За последние 10 лет количество интернет-пользователей увеличилось вдвое. В 2022 году Интернетом пользуются 5 000 000 000 человек — это 63% всех людей на Земле. Показатель растет каждый год в среднем на 8%.
Разбираемся, как Интернет влияет на нашу жизнь и за что его критикуют. Изучаем спорные вопросы: можно ли добиться полной конфиденциальности в сети и как должно соблюдаться авторское право в цифровом пространстве.
Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.
Содержание статьи
В нашей жизни
В современном образовании
В бизнесе
Киберпреступность
Развитие зависимости
Нарушение умственного развития
Негативное влияние на социализацию
Распространение фейков и информационный шум
Как снизить негативное влияние Интернета на психику?
Есть ли в Интернете конфиденциальность?
Как собирают данные о пользователях?
Социальные сети
Cookie
Предпочтения
Авторское право: кто должен получать деньги за контент в интернете?
Роль Интернета
В нашей жизни
С появлением Интернета и поисковиков люди получили доступ к информации в любое время. Google — самый посещаемый сайт за 2021 год. Каждую секунду поисковик обрабатывает более 100 000 запросов. Теперь человеку не нужно запоминать много информации — достаточно знать, где ее можно найти.
Когда появилась возможность обмениваться мгновенными сообщениями, общение между людьми изменилось. Коммуникация ушла в онлайн, мы стали реже звонить друг другу и чаще писать. Из-за нового формата общения изменился язык: появился сетевой сленг, в котором много сокращений, англицизмов, эмодзи.
Изображение: Denis Cherkashin для Unsplash
Пандемия коронавируса способствовала еще большему росту влияния Интернета. Люди стали больше общаться онлайн, чаще играть в игры, работать удаленно, покупать в интернет-магазинах и заказывать доставки.
Но несмотря на большие темпы роста этих сфер в 2020–2021 годах, в 2022 году показатели падают — все-таки люди устают от жизни в Интернете.
Например, по информации Chartr, в начале 2022 года траты в интернет-магазинах упали и розничные онлайн-продажи вернулись к допандемической траектории. Одна из компаний, которая почувствовала изменения сильнее всего, — это Shopify. Она предоставляет интернет-магазинам инструменты и программное обеспечение. Рыночная капитализация компании упала почти на 80%.
Изображение: Chartr
В современном образовании
Интернет дает возможность учиться из любой точки мира, самому выбирать направления учебы и строить индивидуальные программы. Обучающийся может сам выбрать комфортный график учебы и работать в своем темпе. Все пособия можно скачать — даже не нужно ходить в библиотеку или книжный магазин.
Однако при всех плюсах онлайн-образования данные говорят, что в России резкий переход к дистанционному обучению привел к падению качества образования.
Еще одна проблема дистанционного обучения — оно не развивает навыки командной работы и коммуникативные способности. А это, по данным отчета о будущем профессий, — один из 10 востребованных навыков, важных для соискателя к 2025 году.
В бизнесе
Почти все компании дают сотрудникам доступ к корпоративным ресурсам в Интернете. Так сотрудники быстрее получают нужную информацию и эффективнее общаются между собой. Помимо этого, часть бизнеса существует именно благодаря Интернету.
Для тех, кто потерялся в нулях, это 4,7 триллиона долларов США. Источник: Statista
В 2021 году процент потребителей, совершивших хотя бы одну покупку в Интернете, вырос до 74% населения США, 81% в Великобритании и 69% в Китае.
В развитых странах рынок электронной коммерции находится в стадии зрелости, поэтому конкуренция высока и требует больших затрат. Торговые площадки, такие как Amazon и AliExpress, процветают, но маленьким компаниям приходится гораздо сложнее.
За что критикуют Интернет?
Интернет, несмотря на все преимущества, может также иметь негативные последствия. Мы выяснили, за что его критикуют, и спросили мнение коуча ICU, расстановщика и позитивного психотерапевта Марины Вольф.
Киберпреступность
Все, что оказалось в Интернете, доступно любому человеку. Информация хранится годами, и теоретически кто угодно может ее найти. В сеть могут попадать и личные данные пользователей, вплоть до реквизитов банковских карт, — этим пользуются мошенники.
В мае 2022 года в сети появился сайт с информацией о клиентах «Яндекс.Еды», СДЭК, Wildberries, Avito и даже с базой данных ГИБДД. На ресурсе можно было найти домашний адрес и VIN-код машины просто по номеру телефона или фамилии. Сейчас сайт заблокирован, но от утечки пострадали больше 6 800 000 человек.
Развитие зависимости
Врачи считают, что человек зависим от Интернета, если:
- постоянно стремится его использовать,
- у него меняется настроение, когда Интернет недоступен,
- хочет проводить все больше времени в сети,
- получает негативные социальные последствия из-за чрезмерного использования Интернета: теряет увлечения и социальные связи.
Зависимость от Интернета есть у многих взрослых. По некоторым оценкам, ей подвержены 31% мужчин и 21% женщин. Важную роль играет и географический фактор.
По данным ScienceDirect
Зависимость может привести к тревожным расстройствам, депрессии и синдрому дефицита внимания и гиперактивности.
Мы спросили Марину Вольф, коуча ICU, расстановщика и позитивного психотерапевта, так ли это:
«Сначала стоит расшифровать слово «зависимость». Общее определение зависимости – это «навязчивая потребность, подвигающая человека к определенной деятельности». Самое важное слово здесь — «потребность». У каждого человека есть свои потребности, их много:
- в признании его ценности и уважении,
- в безусловной любви от родителей,
- в безопасности,
- в человечном отношении к нему,
- в развитии,
- в развлечениях,
- в приятных отношениях с окружающими.
Это не просто желания, это потребности, без удовлетворения которых человек несчастен. Когда какую-то потребность не получается удовлетворить прямым способом, человек ищет себе заменитель, например Интернет.
Зайти в игру — это тоже способ удовлетворения потребностей, когда человеку плохо в реальном мире, когда он не знает, как удовлетворить свои потребности или не может найти того, кто ему в этом поможет. Одиночество — частое слово, которое говорят клиенты у психолога в кабинете.
Сейчас игры часто копируют саму жизнь. В виртуальной реальности человека почитают и уважают, подсказывают, как жить. И часто персонажи игры относятся к игроку лучше, чем реальные люди. Они говорят: «Я очень рад тебя видеть, дорогой друг!» или «Я вижу, ты хочешь проявить себя». Именно поэтому дети так легко уходят в игры — им приятно от такого отношения к ним.
Так же работает и зависимость от социальных сетей. Там поставят лайк, напишут приятный комментарий, дадут какую-то интересную информацию, например 15 лайфхаков, которые облегчают жизнь». Там не будут сравнивать с другими и навешивать ярлыки».
Марина Вольф
Нарушение умственного развития
С появлением Интернета мы стали по-другому обрабатывать информацию. Она стала доступной в любое время и люди стали мыслить более поверхностно.
Так происходит потому, что при использовании Интернета нужно приложить меньше усилий для запоминания информации — вместо этого легче запомнить, где эту информацию можно посмотреть.
Особенно этому влиянию подвержены дети. Источники: Pubmed, доклад Европейского Парламента
Негативное влияние на социализацию
Часть коммуникаций перешла в онлайн-пространство. Это может негативно влиять на пользователей: в Интернете невозможно увидеть эмоции собеседника, уловить интонацию или сарказм. Одну и ту же фразу можно прочитать и понять по-разному. При живом общении такие проблемы встречаются реже.
Полностью заменять живое общение цифровым опасно. Это снижает способность распознавать эмоции и увеличивает риск аутичного поведения — погружения в себя, бегства от реальности. Такое положение приводит к эмоциональной незрелости и инфантильности.
«Люди переводят общение в онлайн, когда им некомфортно в живых отношениях, когда они их не умеют строить. В жизни мы взаимодействуем друг с другом на 6 каналах восприятия:
- аудиальный,
- визуальный,
- тактильный,
- зрительный,
- проприоцептивный (положение тела в пространстве),
- чувственный.
Общение в Интернете менее энергозатратно: мы читаем только буквы, но не видим человека, не слышим его интонацию и не считываем его эмоциональное состояние. Нам не нужно думать, что делать с этим, ведь можно просто отключить телефон. Поэтому общаться онлайн легче и даже в каком-то смысле безопаснее.
«В Интернете мне не сделают так больно, как в реальной жизни» — думает человек. Обычно это следствие эмоциональной психотравмы, которая может быть связана с предательством или болью в близких отношениях: с родителями, друзьями, кумирами и любым человеком, к которому были теплые чувства.
В итоге мы видим как теряет ценность институт семьи, людям сложнее с годами выстраивать новые связи, а существующие связи перестают приносить удовольствие».
Марина Вольф
Распространение фейков и информационный шум
Не на всех сайтах в Интернете есть модерация: кто угодно может разместить любую информацию; она распространяется и пугает людей. Фейки дезинформируют, создают панику и заставляют принимать необдуманные решения.
Это опасно, в условиях того, что Интернет — основной источник информации для многих людей. Например, по данным ФОМ, 75% молодых людей в России привыкли читать новости в Интернете.
«Фейковая информация и информационный шум расшатывают человека, добавляют лишние «кирпичи» в голову. Она направлена на то, чтобы манипулировать, сбивать с толку. Ее цель, чтобы он сделал то, на что ему намекают или пишут напрямую.
Если вы попали в ловушку такой информации, то внутри вы начнете чувствовать неуверенность в себе, упадок сил, истощение, спад энергии. Особенно часто так происходит, если у человека нет навыка чувствовать, что ему действительно нужно и полезно, и следовать этому».
Марина Вольф
Как снизить негативное влияние Интернета на психику?
Своими идеями с нами снова делится Марина Вольф, коуч ICU, расстановщик и позитивный психотерапевт:
«Интернет должен служить человеку, а не человек Интернету. Если замечать свои потребности, то Интернет перестает быть пространством для жизни. Он становится местом для удовлетворения иной потребности — получение информации.
Например, человек учится в институте и хочет беречь природу — полезно будет найти электронную библиотеку. Важно провести анализ для себя, какие потребности может закрывать Интернет, например, связь с родными, чтобы договориться о встрече и узнать новости.
Если у человека мало друзей в реальной жизни, идти и искать их в онлайн-игре конечно, неплохо. Но сидеть там весь день — плохая затея. Лучше с этим новым другом посидеть на берегу реки или покататься на скейте, так вы получите гораздо больше удовольствия от совместного времяпровождения.
Чтобы научиться замечать свои потребности и узнавать себя лучше, я рекомендую каждый день вести дневник чувств, эмоций и впечатлений, размышлений о важном для вас — хотя бы по 10 минут. В дневнике нужно писать, как вы ощущали себя в течение дня. Например: «меня порадовало, что сегодня было не сильно жарко» или «меня раздражает собака соседа».
Чувства подскажут, что вам приносит удовольствие, а что нет. Тогда вам будет проще понять, что удовлетворяет ваши потребности, а что нет. С такой информацией о себе гораздо проще делать выбор в сторону отказа от интернет-зависимости.
Это прекрасная практика, которую часто недооценивают из-за ее простоты или отсутствия понимания, как это делать. Но здесь опыт приходит со временем, это может получиться у каждого и принести свои полезные плоды».
Есть ли в Интернете конфиденциальность?
Конфиденциальность в Интернете касается защиты личной информации пользователя. Это может быть:
- имя и фамилия,
- номер телефона,
- адрес электронной почты,
- IP-адрес,
- домашний или рабочий адрес,
- геопозиция,
- реквизиты платежных карт.
Сайты и компании собирают эту информацию, когда мы создаем новые учетные записи, покупаем что-то онлайн или просто просматриваем веб-страницы.
Добиться полной конфиденциальности в Интернете невозможно, но есть меры, которые помогают защитить свои данные. Например:
- не использовать общественный Wi-Fi,
- подключаться только через VPN,
- использовать «приватные» поисковые сервисы вроде DuckDuckGo,
- заходить в Интернет через технологию TOR.
Все эти меры в некоторой степени повышают безопасность пребывания в Интернете, но все равно не обеспечивают 100% анонимность. В любом случае найдется «лазейка» или слабость системы.
Например, технология TOR нужна, чтобы зашифровать трафик и скрыть личность человека в Интернете. Но это не гарантия защиты данных и сохранения анонимности. Если человек зайдет в свои социальные сети через TOR, то его личность можно будет установить и на других сайтах.
Как собирают данные о пользователях?
Социальные сети
Как правило, личную информацию о человеке можно собрать, просто изучив его аккаунты в социальных сетях. Получить достаточно данных можно, даже если просто внимательно смотреть на фотографии.
В 2019 году в Японии фанат певицы Эны Мацуоки следил за ее аккаунтами, чтобы выяснить, где она живет. На одной из фотографий он увидел, что в глазах девушки отражается железнодорожная станция. Он использовал сервис Google Street View (Просмотр улиц), чтобы вычислить адрес точнее. Фанат подкараулил певицу на станции, преследовал до самого дома, а потом напал. Девушка смогла отбиться, а нападавшего арестовали.
Существует особая категория — личная информация деликатного характера: сведения о медицинских заболеваниях, политических или религиозных взглядах. Ее можно получить, проанализировав журнал просмотров, лайки, историю покупок или поисковые запросы.
Ученые из Кембриджа, основываясь только на лайках, смогли отличить демократа от республиканца в 85% случаев. С точностью 95% удалось отличить афроамериканцев и американцев европейского происхождения.
Основная проблема конфиденциальности в Интернете состоит в том, что личную информацию о человеке возможно собрать из разных источников.
В 2010-х британская консалтинговая фирма Cambridge Analytica собрала персональные данные 87 000 000 пользователей социальных сетей. Это удалось сделать с помощью приложения This Is Your Digital Life («Это ваша цифровая жизнь») — его использовали для создания психологических профилей и сбора личных данных друзей пользователей. Данные использовали в президентских кампаниях Теда Круза и Дональда Трампа в 2016 году. Скандал вскрылся в 2018 году.
После этого случая Тим Бернерс-Ли, создатель Всемирной паутины (WWW), заявил, что разочарован нынешним состоянием Интернета. По его мнению, проблема кроется в том, что технологические гиганты, такие как Google, стали монополистами.
Cookie
Cookie — это небольшие файлы, которые хранятся на компьютере. С их помощью сайты запоминают информацию о посещениях пользователя.
Каждый вид cookie выполняет свою функцию и хранится определенное количество времени. Мы подготовили таблицу с примерами cookie, которые использует Google.
Скорее всего, вы замечали, что некоторые сайты спрашивают разрешение на использование cookies. Уведомление может выглядеть так:
Скриншот сайта СберБанк
Сами по себе cookie не опасны и даже полезны, они помогают сайтам работать правильно и без сбоев. Но проблема в том, что эти файлы легко украсть. Хакеры могут их перехватить и получить доступ к учетным записям человека.
Предпочтения
С помощью cookies google определяет наши предпочтения и подбирает подходящую рекламу и контент. Если человек часто заходит на спортивные сайты, то система поймет, что человеку интересен спорт. Посмотреть, что Google знает о ваших интересах, можно в настройках рекламных предпочтений.
Пример рекламных предпочтений в Google
Щелкнув на каждую категорию, можно посмотреть, как Google определил, что вам это интересно. Лишние категории можно отключить.
Получается, нам показывают контент, который подходит нашим интересам. С одной стороны, из-за этого мы получаем максимально релевантную информацию. С другой — это сделано для того, чтобы мы проводили как можно больше времени в Интернете.
На это рассчитаны все социальные сети: бесконечная лента показывает интересные фотографии, ролики и статьи, которые хочется просматривать. Не успеешь оглянуться, а уже прошло два часа.
Авторское право: кто должен получать деньги за контент в интернете?
В реальном мире деньги за произведение чаще всего получает автор. Писатель получает часть дохода от продажи произведений, копирайтеру или иллюстратору платит заказчик, журналисту — редакция.
Но в Интернете любой контент можно скопировать и распространить. Тогда деньги получит тот, кто публикует материалы. Не всех устраивает такая ситуация и авторы ищут способы защитить себя.
Например, в Австралии приняли соглашение, по которому Google должен платить местным новостным изданиям за использование их контента. Таким образом, компания должна «делиться» рекламной прибылью с авторами.
Изображение: Greg Bulla для Unsplash
По оценкам австралийского экономиста Рода Симса, новостным компаниям будут платить 200 000 000 австралийских долларов в год. Это покрывает более 20% редакционных расходов издателей.
Соглашение создало прецедент и привлекло внимание ассоциаций новостной индустрии США и Канады. Теперь и другие страны хотят принять такие же меры.
В Google таким поворотом событий недовольны. Менеджер по государственной политике Google в Великобритании заявил, что оплата новостей «подорвет доверие к поисковым системам».
Высоких вам конверсий!
