Возвращайте до 18% с пополнений рекламы
  • Все популярные рекламные сети в одном окне
  • Рекламные инструменты — бесплатно
  • Доступ к конструктору лендингов и WebApp-приложений
  • Закрывающие документы точно в срок
ring svg
  1. Главная >
  2. Блог >
  3. Копирайтинг >
  4. Грамотность онлайн: последствия для бизнеса и как проверять свои тексты (10 советов)

Грамотность онлайн: последствия для бизнеса и как проверять свои тексты (10 советов)

Грамотность онлайн: последствия для бизнеса и как проверять свои тексты (10 советов)

Развитие интернета привело к более непринужденному общению — пользователи и бизнес пишут с ошибками, забывают о знаках препинания, сокращают слова. И если для обычных людей ошибки и опечатки простительны, то бизнес от них может пострадать.

Мы выяснили, с какими проблемами может столкнуться компания, которая публикует контент с ошибками, и как эти ошибки влияют на трафик. А также приводим 10 практических советов, как отдельному специалисту или целой команде повысить свою грамотность — рассказываем о полезных сервисах, телеграм-каналах, приложениях, справочниках и курсах.

Статья будет полезна маркетологам, копирайтерам, контент-райтерам, редакторам, а также всем, кто работает с текстами и русским языком в целом.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание статьи

Грамотность и контент: влияние на пользователей

Грамотность и контент: последствия для бизнеса

Google: как ошибки влияют на трафик в 2023

Когда ошибки помогают бизнесу?

10 советов как повысить грамотность и допускать меньше ошибок

1. Больше читать
2. Больше слушать
3. Больше практиковаться
4. Писать правильно
5. Запомнить правила
6. Работать со словарями
7. Использовать телеграм-каналы и приложения
8. Пройти курсы
9. Использовать сервисы по проверке ошибок
10. Нанять корректора в команду

Грамотность и контент: влияние на пользователей

По данным ЮНЕСКО, в мире почти 800 000 000 неграмотных взрослых, наибольшая часть которых живёт в развивающихся странах. В России людей, не умеющих читать, писать и связно разговаривать, меньше 1%. При этом статистики, сколько людей из оставшихся 99% пишут с ошибками, нет.

Писатель Дмитрий Быков ещё в 2011 году отмечал тотальное снижение грамотности у взрослого населения. Люди путались в окончаниях «тся» и «ться», суффиксах «н — нн», слитном и раздельном написании «не», запятых, причастных и деепричастных оборотах и т. д. Причин снижения грамотности много: меньше читают, в школах учителям не хватает времени на объяснение правил, изменяется язык.

В сети некоторые правила русского языка не соблюдают намеренно: предложения начинают с маленькой буквы, сокращают фразы, заменяют русские слова англицизмами и интернетизмами. В некоторых случаях пользователи намеренно делают ошибки и вводят новую пунктуацию:

  • Англицизмы: лайк, юзер.
  • Интернетизмы: гугль, фича, баг.
  • Сокращения: ИМХО, комп, финдир.
  • Намеренные ошибки: превед, даров.
  • Новая пунктуация: ) — вежливая улыбка, ))) — смех, ! — крик.

Упрощённый вариант общения приводит к тому, что люди переносят его из мессенджеров в реальный мир. И чем больше они пишут, не соблюдая правила русского языка, тем быстрее забывают азы, изученные в школе.

При этом большая часть образованных людей считает, что может соблюдать правила языка в официальных документах и упрощать их в переписке. Но сама грань, отделяющая официальные тексты от неофициальных изменяется. Электронные письма, командные чаты и даже корпоративные блоги чаще всего относят к неофициальному контенту, в котором большинство правил соблюдать необязательно. 

Грамотность и контент: последствия для бизнеса

Исследование Disruptive Communications показало, что клиентов больше всего раздражает неправильное правописание и грамматические ошибки в сети со стороны компаний. Плохая грамматика может подорвать доверие потенциальных клиентов, что, в свою очередь, приведёт к их потере и снижению прибыли.

Кроме того, большое количество ошибок может ухудшить пользовательский опыт и сформировать неверное представление о компании. Пользователи могут решить, что бизнес не обращает внимания на детали или не заботится о своей репутации в интернете. Это, в свою очередь, скажется на лояльности потребителей.

А вот на SEO ошибки никак не влияют — об этом рассказывают аналитики Google Джон Мюллер и Мэтт Каттс в своих интервью. 

Рекомендации Google соответствуют хронологии развития поисковых систем. В 2010 году поисковики находили информацию по точному вхождению, в 2021–2023 годах поисковик автоматически исправляет ошибки пользователей и выдаёт страницы с орфографически верными упоминаниями
Рекомендации Google соответствуют хронологии развития поисковых систем. В 2010 году поисковики находили информацию по точному вхождению, в 2021–2023 годах поисковик автоматически исправляет ошибки пользователей и выдаёт страницы с орфографически верными упоминаниями

В 2010 году можно было собирать трафик по ключевым словам, написанным с ошибками. Было достаточно вставить в текст на сайт фразу с ошибкой, например, «рекламное агенСТво», чтобы каждый месяц привлекать 1 000–2 000 посетителей.

В 2017 году ситуация изменилась: Джон Мюллер уже не был уверен в том, что ошибки влияют на ранжирование сайта, но отмечал, что они могут повлиять на поведенческие факторы. Рекомендация аналитика — стараться избегать грамматических ошибок.

В 2021 году в очередном интервью Джон Мюллер отметил, что грамматические тексты влияют на качество контента: они ухудшают пользовательский опыт и мешают поисковым алгоритмам анализировать контент. Аналитик посоветовал бизнесу сосредоточиться на правильном написании слов, а не на корректировке невалидного HTML.

Google: как ошибки влияют на трафик в 2023

Google рекомендует думать в первую очередь о пользователях, а не об алгоритмах ранжирования. Чтобы попадать в топ выдачи, нужно создавать интересные и удобные сайты с качественным контентом. У Google есть даже пул вопросов, которые помогут создать качественный материал. 

Google: как ошибки влияют на трафик в 2023
Изображение: google

Один низкокачественный материал может ухудшить рейтинг всего сайта. Страницы с таким контентом нужно удалить, изменить или объединить с другой страницей.

Поисковые системы научились понимать людей — они исправляют ошибки, считывают содержимое страниц и формируют релевантную выдачу с учётом всех вариантов запросов — с ошибкам и без. 

В выдачу попадут сайт с верным написанием, даже если нажать «Отменить». Единственное различие в выдаче с ошибками — отсутствие контекстной рекламы
В выдачу попадут сайт с верным написанием, даже если нажать «Отменить». Единственное различие в выдаче с ошибками — отсутствие контекстной рекламы

Вывод: в 2023 году ошибки никак не влияют на привлечение трафика, но могут оттолкнуть потенциальных клиентов. Всё зависит от того, на какую аудиторию вы работаете — опечатку в термине может не заметить простой обыватель, но точно увидит профессионал.

Если не знаете, как отреагируют клиенты, перестрахуйтесь и вычитайте текст перед его публикацией — проверьте грамматику, пунктуацию и орфографию. Обратите внимание, как построены предложения, соблюдены ли правила стилистики.

Когда ошибки помогают бизнесу?

Бывает, что бизнес допускает ошибки для создания контекста. Это уместно, если ошибки помогают придать тексту нужный окрас, а пользователям понятен посыл. Но нельзя перебарщивать — чрезмерное использование авторских формулировок сделает текст нечитаемым.

Рассмотрим несколько примеров. Ошибка в видеозаставке — явная недоработка редакторов. 

Это помимо того, что буквенное наращение («-ть») при количественных числительных не используется. Правильно писать: 19 миллионов.
Это помимо того, что буквенное наращение («-ть») при количественных числительных не используется. Правильно писать: 19 миллионов. Источник: vk

В следующем примере ошибку допустили умышленно, чтобы был акроним ВОВА, но получилось не очень. Непонятно, почему написано мужское имя, когда внутри вешалки с женской одеждой. Это пример неправильного использования авторской формулировки.

Слоган магазина одежды с акронимом «Вова» и вешалки с женской одеждой внутри вызывают одни вопросы.
Слоган магазина одежды с акронимом «Вова» и вешалки с женской одеждой внутри вызывают одни вопросы. Источник: youtube

Пользователи никогда не должны догадываться, что вы имели в виду. Они простят 1–2 ошибки в лонгриде, но одну ошибку в слогане или призыве вряд ли пропустят. Читатель просто не поймёт посыл и контент не сработает.

В этом примере автор допустил ошибку умышленно, чтобы была рифма. Контекст понятен, авторская формулировка уместна.

Рифма «Пицца — влюбицца».
Рифма «Пицца — влюбицца». Источник: tvernews

Вот аналогичный пример в тексте. Ошибки как таковой нет, автор использует разговорную речь в статье о психологии, чтобы привлечь внимание нужной аудитории — молодёжи 25–35 лет.

«Не срослось», «зайти под другим углом» — не ошибки, а стилистический приём, который помогает передать tone-of-voice бренда.
«Не срослось», «зайти под другим углом» — не ошибки, а стилистический приём, который помогает передать tone-of-voice бренда. Источник: pohodu.media

10 советов как повысить грамотность и допускать меньше ошибок

Если хотите повысить уровень своей грамотности, действуйте комплексно: больше читайте, слушайте аудиокниги, практикуйтесь каждый день, разберитесь в правилах, чаще заглядывайте в словарь, отключите Т9, периодически сдавайте тесты или диктанты для проверки уровня грамотности.

1. Больше читать

Чтобы писать без ошибок, нужно читать вслух хотя бы по 20 минут в день. Когда человек читает вслух, он задействует зрительную, слуховую и тактильную память. Для активации последней нужно, чита, например, книгу или газету, водить пальцем по строчкам.

Читая, человек запоминает правильное написание слов, стилистически верные формулировки, увеличивает словарный запас, расширяет кругозор, повышает уровень интеллекта и запоминает расположение знаков препинания.

Что читать: заменять книгу на ленту в соцсетях или новости нельзя. Такие тексты пишут обычные пользователи. Среди них могут оказаться те, кто сам не знает правил грамматики. Выбирайте книги из русской и зарубежной классики с качественным переводом.

  • Л. Толстой «Анна Каренина»
  • Ф. Достоевский «Преступление и наказание»
  • Л. Толстой «Война и мир»
  • И. Тургенев «Ася»
  • Стендаль «Красное и черное»
  • Н. Гоголь «Мёртвые души»
  • А. Толстой «Хождение по мукам»
  • М. Булгаков «Мастер и Маргарита»
  • И. Тургенев «Записки охотника»
  • М. Пришвин «Незабудки»
  • Д. Остин «Гордость и предубеждение»

Если вы ведёте блог или работаете с текстом, добавьте в копилку эти книги — с их помощью вы повысите грамотность и узнаете массу полезных советов:

  • У. Зинсер «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов»
  • Х. Мураками «Писатель как профессия»
  • Н. Галь «Слово живое и мертвое»
  • Н. Басов «Творческое саморазвитие, или Как написать роман»
  • С. Кинг «Как писать книги»
  • Э. Ламотт «Птица за птицей. Заметки о писательстве и жизни в целом»
  • Р. Кларк «50 приемов письма от Роя Питера Кларка»
  • Д. Бранд «Как стать писателем. Классическое руководство»
  • Ю. Вольф «Школа литературного и сценарного мастерства. От замысла до результата»
  • А. Амзин «Интернет-журналистика. Как писать хорошие тексты, привлекать аудиторию и зарабатывать на этом»
  • Р. Брэдбери «Дзен в искусстве написания книг»
  • Р. Кольер «Книга писем»
  • К. Чуковский «Живой как жизнь. О русском языке»
  • М. Кронгауз «Русский язык на грани нервного срыва»
  • М. Королёва «Чисто по-русски. Говорим и пишем без ошибок»

Читайте больше специализированной литературы с профессиональными терминами: доклады, научные исследования, диссертации, статьи. Вы не только расширите кругозор, но и повысите свой профессионализм.

Если хочется почитать книгу, но не знаете какую, посмотрите, что рекомендуют сами издательства и книжные магазины:

Как читать: можно читать вслух или освоить технику орфографического (побуквенного) чтения. Техника заключается в том, чтобы читать слова по слогам — так, как они написаны в тексте. При чтении важно выделять ударения и знаки препинания — делать паузы, менять интонацию. Неизвестные слова нужно проверять по словарю. При ежедневной практике по 20 минут в день эффект проявится через 2–3 недели.

2. Больше слушать

Активное слушание — ещё один способ повысить грамотность. Работает так же, как чтение вслух — при активном слушании, когда человек максимально сконцентрирован на чужом голосе, активизируется слуховая память.

Ваш мозг запоминает, с какой интонацией чтец произносит слова (ударения, гласные, согласные), где он делает паузы (расставляет знаки препинания). Этот метод работает чуть хуже, чем чтение, так как при слушании у человека не задействована визуальная память.

Что слушать: рекомендуем выбирать аудиокниги, озвученные профессиональными чтецами. Это полезнее, чем любительская озвучка. Из литературы можно выбирать русских и зарубежных классиков, профессиональную литературу, в том числе зарубежную с хорошим переводом.

Аудикнига — это совместный труд автора и чтеца. Ищите не бесплатные ресурсы, а качественные платные: инвестируйте в свою грамотность стоимость чашки кофе (иногда с пирожным).

Вот некоторые ресурсы с аудиокнигами:

Как слушать: нужна максимальная концентрация. Неизвестные слова проговаривайте за чтецом вслух, проверяйте значения слов в толковом словаре. Желательно после прослушивания попробовать пересказать текст своими словами — так вы ещё и краткосрочную память потренируете.

Лучше не совмещать прослушивание аудиокниг с другими делами, чтобы не терять концентрацию. Советуем практиковаться каждый день хотя бы по 20 минут.

3. Больше практиковаться

Чтение и слушание не помогут, если не закреплять новые знания на практике. Поэтому рекомендуем регулярно:

  • проходить тесты по русскому языку;
  • выписывать сложные для запоминания слова и повторять их;
  • участвовать в онлайн-диктантах;
  • писать сочинения;
  • переписывать тексты, а затем проверять их на наличие ошибок;
  • изучать правила.

Как и в остальных случаях, минимальное время на тренировку — 20 минут в день.

Как практиковаться: возьмите книгу, которую читаете, и перепишите главу в тетрадь. Вы также можете попробовать сочинять свои тексты на любую тему — о погоде, поездке на работу, планах на выходные и т. д.

Когда вы пишете от руки, к зрительной и слуховой памяти добавляется механическая. Чем больше раз вы напишете сложное слово, тем быстрее его запомните.

Где брать тесты:

4. Писать правильно

Практикуйте грамотное письмо всегда, даже когда пишете смс другу или члену семьи. Соблюдайте базовые правила письма:

  • Пишите новое предложение с большой буквы, в конце ставьте точку.
  • Расставляйте знаки препинания.
  • Не заменяйте отдельные слова смайлами.
  • Перед отправкой перечитайте текст ещё раз.
  • Делите текст на абзацы по принципу «Один абзац — одна мысль».

5. Запомнить правила

Вы не в школе, зубрить правила не надо. Достаточно знать, где можно найти ответы на вопросы. Есть много сайтов, мы рекомендуем:

6. Работать со словарями

Каждый раз, когда вы встречаете незнакомое слово или сомневаетесь в его значении, открывайте словарь. Выбирайте проверенные словари и справочники:

7. Использовать телеграм-каналы и приложения

Телеграм-каналы:

Приложения для смартфона:

  • «Правила русского языка» — есть правила грамматики и пунктуации, поисковая строка для поиска слов.
  • «Грамотей» — онлайн-тесты по правилам русского языка.
  • «Орфография» — онлайн-игра на знание правил. Игрок может пройти 200 карточек, на каждой из которых представлены отрывки из известных произведений с пропущенными буквами.
  • «Орфограф» — ещё одна игра с вопросами по русскому языку и четырьмя вариантами ответов.
  • «Русский язык — частые ошибки» — онлайн-тесты с двумя вариантами ответов и полным описанием ошибки. В приложении есть отдельная вкладка с ошибками — можно сохранить неправильное слово, а позже к нему вернуться и разобрать.
  • «Слово дня» — толковый словарь в телефоне.

Если вы работаете с текстом, рекомендуем следующие сайты и их рассылки:

8. Пройти курсы

В интернете много учебных программ для людей с разным уровнем знаний, для детей и взрослых. Вот некоторые из них:

9. Использовать сервисы по проверке ошибок

Вот несколько платформ, где можно проверить текст, запомнить ошибки и больше их не допускать:

  • Главред — удаляет словесный мусор.
  • RusTXT, Text.ru, Текстовод — сервисы для проверки орфографии.
  • Орфограммка — платный сервис, который находит синтаксические ошибки и видит букву «Ё». Незнакомые слова подчёркивает как неправильные.
  • Орфограф от студии Артемия Лебедева — слова с ошибками выделяются жёлтым.

10. Нанять корректора в команду

Если вы владелец компании, работающей с текстами, и развивать грамотность у подчинённых некогда, наймите в команду специалиста по русскому языку — корректора. Он поможет исправить текст с учётом правил русского языка.

Высоких вам конверсий!  

blog comments powered by Disqus
Возвращайте до 18% с пополнений рекламы
  • Все популярные рекламные сети в одном окне
  • Рекламные инструменты — бесплатно
  • Доступ к конструктору лендингов и WebApp-приложений
  • Закрывающие документы точно в срок
ring svg
copyright © 2011–2024 Все права защищены
Запрещено любое копирование материалов ресурса без письменного согласия владельца — ООО "Феникс-Маркетинг". ИНН:7725812838, КПП:772501001, ОГРН: 513774619323915280, Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, стр. 1, этаж/пом 3/25

ООО «Феникс-Маркетинг» — IT-компания с многолетним опытом работы, разрабатывающая инновационные решения для управления процессом лидогенерации (пост-клик маркетинг). Разработанное нами технологическое программное решение LPGENERATOR позволяет создавать целевые страницы в визуальном редакторе и управлять заявками (лидами) в CRM-системе в целях проведения эффективных, высококонверсионных рекламных кампаний