Записав первое маркетинговое видео, вы можете начать отслеживать множество разных метрик. Но какие из них будут лучшими показателями того, что сообщение, которое вы пытались донести до ваших потенциальных клиентов, было ими услышано?
Если вы используете видео для продвижения своих продуктов и увеличения продаж, то, в первую очередь, вам следует обратить внимание на следующие три метрики:
- Кто смотрит видео и как долго
- Кто пересматривает видео
- Коэффициент кликабельности (CTR, click through rate)
1. Кто смотрит видео и как долго?
Кто ваша аудитория? Это мужчины или женщины? Сколько им лет? Откуда они? Благодаря этой информации вы сможете понять, у кого ваш бренд находит наибольший отклик (возможно, даже вопреки вашим намерениям). Знание того, кто ваши зрители, поможет вам более конкретно сформулировать ваше сообщение и адаптировать контент для определенной группы пользователей.
Также обращайте внимание на продолжительность просмотра видео. Интересно ли пользователям то, о чем вы им рассказываете? Через какое время они прекращают смотреть видео: через 30 секунд, 10 секунд, 3 секунды? Эти данные необходимы, чтобы понять, отвечает ли видео на интересующие ваших пользователей вопросы, все ли им понятно и на правильных ли площадках оно размещено. К примеру, Facebook может оказаться не совсем подходящим местом для очень подробного тьюториала. В то же время если вы загрузите его на YouTube и разместите на продуктовой странице вашего сайта, то сможете наблюдать очень хорошее удержание (retention).
2. Кто пересматривает видео?
Обязательно отслеживайте повторные просмотры: сколько раз пользователь просмотрел ваше видео (целиком либо его часть). Наличие повторных просмотров свидетельствует о том, что человек размышляет над представленной в вашем видео информацией. Он перешел на стадию рассмотрения вас и вашего продукта.
Вы также сможете понять, какая тема или часть видео наиболее интересна или релевантна для ваших потенциальных клиентов. Это поможет вам завязать с ними основательный диалог.
Кроме того, маркетологи могут использовать данную метрику для создания максимально целевых списков email-адресов и другого целевого контента.
3. Коэффициент кликабельности
Коэффициент кликабельности — это отношение количества кликов по вашему «призыву к действию» (call to action, CTA) к количеству просмотров видео. Это отличный показатель того, насколько эффективно видео побуждает пользователей предпринять нужное вам действие.
Если у вас низкий коэффициент кликабельности, попробуйте изменить дизайн или текст CTA-элементов. Возможно, видео недостаточно понятно пользователям? Может быть, оно слишком длинное? Или, может быть, оно не проясняет ваших реальных преимуществ?
Отслеживание перечисленных метрик поможет вам понять поведение вашей аудитории. Только тогда вы сможете предоставить нужные ей решения и повысить свои продажи.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.hubspot.com
