Генерация лидов с помощью входящего маркетинга

Источник изображения

Представьте себе — середина трудового дня, и вы наконец-то на обеденном перерыве. Перед вами — лучшая порция спагетти из всех, что вы видели в жизни. И только вы собрались разделаться с ней, как внезапно звонит телефон. На другом конце — робкий юноша, запинающийся от волнения: «Здра-ра-ра-вствуйте! Вам удобно сейчас разговаривать? Я хотел бы пообщаться по поводу уникальной возможности в области…», — и вы откладываете вилку, бросаете на спагетти полный нежности взгляд и приступаете к вежливому отшиванию незваного собеседника.

Это и называется исходящий маркетинг!

• Телемаркетинг — как не «сливать» горячего клиента?

Подобные вторжения в личное пространство серьезно огорчают. Работники call-центров срывают ваши планы, и в конечном счете потенциальные клиенты выкладывают операторам все, что думают о них и о их компании. В итоге плохо всем, да и репутация бренда с продажами, мягко говоря, не растут.

А в нелегком деле спасения мира от холодных звонков нам поможет генерация лидов с помощью входящего маркетинга-то самое решение, которое может уберечь ваших клиентов от навязчивого, грубого вторжения в личное пространство и при этом серьезно повысить продажи.

Теперь разберем все подробно.

Что такое лид?

Начнем с основ. Лид — это человек, каким-либо образом проявивший интерес к вашей компании, товару, услуге. Смысл в том, что вместо неожиданного и неприятного холодного звонка от человека, непонятным образом получившего ваши контакты, вам поступает звонок (письмо, СМС, рекламное объявление) от компании, с которой вы уже контактировали.

Например: вы заполнили форму и подписались на рассылку, чтобы узнать как лучше заботиться о своем автомобиле. Через некоторое время вам приходит серия писем с советами по уходу за автомобилем от компании, на сайте/блоге которой вы заполняли форму. Естественно, вы отнесетесь к этому куда как более спокойно, чем в том случае, если бы они неожиданно позвонили и стали бы вам что-то советовать или предлагать. Не так ли?

Понятно, что после серии полезной информации последует коммерческое предложение, но тут вы уже сами решаете как на него реагировать — например, заполнять или не заполнять форму на лендинге для связи с отделом продаж.

С точки зрения бизнеса произошло вот что: компания собрала информацию о вас, обработала и персонализировала ее для понимания ваших потребностей и оптимизации продаж.

Есть и более простая схема превратиться в лида: поисковой запрос в Яндекс- приземление на целевую страницу — заполнение формы. Поздравляем, теперь вы ЛИД — ожидайте звонка отдела продаж!

Почему необходимо генерировать лиды?

Всякий раз когда человек, далекий от маркетинга, спрашивает маркетолога: «Чем ты занимаешься?», сложно ответить: «Я создаю контент для генерации лидов». Это было бы непонятно для собеседника, и возможно смутило бы его.

В таких случаях обычно мы говорим что-то вроде: «Я работаю над поиском уникальных путей привлечения клиентов к моему бизнесу. Я хочу обеспечить им достаточный уровень положительных эмоций и полезной информации и таким образом повысить их заинтересованность и симпатию к бренду до такой степени, чтобы им хотелось услышать о нас снова».

• Почему маркетологи должны думать продолговатым мозгом?

Как правило, такой ответ находит больший отклик в сердцах собеседников. К тому же это есть довольно точное определение сути лидогенерации как пути привлечения потенциальных клиентов к вашему бизнесу и превращения их в покупателей.

С точки зрения глобальной маркетинговой стратегии генерация лидов прекращается на второй стадии. А стадия эта начинается после того, как вы привлекли целевую аудиторию (трафик) и конвертировали посетителей на лендингах в лиды для отдела продаж.

Как вы можете увидеть из диаграммы ниже, генерация лидов — это фундаментальный этап в путешествии индивидуума от случайного посетителя к реальному клиенту.

В посте «Уникальное руководство по входящему маркетингу» мы достаточно подробно рассмотрели виды контента и возможности создания его для лидогенерации. Напомним лишь, что inbound marketing — это постоянный входящий поток трафика на основе создания релевантного контента и конвертация его на офферах в формате landing page с последующей автоматизацией.

Процесс генерации заявок от клиентов начинается с размещения оффера на основном ресурсе. Оффер — это лендинг, ориентированный на конкретную целевую аудиторию. Как мы его размещаем в Интернете? — Как гиперссылки или медийные креативы.

Механика генерации лидов с помощью входящего маркетинга

Итак, смысл входящего маркетинга предельно прост: потенциальные клиенты находят вас — а затем и приходят к вам — с помощью таких популярных каналов как email, блог и социальные сети.

Судя по нашему опыту, блог является самым сильным каналом генерации заявок и продвижения бренда, а телемаркетинг — это путь наименьшего сопротивления и самая эффективная техника конвертации лидов в продажи!

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.hubspot.com