

Если вы станете особенно активными и полезными, вы можете даже начать получать приглашения для организации и проведения чатов.

2. Отслеживайте вопросы и настроения авторов твитов, чтобы предоставить помощь

Это отличный способ приобрести фолловеров и даже найти первичных лидов. В Twitter имеется функция расширенного поиска, но его функционал также включает в себя несколько простых операторов поиска, которые помогут вам найти обсуждения, соответствующие вашим интересам.

  • Поиск по вопросам. Просто добавьте пробел и «?» после вашего запроса, и вы заставите Twitter показывать только твиты, содержащие вопросы.
  • Поиск по «смайликам». Twitter поддерживает поиск «:)» и «:(», что позволяет вам находить твиты, содержащие любой из них. Введите «:(» рядом с ключевым словом (опять же, не забудьте добавить пробел), чтобы отфильтровать твиты с отрицательными комментариями. Это прекрасно работает, если вы используете его для мониторинга более авторитетного конкурента. Вы поймете его слабые стороны и даже сможете переманить этих негативно настроенных клиентов на свою сторону, если предложите лучшее решение.

Результаты обоих поисковых запросов можно отслеживать через приложение Tweetdeck. Просто заходите один раз в день, чтобы проверить столбцы результатов поиска и посмотреть, можете ли вы внести свой вклад в любое из обсуждений:

Мониторинг этих двух результатов поиска в Twitter (в левой колонке по «смайликам», в правой — по вопросам) позволяет регулярно участвовать в соответствующих дискуссиях, привлекать подписчиков, генерировать клики, лиды и т. д. На более высоком уровне подхода вы получаете замечательный способ понять свою маркетинговую нишу и целевых клиентов.
Мониторинг этих двух результатов поиска в Twitter (в левой колонке по «смайликам», в правой — по вопросам) позволяет регулярно участвовать в соответствующих дискуссиях, привлекать подписчиков, генерировать клики, лиды и т. д. На более высоком уровне подхода вы получаете замечательный способ понять свою маркетинговую нишу и целевых клиентов.

Вот пример твита, который появился в результате мониторинга вопросов в Twitter (и в свою очередь вызвал всплеск кликабельности):

Вопрос, которым заинтересовалось множество пользователей: «В строке поиска была фраза “Сохранить как GIF-файлы“» или “Скачать GIF-файлы“»?
Вопрос, которым заинтересовалось множество пользователей: «В строке поиска была фраза “Сохранить как GIF-файлы“» или “Скачать GIF-файлы“»?

Ответы на вопросы в Twitter могут принести вам трафик — даже в случае совершенно нового аккаунта. Энн свидетельствует об этом, опираясь на собственный опыт: «Когда я запустила новые сайт и аккаунт, я получила несколько кликов и подписчиков в течение первых двух недель, просто оказав помощь в Twitter»:

Комментарий в выноске: «Клики не очень многочисленные, но они свидетельствуют о хорошей вовлеченности целевой аудитории — и это для совершенно нового профиля Twitter!»
Комментарий в выноске: «Клики не очень многочисленные, но они свидетельствуют о хорошей вовлеченности целевой аудитории — и это для совершенно нового профиля Twitter!»

По общему признанию канал в Twitter — это не самоподдерживающийся источник трафика: вы должны заходить в аккаунт по крайней мере один раз в день, чтобы отвечать на вопросы и перенаправлять пользователей на ваш сайт (когда это имеет смысл). Но это хороший способ сформировать заинтересованную аудиторию, если вы только начинаете маркетинговую деятельность.

Вы также можете настроить оповещения по электронной почте для поисковых результатов в Twitter, но мы рекомендуем вам воздержаться от этого, пока вы немного не освоитесь с нишей; в противном случае ваши параметры оповещения могут быть слишком размытыми.

Чтобы следить за конкретными компаниями и влиятельными лицами, Энн рекомендует использовать Tweet Alerts, платформу для мониторинга твитов, позволяющую настраивать почтовые уведомления. Например, для мониторинга индустрии контент-маркетинга оповещение может быть настроено следующим образом:

  • Ключевое слово [контент];
  • Ключевые слова профиля: [Moz, Google].

Это означает, email-оповещения будут приходить от людей, которые (вероятно) работают в Moz или Google (или же имеют какое-то отношение этим к компаниям), а также упоминают «контент» (content) в своих твитах.

Пример уведомлений о релевантных твитах, содержащих ключевое слово «контент».
Пример уведомлений о релевантных твитах, содержащих ключевое слово «контент».

3. Проверьте сайты-агрегаторы, на которых имеются твиты

Множество инструментов (бесплатных и платных) могут помочь вам найти популярные твиты. Вкладка трендов и функция поиска в Twitter-это очевидный первый выбор. Но есть и другие варианты.

Если вы работаете в сфере маркетинга, нишевые сайты могут помочь вам найти то, что популярно, и расширить круг ваших подписчиков. Viral Content Bee, собственная платформа Энн Смарти, позволяет пользователям загружать (не рекламные) URL-адреса, которыми можно поделиться в различных социальных сетях, включая Twitter.

Комментарий в выноске: «Пользователям Viral Content Bee (VCB) рекомендуется взаимодействовать с акциями, генерируемыми VCB, а также следить за их промоутерами, поэтому использование платформы также вызовет интерес у некоторых подписчиков».
Комментарий в выноске: «Пользователям Viral Content Bee (VCB) рекомендуется взаимодействовать с акциями, генерируемыми VCB, а также следить за их промоутерами, поэтому использование платформы также вызовет интерес у некоторых подписчиков».

В списке трендов сервиса Sparktoro также регулярно публикуется отраслевой контент, завоевавший популярность благодаря обсуждениям в Twitter. Список трендов может отображать URL-адреса или отдельные твиты, что дает возможность присоединиться к текущему обсуждению или каталогизировать типы контента Twitter, привлекающего внимание представителей интересующей вас отрасли.

Множество других инструментов не зависит от отрасли применения. Платные инструменты, такие как Triberr, могут помочь вам подключиться к влиятельным пользователям Twitter, курировать контент и расширять свои контакты. Sprout Social и Agorapulse позволяют отслеживать тренды ключевых слов в Twitter, а также отображать самые популярные твиты за определенный период времени.

Отслеживание трендов ключевых слов в в Twitter при помощи Sprout Social.
Отслеживание трендов ключевых слов в в Twitter при помощи Sprout Social.

4. Создайте и редактируйте список влиятельных пользователей Twitter, взаимодействующих с вами

Вышеупомянутые мероприятия помогут вам сделать больше, чем просто сформировать круг вовлеченных подписчиков — вы также лучше поймете свою аудиторию и то, что ее привлекает. Это наилучшее время, чтобы начать формировать новый список отраслевых авторитетов (инфлюенсеров) или коллег, охотно откликающихся в Twitter.

Энн делится опытом: «У меня есть свой список нишевых авторитетов, к которым я иногда обращаюсь при поиске обратной связи (мнения или помощи). Отслеживание этого списка в Твиттере с помощью Tweetdeck позволяет мне продолжать взаимодействовать с ними при помощи “лайков“, ретвитов и комментариев»:

Заведите полезную привычку проверять свой список вовлеченных влиятельных лиц и взаимодействовать с их последними твитами всякий раз, когда вы открываете Tweetdeck для публикации сообщения или проверки полученных уведомлений.
Заведите полезную привычку проверять свой список вовлеченных влиятельных лиц и взаимодействовать с их последними твитами всякий раз, когда вы открываете Tweetdeck для публикации сообщения или проверки полученных уведомлений.

Используя эти стратегии в качестве основы для развития профиля, вы можете начать думать о том, как сделать что-то большее, чем просто привлечь внимание в Twitter, не получая никакой прибыли.

Этап 2: настройте удобный для продвижения через Twitter канал конверсии

Кому нужен этот шаг? Почти любому бизнесу, чья продукция стоит более 100 долларов. Но подобная настройка будет полезна для каждого, кто работает в сфере eCommerce.

Как правило, почти любая попытка продать что-либо пользователям социальных сетей имеет одну большую проблему: вы прерываете их опыт.

Мало кто просматривает социальные сети с намерением что-то купить, поэтому если вы перенаправляете пользователей, например, с Facebook на свою продающую страницу, вы прерываете то, ради чего они вошли в свои учетные записи. Каков результат? Даже те, кто кликнули по вашей ссылке, все равно ничего не купят.

Говоря конкретно о Facebook, Сьюзан Виноград (Susan Wenograd), эксперт в области рекламы в платных медиа-сервисах), сумела наиболее доходчиво объяснить, почему столь малое количество брендов получает хорошие результаты от рекламы в социальных сетях:

«Я работала с коучами, которые пытались продать свои курсы по $3 000, не продавали ничего и утверждали, что [реклама на] Facebook не работает.

Всё прекрасно работает, если вы понимаете, что имеете дело с холодным трафиком, с которым вам нужно развивать отношения. Продать вот так с ходу курс за три тысячи долларов? Это маловероятно. Но приобрести лиды по цене менее чем $10 за каждого, а затем продать им свой продукт? Это вполне выполнимо».

Трафик Twitter — и почти весь «социальный» трафик — это «холодный трафик». Люди могут не знать вас и не пожелать узнать ближе. Переход к прямым продажам может оказаться неэффективным (за исключением тех случаев, когда товар/услуга предлагается очень дешево или вообще раздается бесплатно).

Поэтому вместо того, чтобы сразу же продавать свой основной продукт, сконструируйте конверсионную воронку, которая сначала «разогреет» этот трафик. Предложите что-то, что ваши клиенты могут получить незамедлительно (и немедленно извлечь из этого выгоду), без необходимости платить большие деньги или проходить длительный процесс регистрации.

В обмен вы получите их email-адреса и познакомите их со своим брендом. Когда вы в следующий раз обратитесь к ним, они наверняка вас вспомнят.

В зависимости от вашей бизнес-модели и предлагаемых вами продуктов, этот этап может включать:

  • Создание бесплатного лид-магнита (руководство, чек-лист и т.д.);
  • Подарки (например, бесплатная загрузка фрагмента из книги, которую вы продаете, раздача футболок и т. д.);
  • Продвижение бесплатной пробной версии вашего программного обеспечения;
  • Создание видеокурса с последующей рассылкой предложений освоить его вашим подписчикам.

По общему признанию последний вариант является наиболее предпочтительным в силу двух основных причин:

1. С помощью видеокурсов вы можете привлечь своих клиентов конструктивным образом (например, описывая проблемы и ненавязчиво предлагая свои продукты в качестве решения).

2. Видеокурсы — это мощные персональные создатели брендов, способные позиционировать вас «идейного лидера».

Видеокурсы легко объединить на одном веб-ресурсе. Вы можете использовать такие сайты как Udemy, чтобы разместить их в интернете или, если вам нужен больший контроль над вашей аудиторией и методами ее охвата, вы можете использовать онлайн-сервис Kajabi, который не требует технических навыков и предлагает множество функций маркетинга и вовлечения, включая организацию «капельных кампаний», автоматизацию email-рассылок и т. д.

Kajabi позволяет создавать продвинутые видеокурсы и без затруднений размещать их на вашем домене, помогая создавать ресурсы для продвижения в социальных сетях.
Kajabi позволяет создавать продвинутые видеокурсы и без затруднений размещать их на вашем домене, помогая создавать ресурсы для продвижения в социальных сетях.

Этап 3: оптимизируйте посадочные страницы под Twitter

Когда речь заходит об оптимизации посадочных страниц под Twitter в качестве канала лидогенерации, необходимо помнить два совета:

1. Используйте карточки Twitter. Они позволяют публиковать насыщенные сторонним контентом твиты, включающие графические элементы и текстовые фрагменты (сниппеты) из взаимосвязанных URL-адресов. Щелчок по любой части этой информации приведет пользователя на соответствующую страницу.

Карточки Твиттер
Карточки Твиттер

2. Приступайте непосредственно к делу. С первого взгляда должно быть понятно, о чем ваш твит. Проведите 5-секундный тест, чтобы убедиться, что посетителям не нужно задаваться вопросом, куда ведет ваша ссылка и что они должны там делать.

Наконец, установите программное обеспечение для отслеживания, которое позволит вам применить к этим посетителям ретаргетинг, когда они вернутся на ваш сайт.

Следует еще раз подчеркнуть, что вы НЕ используете Twitter для продажи своего основного продукта. Социальные сети — это представление вашего бренда людям, которые вас еще не знают, и вовлечение их в общение с вами.

Конечно, поскольку в определенный момент вам нужно будет подключать продажи, и именно здесь в игру вступает ретаргетинг на сайте/лендингах. Такие инструменты как Finteza помогают отслеживать возвращающихся посетителей и формировать для них персонализированные предложения или призывы к действию (CTA) на основе первоначального канала обнаружения ими вашего бренда/оффера (например, тот же Twitter).

Теперь, когда эти пользователи Twitter познакомились с вашим брендом, вы можете приветствовать их и предложить свой основной продукт:

Используя Finteza, вы можете персонализировать опыт пользователей в зависимости от того, как они попали на ваш сайт (правая стрелочка указывает на настройку показа действия ретаргетинга, а левая — на его первичный канал — Twitter)
Используя Finteza, вы можете персонализировать опыт пользователей в зависимости от того, как они попали на ваш сайт (правая стрелочка указывает на настройку показа действия ретаргетинга, а левая — на его первичный канал — Twitter)

Например, одна из кампаний Энн Смарти по генерации лидов через Twitter была основана на предложении бесплатно загрузить чек-лист по написанию вирусного контента. Используя online-инструмент Finteza, Энн смогла настроить путешествие пользователя для своего трафика Twitter таким образом, чтобы они видели релевантные призывы к действию на всем сайте:

Настройка Finteza для создания и показа призывов к действию.
Настройка Finteza для создания и показа призывов к действию.

Если какой-либо из посетителей не сможет присоединиться к акции во время своего первого визита, Finteza будет показывать им те же самые призывы к действию при повторном посещении. Если бы они сразу согласились на загрузку чек-листа, то увидели бы еще один CTA, призывающий их купить курс премиум-контент-маркетинга.

В зависимости от целевой страницы вы можете также использовать инструмент привлечения трафика под названием Alter. Помимо других функций, инструмент предлагает довольно эффективные всплывающие окна, определяющие намерение выхода (Exit-intent pop-up), чтобы привлечь вашего посетителя, когда он будет готов уйти. Вы можете настроить параметры для отображения всплывающего окна намерения выхода только на определенных страницах:

Настройки показа при намерении выхода для всплывающих окон намерения выхода в Alter.
Настройки показа при намерении выхода для всплывающих окон намерения выхода в Alter.

Когда речь идет о трафике в Твиттере, который обычно требует принятий быстрых решений, применение Alter может помочь получить больше пользы от их кратковременной вовлеченности посетителей.

Этап 4: планируйте свои твиты с прицелом на отдаленное будущее

Когда у вас будут настроены как посадочная страница, так и воронка конверсий, вы можете начать продвигать свое предложение в Twitter:

  • Добавьте свой URL-адрес в свой профиль или описание в Twitter (с соответствующим CTA);
  • Запланируйте публикацию 10-20 твитов с прицелом на отдаленное будущее с использованием различных тематик.

Чтобы разнообразить свои тексты, рассмотрите несколько идей, с которыми можно поэкспериментировать:

  • Публикуйте статистику или данные из ваших исследований или официальных документов. Попробуйте подать ваши сведения в форме вопросительного предложения, начинающегося со слов «Знаете ли вы, что…»
  • Используйте CTA «Загрузить» в своем твите — такой призыв к действию часто генерирует привлеченный трафик.
  • Если у вас на лендинге есть социальное доказательство, процитируйте его и, если возможно, отметьте тегом клиента или друга, оставившего отзыв. (В целом, тегирование Twitter невероятно эффективно для получения ретвитов от тех, кто удостоился метки.)

Если у вас есть команда или фрилансеры, помогающие вам с проектом, лучший способ разнообразить твиты — это подключить ваших сотрудников к написанию и планированию твитов. Вы можете сделать это, используя платформу для совместной работы в социальных сетях, такую ​​как ContentCal. Просто подключите свою учетную запись Twitter к платформе и добавьте членов своей команды в качестве участников. Они могут создавать твиты для просмотра, редактирования и запланированных публикаций:

Пример совместного использования ContentCal: на скриншоте публикация, требующая подтверждения. В левой выноске комментарий: «Ваша команда размещает обновления для соцсетей в общей панели». В правой выноске: «Ваш менеджер социальных сетей планирует и публикует обновления».
Пример совместного использования ContentCal: на скриншоте публикация, требующая подтверждения. В левой выноске комментарий: «Ваша команда размещает обновления для соцсетей в общей панели». В правой выноске: «Ваш менеджер социальных сетей планирует и публикует обновления».

Если вы много пишете в Twitter и у вас есть постоянные читатели, рассмотрите возможность публикации периодически повторяющихся твитов. Такие инструменты как MavSocial помогут вам одним щелчком мыши распланировать ваши сообщения на несколько недель вперед.

Следует воздержаться от использования повторяющихся твитов, если ваш профиль в Twitter не слишком активен; в противном случае вы рискуете заполнить свою ленту одинаковыми сообщениями.

Этап 5: привлекайте нишевых инфлюэнсеров

Twitter — невероятно открытая платформа, что делает его идеальным инструментом для распространения влияния. Энн Смарти делится маленькой хитростью: «У меня редко бывает время для рекламных рассылок, но я часто использую Twitter, чтобы привлечь внимание инфлюенсеров».

Начните с тегирования людей из вашего списка и запросите у них отзывы или поинтересуйтесь, заинтересованы ли они в загрузке бесплатной версии продукта (если это устанавливаемое программное обеспечение) или доступе к нему (если это SaaS). Злоупотребить этой тактикой чрезвычайно просто, поэтому будет хорошо, если вы будете прибегать к ее использованию не чаще одного раза в неделю, всегда при этом помечая тегами разных людей.

Очевидно, что чем лучше вы знаете своего того, с кем пытаетесь вступить в контакт, тем выше ваши шансы получить от него обратную связь и помощь в продвижении вашего предложения. Успех на этом этапе обычно зависит от предыдущей работы, проделанной вами для установления взаимоотношений с аудиторией Twitter. (Вернитесь к этапу 1, если вы не уверены, что это значит).

Когда вы обращаетесь к инфлюенесерам, выражайте свои мысли коротко и вежливо, однако также укажите, почему вы обращаетесь именно к ним. Вот краткий пример твита от нового фолловера (с которым Энн раньше не общалась). Этот твит переводит получателя на сайт и предлагает зарегистрироваться. Упоминание прошлой статьи Энн делает свое дело — она кликает по ссылке в твите:

«@seosmarty Привет, Энн, не хотите ли попробовать мой новый стартап-продукт competitors.app? Он похож на инструменты, которые вы упомянули в своей статье IMN в апреле.
— Girmacea (@girmacea) 26 мая 2018 г.»

Привет, Энн, не хотите ли попробовать мой новый стартап-продукт competitors.app? Он похож на инструменты, которые вы упомянули в своей статье IMN в апреле.

Чтобы найти в Twitter лидеров мнений — помимо тех, с кем вы уже взаимодействуете, — используйте сервис Buzzsumo. Это лучший инструмент поиска в рамках Twitter, позволяющий обнаруживать нужную информацию в биографиях пользователей, в заголовках статей, опубликованных ими, или в твитах. Он также показывает, насколько высока вероятность, что какой-либо из инфлюенсеров ретвитнет ваш пост или ответит на ваш твит.

Например, если бы Энн продвигала свой чек-лист в Twitter, профиль ниже был бы идеальным вариантом:

Поиск релевантных инфлюенсеров через Buzzsumo по ключевым словам «writing» и «checklist».
Поиск релевантных инфлюенсеров через Buzzsumo по ключевым словам «writing» и «checklist».

Вы также можете видеть профили пользователей, которые распространяют соответствующий контент, что позволяет вам непринужденно обратиться к ним с чем-то вроде: «Эй! Я нашел эту статью через ваш твит, так что вы также можете быть заинтересованы в моем контенте! Хотел бы узнать ваше мнение»

В Buzzsumo вы также можете сортировать свой список по «соотношению ответов» (reply ratio), чтобы повысить свои шансы на получение отклика.
В Buzzsumo вы также можете сортировать свой список по «соотношению ответов» (reply ratio), чтобы повысить свои шансы на получение отклика.

Этап 6: повторно используйте свои самые успешные твиты

После того, как вы создали шаблон для текущих взаимодействий и запланировали различные твиты, пришло время начать просмотр вашей статистики. Twitter предоставляет вам базовые инструменты аналитики, чтобы вы могли определить свои самые эффективные твиты:

Аналитика в Twitter: коэффициент вовлеченности (Engagement rate)
Аналитика в Twitter: коэффициент вовлеченности (Engagement rate)

Вы также можете экспортировать свои данные в электронную таблицу, чтобы сортировать обновления и находить твиты с самым высоким уровнем вовлеченности:

Экспорт аналитики Twitter в электронную таблицу (коэффициент вовлеченности указан зеленой стрелочкой)
Экспорт аналитики Twitter в электронную таблицу (коэффициент вовлеченности указан зеленой стрелочкой)

Отсюда отфильтруйте твиты, которые ссылаются на вашу посадочную страницу, и поместите их в центр внимания, используя один или несколько методов, упомянутых ниже:

  • Закрепите твит в верхней части вашей ленты Twitter.
  • Прокомментируйте свой собственный твит, пометив инфлюенсера и попросив его мнения, помощи или обратной связи.
  • Ретвитните свой собственный твит с комментарием:

«Помимо оптимизации изображений: как создать видимость с помощью визуальной маркетинговой стратегии — Venngage [ссылка на статью] via @venngage feat @bright_local @textoptimizer @ContentCal_io @mblumenthal
— Энн Смарти (@seosmarty) 19 января 2020 г.»

Ретвитните свой собственный твит с комментарием

Ретвит вашего собственного комментария вернет первоначальное сообщение в топ фидов ваших подписчиков. Вы также можете пометить кого-либо в этом комментарии тегом.

Этап 7: усиливайте воздействие при помощи рекламы в Twitter

Кому нужен этот этап? Всем и каждому. Как только вы определили ваши наиболее эффективные твиты, увеличьте их охват с помощью рекламы в Twitter.

Энн еще раз дает совет: «Обычно я не вкладываю много денег в рекламу в Twitter для посадочных страниц — возможно, 30 долларов, чтобы продвинуть их немного больше. Но я экспериментировала с несколькими вариантами таргетинга в Twitter и нашла эти две стратегии полезными».

1. Выберите кампанию "Website clicks or conversions" ("Клики или конверсии на сайте"), чтобы платить только за клики на ваш сайт. (Я не использую опцию “Конверсии", потому что я применяю Finteza для таргетинга и ретаргетинга этих кликов — это дешевле.)

Выбор кампании «Клики или конверсии на сайте» в объявлениях Twitter.
Выбор кампании «Клики или конверсии на сайте» в объявлениях Twitter.

2. Я использую “похожую” аудиторию (инструмент “Lookalike” в настройках рекламы) Twitter и ориентируюсь на своих вовлеченных инфлюенсеров и профили, похожие на них.

Вы можете “скопировать и вставить“ ранее идентифицированные профили влиятельных лиц Twitter, которые либо взаимодействуют с вами, либо выглядят точно так же, как те, кто был бы заинтересован в вашем продукте (либо и то, и другое).
Вы можете “скопировать и вставить“ ранее идентифицированные профили влиятельных лиц Twitter, которые либо взаимодействуют с вами, либо выглядят точно так же, как те, кто был бы заинтересован в вашем продукте (либо и то, и другое).

Вот в чем разница между таргетингом на “похожую“ аудиторию и таргетингом на общие ключевые слова (для одного и того же твита):

Таргетинг на “похожую“ аудиторию (зеленая стрелочка) более результативен, чем таргетинг на общие ключевые слова (красная стрелочка).
Таргетинг на “похожую“ аудиторию (зеленая стрелочка) более результативен, чем таргетинг на общие ключевые слова (красная стрелочка).

И опять же — я не слишком часто вкладываю средства в рекламу, но если бы мне пришлось иметь дело с новыми, менее посещаемыми аккаунтами Twitter, я бы показывала рекламу по крайней мере раз в неделю».

Вместо заключения

Даже если вы уже какое-то время присутствуете в Twitter и сумели сформировать заинтересованную аудиторию, вы, возможно, еще не знаете, как переключить это взаимодействие с узнаваемости бренда на клики и конверсии.

Выполнение этих 7 шагов поможет вам усовершенствовать и улучшить свою стратегию оптимизации конверсии в Twitter:

1. Уделите время созданию своего профиля в Twitter
2. Настройте удобный для продвижения через Twitter канал конверсии
3. Оптимизируйте посадочные страницы под Twitter
4. Планируйте свои твиты с прицелом на отдаленное будущее
5. Привлекайте нишевых инфлюенсеров
6. Повторно используйте свои самые успешные твиты
7. Усиливайте воздействие при помощи рекламы в Twitter

Высоких вам конверсий!

По материалам: cxl.com Изображение: freepik.com

blog comments powered by Disqus
Vitamin – сервис для выгодной интернет-рекламы
  • Управляйте всеми рекламными кампаниями из одного кабинета
  • Получайте +5% от своих расходов
  • Подключайте и анализируйте рекламные системы в 1 клик
copyright © 2011–2020 by LPgenerator LLC. Все права защищены
Запрещено любое копирование материалов ресурса без письменного согласия владельца — ООО "ЛПгенератор".