Есть ли у вас все, что нужно, чтобы добиться успеха в ивент-маркетинге?
Не торопитесь отвечать «да», основываясь исключительно на имеющемся у вас навыке планирования мероприятий.
Ивент-маркетологи знают, что в этой нише остаются только те, кто обладает целым рядом способностей. Эта работа — хорошая проверка вашего терпения, изобретательности, выносливости, стрессоустойчивости, а также инструментов, имеющихся в вашем распоряжении.
Так что же нужно для успеха?
Своим опытом поделились десятки специалистов, имеющих многолетний опыт работы на мировых рынках и представляющих известные ассоциации и бренды. От генеральных директоров и владельцев компаний до ивент-маркетологов, менеджеров и главных специалистов по выработке стратегии (плюс все профессионалы между ними). В ходе исследования в январе 2018 года было задействовано более 2400 контактов, участие приняли 1000 респондентов. Объединенный результат исследования представлен ниже. Он показывает, какие качества и управленческие навыки требуются людям, решившим преуспеть в сфере событийного маркетинга.
Содержание статьи
ТОП-5 умений по ивент-маркетологов
Умение руководить и работать с людьми
Организационный навык
Управление временем
Гибкость и находчивость
Страсть и профессиональная этика
5 обязанностей ивент-профи, который хочет стать супергероем в своем деле
Лидерство и управление людьми
Выработка стратегии
Роль культурного атташе
Дизайн
Развитие отношений
10 навыков, которые нужно развивать для успешной карьеры
1. Развитие личного бренда
2. Напористость
3. Анализ рынка труда в сфере событийного маркетинга
4. Эффективное применение новых технологий ивент-индустрии
5. Любовь к данным
6. Искусство заводить приятельские связи и нетворкинг высокого уровня
7. Талант торговаться
8. Лидерство и делегирование
9. Проактивность
10. Предпринимательский навык
1. Внимательно оцените себя и свою ситуацию
2. Проанализируйте рынок труда
3. Узнайте свои недостатки
4. Устраните недостатки
5. Донесите свою ценность
12 основных качеств успешного ивент-специалиста
Готовность позаботиться о себе
Адаптируемость
Уникальность
Скромность
Интуиция
Честность
Позитивность (закаленная реализмом)
Зрелое отношение к неудачам
Ответственность
Уверенность
Ориентированность на цели и умение пользоваться импульсом
Желание учиться и расти
ТОП-5 умений по ивент-маркетологов
Ниже представлен топ-5 умений по планированию событий, которые мы рассмотрим более подробно ниже:
1. Навык работы с людьми, коммуникабельность.
2. Организационный навык.
3. Управление временем.
4. Гибкость.
5. Страсть.
81% респондентов согласились с тем, что умение работать с людьми и организовывать вещи являются двумя важными навыками, необходимыми каждому профессионалу в ивент-индустрии. Приблизительно три четверти также указали на тайм-менеджмент, гибкость и страсть. Это в значительной степени соответствует ожиданиям, но мы предлагаем посмотреть, какие конкретно комментарии дали эксперты.
Умение руководить и работать с людьми
Кевин Юрчик (Kevin Jurczyk), директор по маркетингу в США компании Branstrator Sunrooms and Basement Systems of America:
«Вы должны уметь доносить свое видение, и иногда это требует жесткости. Нужно решать проблемы быстро. Вы должны быть в состоянии сохранять спокойствие в час икс, если что-то не получается. Ваша команда должна обращаться к вам по поводу всего; последнее, что им нужно, — это неуверенный лидер, который принимает необдуманные решения, потому что он ломается под давлением».
Джеймс Минелла (James Minella), директор по организации мероприятий:
«Приобретайте сильные межличностные навыки. Вам должно быть комфортно общаться с руководителями высшего звена, чиновниками из правительства, продавцами, коллегами, представителями спонсоров, клиентами, руководителями, поставщиками, сотрудниками, работающими полный рабочий день, сотрудниками, работающими неполный рабочий день, волонтерами и многими другими».
Организационный навык
Санджив Котнала (Sanjeev Kotnala), управляющий вице-президент и глава управления по коммуникациям бренда Bhaskar Group:
«Знание и чутье в бизнесе: профессионалы должны понимать бизнес, а также скрытые и явные причины организации мероприятий. И, следовательно, должны быть в состоянии ввести клиента в курс дела и помочь в выборе направления».
Николь Беннетт (Nicole Bennett), владелец фирмы Perry Consulting:
«Ваши клиенты приходят к вам, потому что они верят, что у вас есть знания в области, в которой им нужно руководство. Вы окажете плохую услугу своим клиентам и отрасли, если будете называть себя профессионалом в организации мероприятий и при этом у вас не будет соответствующих навыков/опыта».
Паула Энтвистл-Милль (Paula Entwistle-Mille), менеджер по работе с клиентами в Ketchum:
«Нужно знать продавца любой мелочи, которая только может понадобиться».
Управление временем
Джеймс Минелла (James Minella), директор по организации мероприятий:
«Все время держите в голове большую картину. Работайте над каждой деталью, но не забывайте о долгосрочных перспективах, масштабах влияния и глобальных целях».
Николь Беннетт (Nicole Bennett), владелец фирмы Perry Consulting:
«Вы должны уметь работать в режиме мультизадачности, но в течение дня у вас должны быть промежутки времени, когда вы будете концентрироваться только на проекте, над которым работаете в данный момент. Тогда ваш конечный продукт будет проработан тщательнее. Вы обязаны быть организованными, тогда вы не будете тратить время попусту, заново изобретая формы, файлы и тому подобное».
Гибкость и находчивость
Джилл МакКлюр, сертифицированный специалист по организации мероприятий и встреч, старший вице-президент компании:
«Я знаю многих менеджеров, которые могут с закрытыми глазами выбраться из затруднительной ситуации, но качества, помогающие преуспевать, а не просто выживать, начинаются с умения решать проблемы. Учитесь решать проблемы. Мероприятия — это среда стратегических решений, и они не сводятся к списку логистических действий».
Санджив Котнала (Sanjeev Kotnala), управляющий вице-президент и глава управления по коммуникациям бренда Bhaskar Group:
«Будьте как швейцарский армейский нож: справляйтесь с многозадачностью, будьте готовы двигаться во множестве направлений, не беспокоясь о том, что придется время от времени закатать рукава, чтобы справиться с нехваткой ресурсов или в последнюю минуту предотвратить кризис».
Кевин Р. Джонстон, сертифицированный специалист по организации встреч, генеральный директор компании Advantage Event Group:
«Ответственный за планирование мероприятий человек должен ингода работать как уборщик или пожарный, для которых устранение беспорядка и тушение пожаров является частью работы. Быстро, тихо и качественно. Сделайте то, что требуется в данный момент, а затем вернитесь к более глобальной задаче».
Страсть и профессиональная этика
Кевин Р. Джонстон, сертифицированный специалист по организации встреч, генеральный директор компании Advantage Event Group:
«Горите страстью! Если для вас это просто работа или зарплата, то любое событие будет рассматриваться как обычное, неособенное. Стремление сделать его более продуктивным, более захватывающим, более, более, более — это то, что движет этим бизнесом. В противном случае, мы все будем есть, сидя за столами с белыми скатертями при свечах в залах с паркетным покрытием».
Санджив Котнала (Sanjeev Kotnala), управляющий вице-президент и глава управления по коммуникациям бренда Bhaskar Group:
«Организация мероприятий — неблагодарная работа. Человек должен иметь внутреннюю страсть и желание преодолевать небольшие неудачи и быстро учиться, чтобы иметь возможность работать над следующим заданием».
5 обязанностей ивент-профи, который хочет стать супергероем в своем деле
Что это значит — быть в топе профессионалов? Вы уже не работаете на заштатных мероприятиях в провинции, ваши каблучки стучат по коридорам самых крутых конференц-залов, ваш взгляд острый, как у орла, и ни один волшебник не придет вам на помощь.
Клиенты ожидают, что ВЫ будете этим волшебником. Или ниндзя. Или чудо-женщиной. А с великой силой приходит великая ответственность.
Далее — 5 обязанностей, к которым вы должны быть готовы, если хотите выйти за пределы перечня минимальных требований и достичь новых высот в профессии.
Лидерство и управление людьми
Для того чтобы быть лидером команды, требуется баланс между привлекательностью и напористостью. Ваша команда — ваша поддержка. Способность дать им четкое руководство, поддержку и обратную связь — это главный навык лидерства.
Сотрудники должны делиться вашими ценностями и видением, добавляя к этому дополнительный уровень разнообразия и инноваций. Проявляйте уважение: вы наняли их не просто так. Будьте открыты для критики, отзывов и советов от них.
Кевин Юрчик (Kevin Jurczyk), директор по маркетингу в США компании Branstrator Sunrooms and Basement Systems of America:
«Открыто делитесь идеями и видением с вашей командой. Общайтесь на уровне, который приемлем для всех. Ни с кем не разговаривайте сверху вниз, независимо от их роли. У каждого есть свое предназначение, и именно совокупность усилий всех участников процесса приводит к вашему успеху. Принимайте критику и будьте открыты для новых идей».
Выработка стратегии
Организаторы событий мирового уровня не просто составляют списки дел, они должны стратегически мыслить и участвовать в обсуждениях на высоком уровне с заинтересованными сторонами. Специалисты по планированию должны уметь вести интеллектуальные беседы о ценности, окупаемости, целях, показателях, бюджетах и решениях, поэтому измерение и анализ этих вещей является важным навыком в организации событий.
Роль культурного атташе
Выход за пределы местных событий означает знакомство с международными стандартами, правилами и нормами, с особенностями сезонов и обычаев разных стран, с бюджетами и клиентскими ожиданиями. Вы должны владеть, как минимум, английским языком, и даже в этом случае у вас должен быть надежный переводческий ресурс (Google Translate не в счет).
Дизайн
Ознакомьтесь с общими концепциями дизайна, форматами изображений, характеристиками различных визуальных элементов и т.д. Хотя организаторы высокого уровня работают в командах, в которые входят проверенные дизайнеры, у большинства нет такой роскоши. В любом случае и те, и другие только выиграют, если будут понимать, сколько стоят составляющие дизайна с точки зрения денег и времени. Наличие разумных ожиданий от ваших дизайнеров и поставщиков является важным качеством при планировании мероприятий, оно поможет вам давать реалистичные обещания и обеспечивать бесперебойную работу.
Разработать профессиональный дизайн лендинга для ваших событий вы можете на платформе LPgenerator: выбирайте готовый макет из сотен имеющихся и настраивайте его для себя самостоятельно или с помощью нашей команды.
Развитие отношений
Управление отношениями у профи выходит за рамки телефонного звонка или электронного письма поставщику один раз в год. Речь идет о развитии отношений, ценных самих по себе, помимо ценности, которой вы обмениваетесь при организации конкретных событий.
Эти отношения — то, что будет мотивировать продавцов и поставщиков в последнюю минуту решать ваши проблемы, соответствовать вашим потребностям, вашим неоптимальным бюджетам и т.д. Воспитание чувства лояльности и положительная история взаимоотношений сыграет вам на руку в исключительных обстоятельствах.
Как же всего этого добиться? Читайте дальше!
10 навыков, которые нужно развивать для успешной карьеры
Всегда важно стремиться стать лучше, но сегодня мы также хотим обратить ваше внимание на те навыки организаторов мероприятий, которые часто игнорируются. Чтобы заслужить признание, авторитет, научиться придавать импульс своему бизнесу, вам потребуется отдельный инструментарий.
Дайте себе возможность развить эти умения, научитесь тратить время на себя. Если понадобится, сделайте шаг назад, чтобы переориентироваться и расставить приоритеты профессионального роста.
1. Развитие личного бренда
По работе вам часто приходится находить лучшие способы и места для рекламы мероприятия. Ожидается, что вы владеете суперсилой продвижения в социальных сетях, благодаря которой умело создаете публичный ажиотаж.
Но вам следует научиться применять этот набор навыков и для раскрутки самих себя — своих услуг в индустрии событий. Создание личного бренда и позиционирование себя в качестве эксперта может оказать огромное влияние на вашу карьеру.
Почти половина (47%) опрошенных сказали, что личный брендинг помогает им в профессии. 44% заявили, что хотели бы лучше использовать соцсети.
1. Начните вести блог или прикладывайте больше усилий к уже созданному. Блогинг — это отличный метод расширения влияния. Едете на конференцию? Напишите об этом в блоге. Собираетесь встретиться с другим влиятельным в индустрии человеком? Возьмите у него интервью.
2. Пробелы в контенте конкурентов — это возможности для развития вашего бренда. О чем другие не говорят? Не могли бы вы написать об этом? Стройте свою репутацию, делясь уникальной точкой зрения.
3. Взаимодействуйте с авторитетами в нужной вам области. Ищите лидеров мнений — набирайте знания и популярность за счет них.
4. Подпишитесь на них в соцсетях, вступайте в созданные ими группы и вносите свой вклад. Отправляйтесь на отраслевые мероприятия, где они выступают, и подготовьте умные, заставляющие задуматься вопросы. Захватите внимание аудитории, и их последователи станут вашими последователями.
5. Позиционируйте себя как эксперта. Постарайтесь получить опыт и знания, которые позволят вам продвигать себя как влиятельное лицо в конкретной сфере. Найдите возможности выступать на мероприятиях, писать контент для блогов с большим трафиком, начинайте дискуссии в профессиональных социальных сетях.
6. Станьте звездой социальных медиа. Они дают вам беспрецедентный доныне шанс транслировать основные моменты вашей профессиональной карьеры. Создайте профили, которые будут де-факто интерактивными портфолио ваших самых больших достижений. Помимо профессиональных сетей, таких как LinkedIn, платформы вроде ВКонтакте, Instagram, Facebook и Twitter также предоставляют возможности для продвижения вашего бренда.
2. Напористость
Частью создания бренда является последовательное обеспечение качества услуг. Чтобы добиться этого, вы должны выработать профессиональное чутье — тогда вы спокойно сможете полагаться на свой опыт и говорить «нет» плохим идеям.
Сказать «нет» способен любой, однако это слово приобретает особый контекст в среде планирования мероприятий. Организатор топовых событий умеет говорить «нет» с определенной утонченностью.
1. Предлагайте свое «нет» как лучший вариант для клиента. Тактично и дипломатично объясните, что ваш отказ отвечает его интересам. Покажите, что вы понимаете, о чем и почему просит клиент, и что у вас есть лучшая, более практичная альтернатива.
2. Используйте «нет, но ...». Такая версия подразумевает, что вы сразу же предложите решение, в котором ваше видение событий будет соотноситься с запросами клиента. «Нет, мы не будем придерживаться вашей первоначальной идеи (потому что это не в ваших интересах), НО вот, что я могу сделать для достижения ваших целей». А далее предложите несколько вариантов развития ситуации, демонстрируя, что вы цените мнение заказчика.
3. Не бойтесь категорически отказываться от чего-либо. Плохие идеи не только способны навредить вашей репутации. В определенный момент вы должны почувствовать себя достаточно комфортно, чтобы сказать «нет» событиям, которые могут поставить под угрозу ваши будущие возможности.
4. Скажите «нет» неэффективности. Продуктивные специалисты четко понимают, что значит «цена выбора». Бесконечные встречи и совещания полезны только в том случае, если есть повестка дня и цель. Если их нет, сумейте вежливо отказаться.
3. Анализ рынка труда в сфере событийного маркетинга
Посмотрите на спрос на интересные для вас вакансии, определите, насколько вы конкурентоспособны для них и наметьте шаги для повышения ваших знаний и квалификации.
Получите представление о своей рабочей области. Если вы чувствуете, что застряли в колее, прощупайте почву: какие горизонтальные карьерные движения имеют смысл? Не обязательно двигаться по вертикали — это не единственный и не всегда лучший путь. Иногда полезно сделать шаг назад, чтобы проникнуть в новую для себя сферу.
1. Взгляните на себя критически. Если вы думаете о переходе на другую должность или о соперничестве за какую-то выгодную позицию, сравните свои навыки и опыт с навыками ваших коллег/конкурентов.
2. Станьте волонтером/стажером. Может показаться, что на этой стадии вашей карьеры вы ничего не выиграете, если начнете работать бесплатно, но учтите, что даже самые успешные юристы иногда работают на общественной основе. Волонтерство может быть способом поэкспериментировать с новой нишей. Протяните руку и посмотрите, сможете ли вы найти работу или помочь в предстоящем событии. Это поможет вам больше, чем прыжок в незнакомую область с закрытыми глазами. Это также отличный способ завести связи в положении, когда вы не обременены излишним стрессом.
3. Учитесь выражать свою ценность. Набор крутейших навыков не всегда приводит к результативности собеседований, и ответственность за преодоление этого разрыва лежит на вас. Умение доносить свои сильные стороны на собеседованиях и переговорах по заключению контрактов требует совершенно иных навыков продаж и маркетинга. По возможности используйте понятные, «громкие» числа, которые делают оправданным выбор в вашу пользу.
4. Эффективное применение новых технологий ивент-индустрии
Другой важный способ улучшить ваше резюме и продемонстрировать свою ценность — использовать ивент-технологии (Eventtech). 46% наших респондентов заявили, что могли бы продвинуться выше, имей они лучшее понимание технологий.
С каждым годом появляется все больше и больше технологических компаний, которые делают вашу жизнь проще и позволяют проводить более интересные мероприятия. Вам следует узнать об этом подробнее по ряду причин:
- Ранее невиданный технологически бесперебойный опыт. Опыт участников мероприятия имеет первостепенное значение. Наблюдение за развитием ивент-технологий позволит вам вести интеллектуальные беседы о том, что будет возможно осуществить и в рамках какого бюджета.
- Более эффективные рабочие процессы. Технологии событийного бизнеса упрощают вашу жизнь благодаря автоматизации процессов.
- Большая масштабируемость вашего бизнеса. Быть более эффективным означает вашу способность взяться за большее число заказов (в том числе более сложного характера) за счет технологий, позволяющих масштабировать ваши услуги.
Мастера своего дела всегда в курсе того, что предлагается с точки зрения функционала и инструментов. Они понимают, как появляющаяся технология поможет повысить качество обслуживания посетителей и как она повлияет на их собственную рабочую нагрузку.
1. Учитесь быть заинтересованным в выходе чего-то нового. Многих из нас пугают новые технологии, а также тот бесконечный список навыков и терминов, которые, как нам кажется, придется усвоить, чтобы их использовать. Не поддавайтесь своему страху. Следующее поколение организаторов мероприятий будет любить и по полной применять технологии, и вы тоже должны это делать. В конце концов, большая часть из них существует, чтобы сделать вашу жизнь проще. Помните, что вы тоже являетесь клиентом: технологические компании стремятся создавать продукты, работающие для вас.
2. Рассматривайте своих поставщиков технологий как партнеров. Развитие отношений с ними поможет преодолеть страхи и трудности. Открытый диалог позволяет поставщикам технологических решений выяснять, что вы хотите, и давать вам лучшие способы достижения этого. Не стесняйтесь задавать вопросы, не бойтесь многократно просить проконсультировать вас и не позволяйте им запугивать вас техническим жаргоном. Любая достойная компания способна рассказать о своей ценности на доступном клиенту языке.
3. Автоматизируйте, автоматизируйте, автоматизируйте. Большинство компаний ивент-индустрии уже столкнулись с желанием автоматизировать тот или иной процесс, поэтому, вероятно, и вы сделали эту цель приоритетной (если вы вообще применяете ивент-технологии). Но деньги должны доставаться не только технологическим компаниям, создающим продукты для организации мероприятий. Важно находить новые полезные средства автоматизации и интеграции между вашими любимыми повседневными инструментами. Можно, например, использовать формулы в Google Таблицы для управления всеми видами задач. Проведя небольшое исследование, вы сможете разработать такие формулы самостоятельно.
4. Расширьте возможности и доступ для участников. Вовлеченность — это самое модное слово в отрасли, а в ее основе лежат технологии. Eventtech лидирует во всем, что касается взаимодействия, от социальных сетей и до игр. Технологии способны поддержать любые бизнес-цели: обучение, тимбилдинг, спонсорство, вовлеченность участников мероприятия — выигрывают все заинтересованные стороны.
5. Познакомьтесь со специальными терминами. Такие понятия, как «респонсивный» и «API», вначале покажутся немного чужими, но вскоре вы поймете, что они значат и почему они важны. Умение говорить — важный навык управления событиями. Знание терминов позволит вам проводить дискуссии о том, что вам действительно нужно для достижения целей вашего мероприятия, и определять, какие ожидания являются разумными.
6. Используйте технологии с умом. Максимально применяйте инструменты и технологии, облегчающие вашу работу, и держитесь подальше от тех, что отнимают у вас слишком много драгоценного времени в обмен за небольшую пользу. Погрузитесь в процесс, лежащий в основе технологии, чтобы лучше понять, почему она важна и какую ценность добавляет.
5. Любовь к данным
Лучшие друзья маркетологов — это данные. Существует широкий спектр инструментов для сбора данных и аналитики. Научиться владеть ими — важный навык при планирования событий. В дело идет все: от специальных приложений для проведения мероприятий и технологий распознавания лиц до программного обеспечения для регистрации и рейтингов. Первые помогают собирать качественные данные, а вторые дают точные цифры, позволяющие выражать ваши цели в количественном виде и определять объективные стандарты успеха, которые вы затем будете показывать заинтересованным сторонам.
Данные также позволяют измерять ваш ежегодный рост и выявлять проблемные области при снижении годовой посещаемости. Данные — это краеугольный камень любых совещаний со своей командой.
Упростите метрики. У вас будет множество показателей (бюджет, регистрационные данные, аналитика вовлеченности и т.д.), поэтому важно найти инструменты, которые будут все представлять в ясной форме и с выводами для принятия обоснованных решений.
6. Искусство заводить приятельские связи и нетворкинг высокого уровня
Делиться серьезными целями по изменению бизнеса и карьеры в своей профессиональной среде кому-то кажется опасным и пугающим. Но абсолютно всем нравится узнавать об открывающихся возможностях. Добившись определенного веса в ивент-индустрии, вы уже не столько заботитесь о расширении списка контактов, сколько о том, как извлекать из имеющихся связей максимум пользы.
1. Будьте разборчивы. Взгляните на каждый контакт с точки зрения его социальной сети и потенциальной полезности для вас. Решающие факторы: общие интересы, общее основное или дополнительное профессиональное образование, близость к желанным должностям или компаниям и географическое положение.
2. Развивайте отношения. Найдя потенциально качественный контакт, начните развивать и поддерживать с ним отношения. Не нужно быть чрезмерно настойчивым в своем желании общаться, но и стесняться не стоит: подпишитесь на человека в соцсетях, комментируйте его посты.
3. Коллаборации. Ищите такие возможности. В основе истинного товарищества лежат совместно пройденные испытания. В следующий раз, когда человеку понадобится помощь, он вспомнит о вас.
4. Извлекайте пользу. Попросите контактное лицо связать вас с менеджером по найму в компании, куда бы вы хотели устроиться. Начните с вопроса о том, нравится ли вашему знакомому работать на них, а дальше разговор пойдет сам по себе.
7. Талант торговаться
Наверняка, едва вы начали свою карьеру в данной отрасли, вам сразу же удалось попрактиковать свой талант общения с продавцами и поставщиками.
Кевин Р. Джонстон, сертифицированный специалист по организации встреч, генеральный директор компании Advantage Event Group:
«В искусстве торговаться вам нужно приобрести черный пояс. В конечном итоге основные показатели в нашей отрасли — это удовлетворенность и бюджет. Самое великолепное мероприятие, от которого все испытали удовольствие, будет расцениваться как провальное, если на него ушли все средства».
Выиграть пакет услуг по кейтерингу или скидку от поставщика приложений — это круто, но вы также должны уметь добиваться достойного поощрения за свои услуги.
Более высокая квалификация в качестве организатора мероприятий часто означает огромную ответственность, управление большим бюджетом и множество бессонных ночей. Вы заслуживаете того, чтобы получить за это компенсацию, так что умение продавать свою ценность имеет решающее значение для вашей карьеры.
1. Будьте объективны. Помните, что вы конкурируете с другими организаторами и что рынок определяет вашу ценность. Подумайте, что событие представляет собой. Если это небольшое малобюджетное мероприятие, то искренний, спокойный отказ от него будет больше способствовать построению долгосрочных отношений, чем попытка выбить более высокую ставку.
Джилл МакКлюр, сертифицированный специалист по организации мероприятий и встреч, старший вице-президент компании:
«Ведите переговоры, стремясь добиться справедливой прибыли, справедливых сроков и справедливых ожиданий для всех вовлеченных сторон».
2. Не снижайте цену по сравнению с конкурентами. Если вы пытаетесь сделать следующий шаг в своей карьере и уверены в своем опыте, то не стоит недооценивать себя. Это лишь умаляет ваш талант переговорщика.
3. Оцените вложения по времени. Не беритесь за работу, в которой ваша прибыль серьезно пострадает, если вы видите, что данный заказ не приведет к долгосрочным отношениям.
4. Разговор с точки зрения ROI (возврат от инвестиций в вас, иначе говоря, что вы даете клиенту за стоимость своих услуг). Продемонстрируйте свою ценность, связав ее с вашей эффективностью. Не упоминая о конкурентах, подчеркните долгосрочную экономию клиента от общения с тем, кто многое повидал в бизнесе и имеет проверенный послужной список.
8. Лидерство и делегирование
Почти любой организатор ивентов является жертвой сверхконтроля. Одним из наиболее важных качеств при планировании событий является способность отказаться от части этого контроля.
1. Определите, как вы можете себя разгрузить. Скажем, вам нужно проверять сотни писем в день. Многое из этого может быть автоматизировано с помощью технологий, но гораздо больше может быть делегировано. Определите, что действительно нуждается в вашем непосредственном участии, а что можно смело передать, дав несколько наставлений.
2. Найдите компетентных людей, которым вы доверяете и которые в состоянии следовать вашим инструкциям. Вам нужны талантливые протеже, изредка, но вовремя напоминающие о себе, надежно выполняющие задачи и не требующие постоянного наблюдения.
3. Оптимизация путем аутсорсинга. У вас есть доступ к рынку талантов, которые вы можете нанять за небольшие суммы. Используйте их для одноразовых задач, таких как ввод данных, создание рекламного видеоролика о событии или проведение исследования, требующего большого объема данных.
9. Проактивность
Вы хороши в том, что делаете, у вас большой опыт. Но когда дельфийский оракул назвал Сократа самым мудрым человеком на земле, тот ответил: «Я знаю только одно: что я ничего не знаю». Используйте сократовский подход к обучению: помните, что вы не знаете всего, и ищите руководства у людей на более высоких должностях.
1. Умейте признать, что ваш путь был не лучшим. Ивент-специалисты, которые полны решимости делать все по-своему, а не учиться ЛУЧШИМ решениям, оказывают себе и своим клиентам медвежью услугу.
2. Примите концепт кривой обучения. Обучение может быть пугающим, но чем раньше вы начнете, тем легче вам будет, особенно это касается ивент-технологий. Поставщики последних всегда предоставляют инструкции, часто в легко усваиваемом видеоформате.
3. Социализируйтесь. Вдохновляйтесь своими коллегами — присоединяйтесь к мероприятиям, где участники делятся своими знаниями. Самые практичные и действенные советы вы получите именно от представителей вашей отрасли.
4. Исследуйте разные вертикали. Получайте знания как в индустрии событий, так и за ее пределами. Используйте слияния между областями, чтобы получить незабываемый опыт и найти прибыльную нишу.
5. Подумайте о поиске наставника. Учиться у людей, которые достигли того, чего вы хотите, — это отличный способ получить прямые практические советы и обогатить свою сеть более квалифицированными контактами. Обязательно сообщите своему будущему наставнику, что именно вы надеетесь получить от отношений.
6. Получайте сертификаты, проходите курсы. Есть ряд сертификатов, которые позволяют вам продемонстрировать свой уровень мастерства. Вы можете сузить свою специализацию, обучившись на курсах планирования свадеб, туристического консалтинга и кейтеринга.
10. Предпринимательский навык
Если вы не можете найти подходящую работу, подумайте о том, чтобы начать свой собственный бизнес. При наличии необходимого опыта и стремления удовлетворить спрос, вы, возможно, лучше проявите себя в амплуа предпринимателя.
Приверженность делу и страсть часто приносят огромные дивиденды. Уменьшите риск индивидуального предпринимательства, постепенно переходя от работы «на дядю» к фрилансу.
1. Управление бизнесом похоже на проведение мероприятия. Подумайте о шагах, которые необходимо предпринять для планирования события. Напишите бизнес-план, который будет выглядеть как документ по управлению ивент-проектом.
2. Изолируйте элементы, которые тянут вас вниз. Что вызывает у вас недовольство в вашем нынешнем положении? Если индивидуальное предпринимательство может это устранить, сделайте решающий шаг.
3. Определите нишу. Отличный способ получить постоянную базу клиентов — это сосредоточиться на своей специализации и стать активным организатором определенного типа мероприятия.
Разработка карьерного плана
Скорее всего, ваш график забит под завязку. Но иногда нужно найти время, чтобы обдумать и определить свой карьерный путь.
1. Внимательно оцените себя и свою ситуацию
Оцените свое место на рынке, определите средний набор компетенций, который должен иметь профессионал вашего уровня, если чего-то не хватает, распишите реалистичный список следующих шагов.
- Идет ли развитие в вашей организации или отрасли по восходящей?
- Всем управляете только вы или вы работаете в команде с дифференцированными ролями?
- Не стоит недооценивать себя. Так ли вы неквалифицированы? Вы точно неспособны говорить на публику?
2. Проанализируйте рынок труда
Посмотрите, что происходит на рынке. Это трудоемкий шаг, но он необходим для принятия обоснованного решения.
- Заинтересованы ли вы и конкурентоспособны ли в проведении различных типов ивентов?
- Вы ограничены своим текущим местоположением? Каков конкурентный ландшафт в других городах?
- Следуйте за влиятельными лицами отрасли, чтобы получить представление об их стратегиях и контактах.
3. Узнайте свои недостатки
Узнайте, чего вам не хватает, исходя из того, что является конкурентоспособным для работы, в которой вы заинтересованы.
- Актуальны ли ваши сертификаты?
- Соответствует ли ваш опыт запланированному карьерному росту?
- Можете ли вы использовать свою существующую сеть контактов или вам нужно немного поработать над нетворкингом?
- Достойно ли смотрится ваше резюме и портфолио организованных событий на фоне других?
4. Устраните недостатки
Ориентируйтесь на развитие более тонких навыков. Подумайте о таких вещах, как наставничество и сертификация/курсы. Они помогут обогатить сеть контактов, получить практические советы о том, что вам следует предпринять, и укрепят уже имеющиеся знания.
- Предлагайте себя в качестве волонтера при организации различных мероприятий.
- Продвигайте себя и разрабатывайте личный бренд, чтобы повысить узнаваемость своего имени в отрасли.
- Планируйте карьерные вехи и корректируйте их в соответствии с меняющейся обстановкой.
5. Донесите свою ценность
Создание резюме и его рассылка — определенно самая обременительная часть продвижения вашей карьеры. Не всем удается выглядеть убедительно и в деле, и на собеседованиях.
- Упоминайте как строго профессиональные навыки (чему вы учились), так и софт скиллс (коммуникативные таланты). Быть организованным и уметь управляться с данными — это прекрасно, но вам также необходимо рассказать о своих лидерских навыках и умении выстоять под огнем.
- Сконцентрируйтесь на ROI. Как вы знаете, бюджеты являются основным ограничивающим фактором в индустрии событий. Структурируйте свои достижения так, чтобы они показывали результат, демонстрировали выгодное соотношение между размером вашего гонорара и тем, какую экономию вы обеспечиваете заказчику.
- Говорите о том, что вы узнали. Отделяйте себя от менее опытных специалистов по планированию, описывая свой личный рост с точки зрения накопленных знаний.
12 основных качеств успешного ивент-специалиста
Как опытный организатор мероприятий, вы уже знакомы с завышенными требованиями и неблагодарными клиентами. На более высоких и желанных позициях все эскалируется. Конкуренция становится жестче. БОльшие бюджеты гарантируют большее давление. Анализ рисков усложняется, все хуже получается разрабатывать план действий в чрезвычайных ситуациях.
Вам нужно многое обдумать, не стоит легкомысленно относиться к росту вверх. Но если все-таки решитесь выбрать данную дорогу, то вот некоторые качества, которые понадобятся вам на следующем этапе вашей карьеры.
Готовность позаботиться о себе
В этой отрасли невозможно не переутомиться, но обязательно находите время для себя. Чем вы счастливее и здоровее, тем лучше будете работать.
Адаптируемость
Не может все и всегда быть под вашим контролем. Важно уметь правильно реагировать и вести себя, когда все идет не по плану.
Уникальность
Выберите собственный путь, будьте верны себе и принимайте решения самостоятельно, так вы будете признаны независимым лидером и победите конкурентов.
Скромность
Оставайтесь скромными, даже несмотря на регулярные встречи со знаменитостями и доступ на закрытые VIP-мероприятия. Напоминайте себе о тяжелой работе, которую вы проделали, чтобы добраться туда, где находитесь сегодня.
Интуиция
Мастера справляются с самыми ошеломляющими ситуациями. Доверьтесь своему опыту и интуиции, чтобы прорваться вперед.
Честность
Самое ужасный грех в личном брендинге — это нечестность.
Позитивность (закаленная реализмом)
Позитивный прогноз поможет предупредить депрессию и тревогу и избежать выгорания, даже когда ваша рабочая нагрузка кажется невозможной.
Зрелое отношение к неудачам
Используйте ошибки и неудачи как возможности для обучения и ищите поддержки у тех, кто помогает вам на этом пути.
Ответственность
Каждый совершает ошибки, но настоящий профи берет ответственность на себя и находит решения.
Крис Катоджио (Chris Catoggio), независимый организатор мероприятий:
«Организатор событий должен быть ответственным. Независимо от того, что идет правильно, а что идет не так, успех мероприятия и все его координаты находятся в зоне его ответственности».
Уверенность
Вы когда-нибудь сомневались в своих способностях? Синдром самозванца бывает даже у успешных людей. Поймите, что победы других не означают, что вы потерпели неудачу. Чтобы быть энергичным профессионалом, вы должны верить в себя.
Ориентированность на цели и умение пользоваться импульсом
Достигнув одну из своих целей, отдайте себе должное, отпразднуйте и двигайтесь дальше. Поддерживайте заданный импульс, устанавливая новые цели и сроки.
Желание учиться и расти
Индустрия событий постоянно развивается, и быть лучшим — значит постоянно учиться и быть в курсе тенденций и новых технологий. Делитесь наработками и активно участвуйте в социальной жизни в своей профсреде. Различный опыт, перспективы и взгляды помогут вам принимать более обоснованные решения в будущем.
В заключение
Итак, коммуникабельность и организационный навык разделили первое место с точки зрения главных умений и качеств организатора мероприятий. Четкое управление временем и гибкость также считаются чрезвычайно важными качествами для успешных профи. Не последнее место занимает в этом списке качественный лендинг мероприятия. И конечно, важно иметь страсть к своей работе.
В индустрии, ориентированной на людей, успех напрямую связан с проявлением инициативы и умением прочувствовать культуру компании. Вам также следует быть проактивными в самообучении и приобретении навыков управления.
Надеемся, что теперь вы сможете сделать ваше резюме заметным и найти работу своей мечты в качестве координатора мероприятий, или начать свой бизнес в этой нише.
Высоких вам конверсий!
По материалам: eventmanagerblog.com
