Какой бы способ продвижения вы ни выбрали — контекстную рекламу, продажи на маркетплейсах, таргетированную рекламу в соцсетях — прежде всего нужно оптимизировать сайт, чтобы он привлекал больше клиентов и уверенно занимал высокие позиции в поисковой выдаче.
Эксперты агентства «Кокос» дали советы, как отстроиться от конкурентов, вывести сайт в топ и получить целевой трафик.
Содержание статьи
Алгоритм продвижения интернет-магазина
1. Проведите техническую и внутреннюю оптимизацию
2. Соберите семантическое ядро
3. Улучшите структуру
4. Проработайте коммерческие факторы
Меню
Корзина
Широкий ассортимент
Наличие цены
Информация об акциях и скидках
Информация о доставке и оплате
Качественные фото и видео
Описание и характеристики
Отзывы покупателей
5. Поработайте над юзабилити и UX
6. Постоянно анализируйте и корректируйте стратегию
Продвижение интернет-магазинов разных тематик
Алгоритм продвижения интернет-магазина
Независимо от тематики вашего магазина основные этапы будет примерно одинаковыми.
1. Проведите техническую и внутреннюю оптимизацию
- В файле robots.txt укажите страницы, которые нужно закрыть от индексации, и покажите те, которые, наоборот, надо посетить поисковому роботу.
- Настройте Sitemap.xml, или карту сайта: это даст поисковому роботу информацию о всех страницах сайта. Укажите для каждой страницы ее значимость, дату последнего обновления и частоту обновления.
- Поправьте некорректные скрипты.
- Удалите несуществующие и повторяющиеся страницы, битые ссылки. Они не должны индексироваться поисковыми системами. Когда будете удалять, по возможности настройте 301-й редирект на актуальную или самую близкую по теме страницу.
Настройте 404 страницу так, чтобы пользователь смог вернуться на важные страницы, получить полезную информацию или улыбнуться. Ну невозможно обидеться на такого глазастого Кокосика!
- Настройте человекопонятные URL-адреса: они должны быть понятны не только роботам, но и пользователям. Адрес страницы должен быть в меру длинным, релевантным названию в меню и хлебным крошкам, включать в себя несколько ключевых слов. Например, для статьи блога Кокос о внутренней оптимизации сайта URL-адрес будет такой:
Этот URL полностью отвечает описанным требованиям
- Сделайте микроразметку: благодаря ей поисковые роботы понимают, что именно находится на странице, и могут повысить сайт в выдаче.
- Проверьте скорость загрузки: она тоже влияет на индексацию сайта и увеличивает лояльность посетителей.
- Проверьте, есть ли на сайте хлебные крошки: они помогают пользователю отследить весь свой путь начиная от главной страницы.
Хлебные крошки над названием статьи блога
- Сделайте внутреннюю перелинковку: это могут быть ссылки на карточки товаров, статьи блога, вопросы и ответы, основные разделы меню.
- Настройте мобильную версию и проследите, чтобы в ней корректно отображались все страницы.
2. Соберите семантическое ядро
Многие считают, что продвигаться лучше по высокочастотным запросам: мол, так больше шансов выйти в топ. На самом деле нет: 80 % продаж дают именно низкочастотные и среднечастотные запросы.
Давайте сравним запросы разной частотности на популярный товар поп-ит:
Высокочастотный запрос не означает, что пользователь хочет купить поп-ит. Скорее всего, он хочет узнать, что это такое, в чем отличия от похожих игрушек и даже найти песню
Теперь введем низкочастотный запрос:
Да, показов немного, зато по этим запросам человек четко нацелен на покупку поп-ита в Воронеже
В семантическом ядре должны быть абсолютно ВСЕ запросы, которые могут набрать пользователи в строке поиска. Так выше шанс, что по каким-то из них ваш интернет-магазин окажется в топе, и пользователь его посетит. А когда сайт выйдет в топ-10 по НЧ и СЧ-запросам, поисковик увидит это и подтянет в топ даже ВЧ-запросы, улучшив таким образом запросный индекс.
Как собрать семантическое ядро для интернет-магазина?
- Используйте сервисы «Яндекс.Вордстат», «Букварикс», Serpstat и другие. Чтобы спарсить запросы конкурентов, помогут Spywords и Key.so.
- Очистите ядро от мусорных и нерелевантных запросов, которые вам не нужны. Например, в примере выше таким был «поп ит песня».
- Сегментируйте полученное ядро на различные кластеры: «что такое поп-ит», «купить поп-ит», «поп-ит разноцветный». Используйте для этого сервисы «Топвизор», coolakov, Аrsenkin и другие.
Подробнее о семантическом ядре мы писали в статье нашего блога.
3. Улучшите структуру
Структура сайта интернет-магазина сложнее, нежели обычного ресурса. Если у вас большой ассортимент, для удобства пользователей нужно разбить меню на категории и подкатегории, добавить фильтры и поиск. Можно делать это интуитивно, но мы советуем структурировать товары на основе собранного семантического ядра. Если структура уже есть — доработать ее под собранные запросы.
Как это делается?
Возможно, на сайте уже имеются разделы и страницы, созданные под каждый кластер. Как вариант с нашим примером, статья в блоге с ключом «что такое поп-ит», раздел каталога «поп-ит», фильтр «поп-ит разноцветный». Так вот, если такие страницы и разделы есть, дополните их ключевыми словами из семантического ядра. Если нет, нужно их создать с нуля и включить ключевые слова в метатеги и текст.
По тому же принципу можно улучшить структуру в магазине любой тематики.
Наверняка эти категории собраны в соответствии с семантикой: все четко проработано и отвечает запросам пользователей
Учитывайте, что разные виды запросов нужно включать в разные форматы текстов:
- Информационные запросы: «что такое поп-ит», «поп-ит и симпл-димпл». По этим запросам привлекайте тех, кто хочет получить информацию. Используйте их в некоммерческих страницах: напишите статью в блог, включите в раздел вопросов и ответов.
- Коммерческие запросы: «заказать поп-ит», «цена поп-ит разноцветный». Их набирают те, кто хочет купить товар, поэтому включайте их в продающие элементы сайта: карточки товаров, названия категорий, подкатегорий и фильтров.
- Навигационные запросы: «поп-ит озон», «алиэкспресс поп-ит». По ним могут искать магазин или бренд, а значит, включите их в страницы «О нас», текст главной, разделы контактов, метатеги title и description.
- Мультимедийные запросы: «как пользоваться поп-ит видео», «видеообзор поп-ит». Идеально впишутся в текст описания видео и привлекут тех, кто любит смотреть, а не читать.
4. Проработайте коммерческие факторы
Это все, что влияет на решение пользователя сделать покупку или добавить товар в корзину. Перечислим коммерческие факторы интернет-магазина по убывающей значимости:
Сделайте его удобным, сквозным — чтобы было видно на каждой странице и показывалось в футере. Обязательно проработайте систему категорий и фильтров, чтобы посетителю было удобно искать нужный товар. Фильтры могут быть по категориям и брендам, цвету, цене и наличию скидки, характеристикам, рейтингу покупателей и другим параметрам.
Небольшая часть фильтров в магазине «М.Видео»
Корзина
Сделайте ее на отдельном дизайне без шапки, меню и других отвлекающих покупателя элементов. Помните, что чем меньше полей и окошек — тем лучше. Не гоняйте покупателя, не запутывайте его: пусть выберет способ оплаты, доставки, введет промокод при необходимости и нажмет кнопку «Купить». Все!
Если у вас небольшой ассортимент и некоторые бренды представлены всего несколькими моделями, ваш сайт вряд ли выйдет в топ выдачи. Уберите категории меню, в которых скучают 2-3 товара, лучше объедините их с более объемными. Так у пользователя создастся впечатление, что у вас большой выбор, а поисковики смогут поднять сайт на позиции повыше.
Цена должна быть указана — и точка. Чем больше она будет бросаться в глаза, тем лучше. Не заставляйте покупателя выискивать информацию о стоимости в карточке товара. Ни в коем случае не ставьте звездочек и не пишите хитрые ходы мелкими буквами — доверие к вам растает, как лед в бокале мохито в жарком июле 2021.
Информация об акциях и скидках
Обязательно сделайте раздел «Акции» или «Распродажи» — многие пользователи изучают в первую очередь предложения со скидками. На главной повесьте баннеры с товарами по скидке. В самой карточке товара выделите скидку контрастным цветом, укажите, сколько сэкономит покупатель — этот прием будет работать еще тысячу лет.
На сайте «Эльдорадо» в меню есть раздел «Все акции», плюс они выведены отдельно на главной
Информация о доставке и оплате
Пусть эта информация будет в карточке товара, чтобы пользователь сразу видел, что ему предлагают. Чем больше способов оплаты и доставки, тем лучше: дайте человеку выбор. Если доставка платная, укажите, сколько будет стоить каждый ее вид: курьером, в ПВЗ, самовывозом и т. д.
Информация о доставке в карточке товара магазина «Спортмастер»
Ни один человек в здравом уме и 2021 году не будет покупать товар в мешке, то есть без фото. Добавьте фотографии в разных ракурсах, на модели и в реальной жизни, сделайте функцию детализации, чтобы можно было рассмотреть все детали. Видео товара добавит вашей карточке +100 очков к конверсии.
Видео дает намного больше информации, чем фото
В описание можно включить ключевые слова, а с помощью характеристик дать пользователю полное представление о товаре. Особенно если речь идет о технике, электронике, дорогостоящих товарах или одежде и обуви, где важен размер. Если характеристик слишком много — спрячьте их под спойлер или прикрепите к карточке инструкцию в PDF-формате.
На сайте «М.Видео» инструкции и сертификаты можно скачать и изучать вволю
Мощное социальное доказательство, а значит, и коммерческий фактор, влияющий на цену. Добавьте возможность оставлять отзывы, прикреплять к ним фото и видео, формируйте на основе отзывов рейтинги к товару. Мотивируйте покупателей оставлять отзывы: начисляйте им баллы, давайте бонусы и промокоды, делайте скидки.
И обязательно отвечайте на отзывы!
5. Поработайте над юзабилити и UX
Всегда помните про главное правило: чем меньше кликов — тем выше конверсия. Это касается всего: поиска товара, изучения информации о нем, совершения покупки. Сделайте так, чтобы посетитель сделал как можно меньше шагов для решения своей проблемы. Хорошо, конечно, когда он долго гуляет по сайту и улучшает поведенческие факторы. Но когда он долго не может выбрать, а потом уходит к конкурентам и покупает у них — вы теряете клиента.
Поэтому сделайте все, чтобы ему было удобно:
- Кнопки СТА работали.
- В корзину можно было попасть с любой страницы сайта.
- Товары в нее добавлялись одним кликом.
- Иконки были интуитивно понятными.
- Шрифты легко читались.
- Дизайн был приятным.
- Элементы располагались, как привык пользователь: логотип магазина в верхнем левом углу, значок корзины — в правом.
Все это облегчит пользователю задачу и тем самым повысит конверсию интернет-магазина.
6. Постоянно анализируйте и корректируйте стратегию
Чтобы сайт вышел в топ, привлекал трафик и реальных покупателей, нужно работать в комплексе над поведенческими и коммерческими факторами, прорабатывать UX и юзабилити, улучшать дизайн.
Поэтому, если вы видите, что что-то можно улучшить — пробуйте, тестируйте, улучшайте. Корректируйте семантическое ядро и добавляйте в него новые актуальные запросы, удаляйте страницы, которые не приносят трафик и клиентов, дорабатывайте структуру, следите за аналитикой, ведь нет предела совершенству.
Продвижение интернет-магазинов разных тематик
Есть ли нюансы и особенности SEO магазина стройматериалов? А мебели? А цветов? Основные этапы остаются прежними, но нужно учитывать и другие факторы. Это конкурентность тематики (чем высококонкурентнее — тем сложнее и дороже будет продвижение), количество поисковых запросов и размер семантического ядра, важность характеристик и размеров и другие.
Продвижение мебельного или строительного интернет-магазина, магазина авто отличается высокой конкурентностью тематики. Кроме базовой оптимизации, в таких тематиках нужно проводить юзабилити-аудит. Мы в агентстве «Кокос» составляем тепловые карты скроллинга страниц и кликов, изучаем путь пользователя на сайте, анализируем сайты конкурентов, тестируем элементы интерфейса, отрисовываем новые страницы и элементы.
Рекомендации, которые мы даем в юзабилити-аудите
У магазина украшений своя специфика. У ювелирных товаров минимальный поисковый спрос: пользователи редко набирают конкретный запрос, чаще всего заходят на сайты и долго выбирают нужную вещь. Тщательно прорабатывайте категории, подкатегории и фильтры, чтобы облегчить процесс поиска. В карточке же уделите внимание фотографиям: сделайте функцию детализации, чтобы рассмотреть изделие во всех подробностях, покажите реальный размер украшения.
Покажите, как украшение смотрится на модели
В книжной тематике тоже важно разработать удобную систему фильтров, потому что вариантов выбора у потенциального покупателя очень много. Советуем не использовать автоматическую комбинацию свойств фильтров, потому что в результате у вас могут образоваться страницы, которые не обладают достаточным поисковым спросом: "советская литература по истории XX века", "зарубежные атласы по биологии" и т. п. Создавайте свойства в полуручном режиме, самостоятельно контролируя процесс.
Вариант структуры фильтров для книжного магазина
Если вы продаете детские товары, одежду, игрушки, дайте родителям (а именно они ваша ЦА) полную информацию о товарах: укажите состав, материал, страну-производителя, бренд, возрастные ограничения. Пусть на первом плане стоит информация о безопасности и качестве товаров. Не забывайте про отзывы: родителям очень важно почитать, что думают о вашей продукции другие мамы и папы.
Все возможные возражения отсечены: указано, что материал каркаса прочный, ремни безопасности надежные, максимальная нагрузка 15 кг
Мы в агентстве «Кокос» занимаемся SEO интернет-магазинов самых разных тематик. Полностью обновили сайт интернет-магазина мебели, вывели его по большинству запросов в топ-10 и топ-5 и увеличили трафик в 1,5 раза. Работая с магазином бытовой техники и электроники, увеличили поисковый небрендовый трафик на 102%. Всего за 2 месяца вывели сайт канцтоваров в топ-3 по самым популярным запросам сегмента.
Всего за 2 месяца поисковый трафик ракетой взлетел вверх
Продвигайте свой интернет-магазин и получайте больше трафика, больше лидов, больше прибыли! А мы с радостью поможем в этом.
Высоких вам конверсий!
Изображение: freepik.com
Виктория Кучинова, коммерческий автор, редактор, в прошлом журналист. Работаю с текстами с 2008 года. Специализируюсь на контент-маркетинге.
» Все статьи автора
